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ホテル グランデはがくれ クチコミ・感想・情報

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ホテル グランデはがくれのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:980件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.14
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.58
  • 食事3.98

総合4

susumu_doさんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ

susumu_doさん [30代/女性] 2019-12-18 00:02:14

ビジネス利用です。
会館とか共済系の施設で、良いのですけど、職業柄食事だけでもよく利用するので、「ああまたこの手の食事か…」と思ってしまいました。
口コミが良く半年前から予約するほど過度に期待してしまっていたので、そういった会館・共済施設系の食事に飽きている私はテンションが下がってしまいました…。ホテルは悪くないんですけど、すみません。なんか独特の雰囲気があるんですよね…
いつもはJRで来て佐賀駅徒歩圏内しか利用したことがなかったので、あまり店がなかったらいけないと2食付きプランにしたのですが、JR利用ならそれで良いと思います。
クルマ利用だったら、すこし走れば結構色々なお店があると感じました。
.
あと、加湿器のタンクに水が半分、ポットにも水が半分より少し多めなくらい入っていたのは、これはホテルの方が毎日新しいお水を入れ替えてくださっているのでしょうか?それとも前の方の…?タンクの中を覗くと黒くぷつぷつとカビており、作動させてもフィルターから吹き出す空気がカビ臭く、ポットの注ぎ口もカルキでガビガビ…ちょっと怖くて利用しませんでした。準備くださっていたなら申し訳ないですが、それにしてもタンクやフィルターのカビ、ポット注ぎ口のカルキはどうにかしたほうが良いと思います。
他の方も書かれていましたが、タオルのびっくりするぐらいのペラペラで硬いところも。
.
最後に、Wi-Fi遅いです。そこも改善いただきたいです。
パスワードロックかける設定が良いと思いますよ、セキュリティ意識の高まっているこのご時世に、今どきノーロックとは…近隣の方の便乗利用や、悪意のある人間が利用していたらと思うと…

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル グランデはがくれ 2019-12-18 14:18:21

この度はグランデはがくれをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を使って、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわりませず、ご期待に添えることが出来ず、お客様にご迷惑とご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたお言葉を、真摯に受け止め、今後お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。

今回、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

susumu_doさん
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