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(消費税込14,700円~)
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投稿者さんの スーパーホテル埼玉・本庄天然温泉(2024年5月17日オープン) のクチコミ
せっかく楽しみに行ったのに、混み過ぎて朝ごはんは席がなく座れない。食べれませんでした。
お風呂は3人しか入れないくらい狭く。ウェルカムドリンクは補充なし。
ガッカリとしか言えません。
お金返してほしいくらいです。
もう、絶対行きません。
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この度はスーパーホテル埼玉・本庄天然温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不便とご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食の際に席がなく、食事をお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は混雑状況をより的確に把握し、座席の確保や運営方法の改善に努め、お客様が快適に朝食をお楽しみいただけるようにいたします。
温泉の広さに関しても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご利用状況に応じて利用時間の調整や人数制限など、混雑緩和に向けた対策を講じてまいります。
また、ウェルカムドリンクの補充がされていなかった件についても深くお詫び申し上げます。補充体制を見直し、常にお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。
スーパーホテル埼玉・本庄天然温泉 支配人・スタッフ一同