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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:4627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.01
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.30
  • 食事4.25

部屋2

投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2021-08-26 22:25:44

風呂の排水口が詰まりトイレの床が浸水しました。フロントに連絡し、違う部屋に移りましたが、謝罪は対応してくださったフロント係の女性のみでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021-09-01 12:19:33

この度は徳島グランヴィリオをご利用頂き、誠にありがとうございます。

浴室の排水の浸水に関しまして、ご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後このような状況にならないように、より一層の点検の強化を行います。
スタッフ間での共有を深め、より丁寧な接客サービスを
目指してまいります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き、
誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部 中野

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】 30日前までのご予約がお得!! ◇駐車場無料■和洋バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【◆禁煙リバーサイドツインルーム◆】