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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.98
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.26
  • 食事4.25

総合1

投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2021-10-24 16:31:49

以前に宿泊した際は何も無かったんですが、今回は酷かったんで…
バスルームの天井に細かい毛が貼り付いてました。気持ち悪いです。
あと、Wi-Fiが全く入りません!以前に上階に泊まった時は入ってたのに今回は全くです。
改善した方が良いと思いますよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2021-10-26 02:58:04

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バスルームの件は清掃スタッフに伝え、必ず改善致します。
Wifiの件につきましてもこちらで原因を探り改善致します。
前回ご宿泊頂き今回も、と当館を選んで頂いたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまうこととなり、スタッフ一同再度チェックを行い、ご指摘頂いた部分の改善に取り組んで参ります。
重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には改善致しますので、ご機会ありましたらまた当館をお選び頂ければ嬉しく思います。

宿泊部 三浦

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙リバーサイドツインルーム◆】