いつもご利用ありがとうございます。遠方よりお越しになりお疲れのところ、やすらぎのお時間を提供できず申し訳ございませんでした。隣室へお声掛け後、数回ドアの外より様子を伺いましたが、翌朝も配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。マスクでの接客で無表情にならない様、ここ数年指導をしてきました。結果、誤解を招いてしまい、本人同様責任を痛感しております。今後は十分注意致します。たいへん申し訳ございませんでした。フロント課　水本

数あるホテルの中からグランデはがくれにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
この度はせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたお言葉を、真摯に受け止め、今後お客様が心地よくお過ごしいただけますよう、改善に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。

先日は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室は問題なかったとコメント頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご夕食はお口に合われなかったようでとても残念で、申し訳なく思っております。4月にリニューアルオープンしたレストランはなかご。貴重なご意見を受けとめ、メニュー作りの参考にさせて頂きます。本当にありがとうございました。
またのお越しを心より願っております。

この度はホテルグランデはがくれにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿までくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
また当館は駅から８分、近くのコンビニですと歩いて5分もしないところにございます。
フロントにて周辺の地図もございますので次回ご利用の際はお尋ねくださいませ。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心待ちにしております。