クチコミ

総合評価
4.88
28
5
21
4
2
3
1
2
0
1
0
部屋
4.94
接客・サービス
5.00
ロケーション
4.76
朝食
4.82
夕食
4.87
温泉・お風呂
4.50
設備
4.76
清潔さ
5.00
24
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ムハマッド
50代/男性|2 件のクチコミ

グランピングテントも凄く綺麗で良く、従業員もとても親切で良かった 誕生日に来たのでケーキを頼んだら部屋もハッピーバースデーになっていてとても良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
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この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用くださりありがとうございます^^ また、お誕生日おめでとうございます!良いご旅行の想い出になりましたでしょうか?スタッフにつきましても、良いご評価をいただきありがとうございます。 夏のグランピングは暑いですが、1年で1番楽しめる季節となっております。バーベキューの準備や片付け、テントの設営はすべてスタッフにお任せ!テントの中は涼しくて快適!アウトドアキャンプの良いところ取りがグランピングの醍醐味かもしれません。もちろん日光の秋の紅葉も素敵ですので、またぜひお越しいただけたら嬉しいです。またお会いできること、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2024-07-31
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
ペコポコ楽天
50代/男性|15 件のクチコミ

とても良かった。 スタッフも丁寧で、料理も美味しく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
42
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ペコポコ楽天さま この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます^^ ご満足いただけたとのクチコミをありがとうございます!料理につきましては地元産のお肉や野菜をたくさん使用しており、食べきれないほどだと評価も頂いております。 また、夏の繁忙期、秋の紅葉に向けてより一層ご満足いただけるサービスやイベントを行って参りますので、また機会がございましたら、またぜひブリリアントヴィレッジ日光へお越しくださいませ。スタッフ一同、笑顔でお迎えいたします!
2024-07-16
5
レジャー
恋人
2024年4月宿泊
タコやねん11
20代/男性|1 件のクチコミ

写真を撮って頂いたり、スタッフ全員の挨拶が欠かさずにして頂いたらと気持ちがよく利用することができました。また、夕食が豪華で量も多く男の人でも満足になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
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この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用くださりありがとうございます^^ ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。大自然の中でゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。 今年で2年目のブリリアントヴィレッジ日光となります。まだまだ至らない点もあるかと思いますが、これからも真摯に対応して参ります。 また、当施設は四季折々楽しめる施設となっております。緑いっぱいの夏、紅葉が美しい秋、寒いけれどテントの中はぽかぽかな冬。 ぜひ、また日光までお越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
2024-04-17
3
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

雰囲気や部屋等はとてもよかったです。ただ、食事中に勝手に部屋を開けてきてびっくりしました。キャンプファイヤーもゆっくり炎を見て癒されたいので職業を聞いたりは要らないと思います。仕事を忘れてゆっくりしたくて言いたくない方もいらっしゃるとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
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この度はブリリアントヴィレッジ日光をご利用いただきありがとうございます。 ご指摘いただきました件につきましては、本当に申し訳ございません!日光の自然の中での雰囲気やドームテントについて「とてもよかった」とご評価いただきましたのに、お客様の過ごされる大事なお時間の中でこちらの配慮が足りない部分があり、ご迷惑をお掛けし本当に申し訳ありません。ブリリアントヴィレッジ日光はオープンして2年目となり、今後もお客様により充実したお時間を過ごしていただけるよう模索している段階となります。今回いただきましたご評価はスタッフ全員に共有を行い、しっかり業務連携を行い、同じようなことが無いよう、お客様ひとりひとりあったサービスであったり、接客を出来るよう心掛けて参ります。上辺だけではなく、ここに来てよかった、良い施設だった、良い想い出ができたと思っていただけるようがんばって参ります。この度は、配慮に欠ける部分が多々あり、ご迷惑をお掛けいたしました。 ブリリアントヴィレッジ日光は四季折々、楽しめる施設となっております。これに懲りず、またお越しいただければ嬉しいです。
2024-10-16