この度はスーパーホテル埼玉・本庄天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。


数あるホテルの中から当館をお選びいただき、設備やお部屋の新しさをお気に召していただけたこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応やロビーのラボットについてもご満足いただけたようで何よりです。ラボットが和みのひとときを提供できたことも、私たちにとって喜ばしい限りです。


無料アルコールバーや朝の焼きたてパンブッフェについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にお楽しみいただけたことを大変光栄に思います。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。


近隣の飲食店が少なくご不便をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。また、ご希望がございましたらスタッフにお尋ねいただければ、近隣のおすすめの飲食店をご案内させていただきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スーパーホテル埼玉・本庄天然温泉 支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル埼玉・本庄天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

アルコールのウエルカムドリンクをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。おつまみの販売に関するご提案もありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、ただいまおつまみの販売をフロントにて行っております。
近隣のコンビニエンスストアやスーパーまでのご足労をお掛けしている点についても、改善に向けて努めて参ります。

落ち着いたラウンジの雰囲気を整えるご提案も非常に参考になります。皆様が安心してお過ごしいただけるよう、環境の整備に努めさせていただきます。

朝の食事時間について
ご朝食の混雑に関するご意見をいただき、ありがとうございます。お客様がスムーズに食事を楽しんでいただけるよう、効率的な運営方法を検討し、改善を図ってまいります。

お客様のご意見をもとに、より快適なサービス提供を目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル埼玉・本庄天然温泉 支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル埼玉・本庄天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご朝食の際に席がなく、食事をお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は混雑状況をより的確に把握し、座席の確保や運営方法の改善に努め、お客様が快適に朝食をお楽しみいただけるようにいたします。


温泉の広さに関しても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご利用状況に応じて利用時間の調整や人数制限など、混雑緩和に向けた対策を講じてまいります。


また、ウェルカムドリンクの補充がされていなかった件についても深くお詫び申し上げます。補充体制を見直し、常にお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。

スーパーホテル埼玉・本庄天然温泉 支配人・スタッフ一同

この度はスーパーホテル埼玉・本庄天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様に対して敬意を持ち、丁寧な対応を心掛けるべきところ、このようなご不快な思いをさせてしまい深く反省しております。スタッフ一同、サービス態度の改善に努めてまいります。

また、電子レンジの設置場所に関しましてもご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見をもとに、電子レンジの配置や設置場所について見直しを検討させていただきます。

さらに、朝の化粧水の受け取りに関する対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様が気軽にご利用いただけるよう配慮すべきところ、適切な対応ができず、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないよう、スタッフ全員に対して再教育を徹底し、サービスの改善に努めてまいります。


お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。今回のご宿泊においてご満足いただけなかったことは非常に残念ではございますが、今後もご期待に応えるサービスを提供できるよう精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ引き続きご意見やご要望がございましたら、お知らせください。

スーパーホテル埼玉・本庄天然温泉 支配人