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徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
部屋4
楽天トラベルからの予約での宿泊と、別日に当日電話での予約の二度宿泊しました。楽天トラベルからの予約で止まった部屋は安い価格でこんなに良い部屋に泊まらせてもらって良いのかと喜んでいたのですが、電話で予約した時に止まった部屋は楽天トラベルの価格から２千円も高いのに壁のクロスは剥げているはシャワーは家庭用の安価なプラスチック製品で補修しているは、差が激しくてホテル業界も大変なのだなぁと思いました。二回目に電話したときに「前回楽天で予約したときより随分高いですね。」と言ったら「だったら楽天で予約して下さい。」と言われて悲しかったです。当日で別の宿を探すのが面倒なのでのそのまま止まりましたが、翌日からは言われたとおり他のホテルに移らせて頂きました。あとWi-Fiは動画を見るのに実用的な速度がでません。一度ダウンロードしてから見ないとフリーズして使えなかったです。
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この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在やスタッフの対応に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。壁のクロスの全部の貼り替えとなりますと短期的な改善は厳しいかと存じますが、定期的な修繕を怠らぬよう徹底してまいります。また、お電話でのご予約は通常料金でのご予約でございまして、楽天様をはじめその他インターネットサイトではお安いプラン販売がございますため、そちらの方がお安くなっております。スタッフの言葉足らずな説明と無愛想な対応、重ねてお詫び申し上げます。また徳島へお越しの際は当ホテルをご利用下さいますと幸いでございます。最後になりましたがお忙しい中、当ホテルの口コミ投稿に貴重なお時間いただきありがとうございました。宿泊部 竿下
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投稿者さんの 徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
楽天トラベルからの予約での宿泊と、別日に当日電話での予約の二度宿泊しました。
楽天トラベルからの予約で止まった部屋は安い価格でこんなに良い部屋に泊まらせてもらって良いのかと喜んでいたのですが、電話で予約した時に止まった部屋は楽天トラベルの価格から２千円も高いのに壁のクロスは剥げているはシャワーは家庭用の安価なプラスチック製品で補修しているは、差が激しくてホテル業界も大変なのだなぁと思いました。
二回目に電話したときに「前回楽天で予約したときより随分高いですね。」と言ったら「だったら楽天で予約して下さい。」と言われて悲しかったです。当日で別の宿を探すのが面倒なのでのそのまま止まりましたが、翌日からは言われたとおり他のホテルに移らせて頂きました。
あとWi-Fiは動画を見るのに実用的な速度がでません。一度ダウンロードしてから見ないとフリーズして使えなかったです。
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この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在やスタッフの対応に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
壁のクロスの全部の貼り替えとなりますと短期的な改善は厳しいかと存じますが、定期的な修繕を怠らぬよう徹底してまいります。
また、お電話でのご予約は通常料金でのご予約でございまして、楽天様をはじめその他インターネットサイトではお安いプラン販売がございますため、そちらの方がお安くなっております。スタッフの言葉足らずな説明と無愛想な対応、重ねてお詫び申し上げます。
また徳島へお越しの際は当ホテルをご利用下さいますと幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、当ホテルの口コミ投稿に貴重なお時間いただきありがとうございました。
宿泊部 竿下