この度は徳島グランヴィリオホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まず初めに数々お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関しましては当館はかなり施設が老朽化しております為、お部屋でお寛ぎのお客様にはご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のライトに関しましては非常灯の設置もございます為、少し明るさが気になる箇所が少なからずございます。フロントまでお問い合わせいただきましたら、スタンドライトの貸し出しのご用意もございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

さらにパジャマの紐に関しまして、ご指摘頂き有難うございます。お客様より頂戴致しましたご貴重なご意見をもとに今後の再発防止に努めて参ります。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉を頂きまして誠に有難うございます。お客様より頂戴致しました嬉しいお声をもとに今後もお客様からのご期待にお応えできます様尽力して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　久保田