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徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合4
シングル利用で1泊しました。部屋はシングルにしては広く、お風呂の水圧も問題なし。ベットも大きめで、大変寝心地の良いマットレスでした。なので、部屋ではリラックスして快適に過ごせました。朝食バイキングは、大変美味しくおかわりしました！種類も豊富にあり、非常に満足。ホテル全体もコロナ対策をしており、清潔感も感じられて安心します。翌日のチェックアウト後も駐車場を使わせて頂き、助かりました。感謝します。ありがとうございました！全体的に満足でしたが、少々不満な点が一つ。旅行前に、メールにて2度ほど問い合わせをしたのですが、1度目は返信して下さったものの、遅め。2度目に関しては、なるべく早急に回答を欲しかったのですが、旅行から帰宅した現在も返信はないまま。面倒くさいので、再度こちらから連絡はせず、自分で何とかしました。フロントの対応は普通。朝食会場の男性は非常に感じが良かったです。全体的には満足でしたが、問い合わせ担当の方の事などを考えると、わからないならわからない、で連絡ぐらいはすべきだと感じた。1番お客さんと接することが多いと思うし、なんか後味の悪い対応は良くないと思う。
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この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。また、ご朝食もお気に召して頂き、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。しかしながら、お問い合わせメールを頂戴していたのにもかかわらず、対応に間に合わず、大変申し訳ございませんでした。また、お客様を不安なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様にご安心して頂けるように、スタッフ一同、今一度、接客を見直し、お客様を笑顔に出来るように精進して参ります。最後にはなりましたが、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。次回のご利用もぜひお待ち申し上げております。徳島グランヴィリオホテル宿泊部 中野
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総合4
投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
シングル利用で1泊しました。
部屋はシングルにしては広く、お風呂の水圧も問題なし。
ベットも大きめで、大変寝心地の良いマットレスでした。
なので、部屋ではリラックスして快適に過ごせました。
朝食バイキングは、大変美味しくおかわりしました！
種類も豊富にあり、非常に満足。
ホテル全体もコロナ対策をしており、清潔感も感じられて安心します。
翌日のチェックアウト後も駐車場を使わせて頂き、助かりました。
感謝します。
ありがとうございました！
全体的に満足でしたが、少々不満な点が一つ。
旅行前に、メールにて2度ほど問い合わせをしたのですが、1度目は返信して下さったものの、遅め。
2度目に関しては、なるべく早急に回答を欲しかったのですが、旅行から帰宅した現在も返信はないまま。
面倒くさいので、再度こちらから連絡はせず、自分で何とかしました。
フロントの対応は普通。
朝食会場の男性は非常に感じが良かったです。
全体的には満足でしたが、問い合わせ担当の方の事などを考えると、わからないならわからない、で連絡ぐらいはすべきだと感じた。
1番お客さんと接することが多いと思うし、なんか後味の悪い対応は良くないと思う。
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この度は徳島グランヴィリオホテルを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ご朝食もお気に召して頂き、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、お問い合わせメールを頂戴していたのにもかかわらず、対応に間に合わず、
大変申し訳ございませんでした。
また、お客様を不安なお気持ちにさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。
お客様にご安心して頂けるように、
スタッフ一同、今一度、接客を見直し、
お客様を笑顔に出来るように精進して参ります。
最後にはなりましたが、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用もぜひお待ち申し上げております。
徳島グランヴィリオホテル
宿泊部 中野