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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:4568件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.99
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.26
  • 食事4.25

風呂3

投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2020-12-07 23:51:23

お遍路の時に利用しました。
隣室との壁が薄すぎるのか、ものすごく五月蝿いし、すごく疲れているのに夜遅くまで騒音は続き、落ち着かず、いつまでも眠ることが出来ませんでした。翌日にも疲れは残り、自宅まで何度も何度も休憩を挟み帰宅しましたが、すごくしんどかったです。騒音を出している部屋の人には、厳しく対処すべきだったのではないでしょうか。
本当は良いホテルなんだろうけど、最低最悪の宿泊となりました。でも、食事は美味しかったです。また泊まる事があれば、今度はゆっくり休めるように気配りをお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2020-12-14 10:47:19

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の騒音の件では、ご不快な想いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
夜間の館内巡回の際などに該当のお部屋は注意させていただいたり、改善を行ってまいります。
こちらでの配慮が行き届いておらず、快適にお過ごしいただけなかったことは心苦しく感じております。
またご利用いただける機会がございましたら、快適に過ごせたというお声をいただけるようスタッフ一同で努めてまいります。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊部 田中

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙リバーサイドツインルーム◆】