楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
二度と利用しません。サービスも料理も残念でした。●チェックインしたが、まずドリンクサービス忘れて部屋に電話●調べたら朝食券もなし。●備え付けの充電ケーブルは機能せず。動かすと中はホコリだらけ。コンセントがベットから遠くて携帯に充電しながら触れない●ブラシがない●トイレの流れが悪い●ハンガーが2個しかなく足らないコート、スーツ、シャツ分は欲しい●朝食は基本冷めてましたパンケーキは硬い、温かい料理は硬いです。たまたまかもしれないが、初めて利用で残念過ぎでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインを行ったスタッフを中心に、改善の指導を行って参ります。また、充電ケーブルも清掃時にチェックは行っておりましたが、再度徹底するよう、清掃係へ指導を行うとともに、お部屋内の備品も見直しをさせて頂きます。調理スタッフへも話を聞き、料理の状態の確認を行います。こういった結果になってしまい、お客様にご納得頂くのは難しいかと存じますが、ご利用頂いた方からご意見を頂けるのは貴重な機会と考えており、少しでも改善に向けて進んで参ります。ご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。宿泊部
徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
二度と利用しません。
サービスも料理も残念でした。
●チェックインしたが、まずドリンクサービス忘れて部屋に電話
●調べたら朝食券もなし。
●備え付けの充電ケーブルは機能せず。動かすと中はホコリだらけ。コンセントがベットから遠くて携帯に充電しながら触れない
●ブラシがない
●トイレの流れが悪い
●ハンガーが2個しかなく足らない
コート、スーツ、シャツ分は欲しい
●朝食は基本冷めてました
パンケーキは硬い、温かい料理は硬いです。
たまたまかもしれないが、初めて利用で残念過ぎでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、このような結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインを行ったスタッフを中心に、改善の指導を行って参ります。また、充電ケーブルも清掃時にチェックは行っておりましたが、再度徹底するよう、清掃係へ指導を行うとともに、お部屋内の備品も見直しをさせて頂きます。調理スタッフへも話を聞き、料理の状態の確認を行います。
こういった結果になってしまい、お客様にご納得頂くのは難しいかと存じますが、ご利用頂いた方からご意見を頂けるのは貴重な機会と考えており、少しでも改善に向けて進んで参ります。
ご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
宿泊部