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LHzone539さんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
- LHzone539さん [50代/男性] 2023年07月26日 16:23:37
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いつものように素晴らしかったです。ただ、部屋の両隣から深夜まで騒音が聞こえて、注意してもらってもおさまらず、とても疲れました。シングルでは一度だけありましたがまさかと思いました。廊下でも大声で話しているひとが目立ちました。以前に比べて客層が変わったような。あまりにも疲れていましたので延長をお願いしました。チェックアウトのときにそのことを話しましたら笑われました。こちらは一睡もできず苦しんでいましたのに。追加料金もかかりますし、今後は考えさせていただきます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル グランデはがくれ 2023年07月27日 16:47:49
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いつもご利用ありがとうございます。遠方よりお越しになりお疲れのところ、やすらぎのお時間を提供できず申し訳ございませんでした。隣室へお声掛け後、数回ドアの外より様子を伺いましたが、翌朝も配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。マスクでの接客で無表情にならない様、ここ数年指導をしてきました。結果、誤解を招いてしまい、本人同様責任を痛感しております。今後は十分注意致します。たいへん申し訳ございませんでした。フロント課 水本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝の美味しい食事付プラン】佐賀駅から歩いて約6分!全室WiFi無料!!
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●和室10畳】
サービス3
よしたけ0423さんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
- よしたけ0423さん [40代/女性] 2023年07月10日 18:36:25
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立地と口コミが良いから予約してんですけど、思ったよりイマイチでした。
夕食の1品の量が少ないし料理の数も…ご飯だけ早くきても肝心のおかずが配膳されない。ご飯冷めて美味しくなかったです。
夕食がイマイチだったので、朝食は、期待してなかったですが普通でした。
全国割で予約したが、それでもとコスパ悪いと思いました。
もう利用することは、ないかもです。
佐賀は、良いところなので頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル グランデはがくれ 2023年07月11日 15:19:56
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数あるホテルの中からグランデはがくれにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお言葉を、真摯に受け止め、今後お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気の厳選グルメ 『味わいプラン』
- ご利用のお部屋
- 【ツインC19平米【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 09:09:51
-
部屋も広く、車で行くには立地的にも問題は無かったが、
正直食事はイマイチ 夕食後、口直しに近くのワインバーに出かけたが、そこの生ビールに食事の方が間違いなく美味しかった。
朝食だけで良かったなと思っている。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル グランデはがくれ 2023年06月09日 17:47:57
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先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室は問題なかったとコメント頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食はお口に合われなかったようでとても残念で、申し訳なく思っております。4月にリニューアルオープンしたレストランはなかご。貴重なご意見を受けとめ、メニュー作りの参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。
またのお越しを心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- ♪旬の食材を使用した料理に舌鼓♪『季節の味覚プラン』
- ご利用のお部屋
- 【ジャパニーズモダン40平米【禁煙】(洋室ツイン+7.5畳)】
サービス3
投稿者さんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月31日 21:10:36
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駅から少し遠くコンビニが近くに無いのご不便。朝ご飯はまぁそれなり。ほほにくは美味しかった。部屋は広々しているが、仕事するには和卓はキツい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテル グランデはがくれ 2023年06月01日 15:33:57
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この度はホテルグランデはがくれにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿までくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また当館は駅から8分、近くのコンビニですと歩いて5分もしないところにございます。
フロントにて周辺の地図もございますので次回ご利用の際はお尋ねくださいませ。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝の美味しい食事付プラン】佐賀駅から歩いて約6分!全室WiFi無料!!
- ご利用のお部屋
- 【●禁煙●和室10畳】
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かぴちゃんさんさんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
- かぴちゃんさんさん [50代/女性] 2023年05月30日 16:07:55
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駅からも数分ですし、落ち着いた良いホテルです。
今回は、朝食のときに「素泊まりのはずですが」と呼び止めらました。前夜のチェックインでは今回は朝食つきですねとちゃんとご確認いただいておりました。フロントに確認していただき朝食付きを確認していただけましたが、朝イチにご飯ないはずですがと呼び止められるのは正直恥ずかしいので、夜のうちにフロントとのダブルチェックをするか、チェックイン時の朝食券渡しなどもご検討ください。また、こういう場合は、プラン違うかもと確認するのも大事ですが、確認後に呼び止めた時くらいにはっきりと、申し訳ありませんでしたと言っていただけたら、呼び止められたお客の恥ずかしさはかなり解消します。よろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル グランデはがくれ 2023年06月01日 14:59:38
-
この度もホテルグランデはがくれにご宿泊いただき、誠にありがとうございま
す。
また、貴重なお時間を使って、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼
申し上げます。
ご指摘いただきました件につきまして、お客様に不快な思いやご迷惑をおかけ
いたしまして申し訳ございませんでした。
今後この様なことがないようスタッフ同士が確認を行い改善に努めてまいりま
す。
お客様の貴重なお声を今後の改善点として、満足していただけるよう努力して
まいります。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝の美味しい食事付プラン】佐賀駅から歩いて約6分!全室WiFi無料!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインC19平米【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:36:32
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お得なプランだったからか部屋は手狭でした。ビジネスホテルのような部屋でした。
駐車場は敷地の割に平面に停められず、立体で階段移動だったのが荷物の多い観光客としては不便でした。
ゆっくりはできませんが、寝るだけなら十分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル グランデはがくれ 2023年08月10日 15:12:05
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この度はホテルグランデはがくれにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使って、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
立体駐車場の他に平面での駐車場も正面から入りロータリーの前に10台ほどの駐車スペースを確保しておりますが車を停めることができず手間をおかけしまして申し訳ございません。
また、今回お客様にご利用いただいたお部屋の他にも、様々なお部屋を揃えておりますので、機会がございましたら是非お試しくださいませ。
またお近くにお越しの際は、グランデはがくれをお選び頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイル素泊まりプラン】佐賀駅から歩いて6分!全部屋WIFI無料!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインB23平米【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル グランデはがくれ のクチコミ
駐車場からフロントまでが距離があるように感じました。建物裏奥。
雨の日でしたので特に。
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数あるホテルの中からグランデはがくれにご宿泊いただき、またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、お礼申し上げます。大きな会合と雨が重なると170台保有の駐車場もほぼ満車となり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。お近くにお越しの際は、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。