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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:4617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.01
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.30
  • 食事4.25

風呂3

shyo.sin.kanさんの 徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

shyo.sin.kanさん [50代/男性] 2022-10-15 10:14:29

Wi-Fiは突然故障で使えなくなるしフロントの対応も悪いし酷くて酷くて

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
徳島グランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2022-10-19 00:07:39

この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご宿泊頂いたにも関わらずwifi環境の不具合によりお客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
またフロントスタッフの対応につきましてもお不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなトラブルが起きませんように改善に努めて参ります。またスタッフの接客につきましても改めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部 久保田

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