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徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-17 23:45:16
3.0
投稿日：2023-10-17 23:37:13
4.0
投稿日：2022-12-22 11:45:14
5.0
投稿日：2022-06-27 16:50:46
4.0
投稿日：2022-03-14 09:36:27
立地3
Ｂｉｌｌｂｏａｒｄさんの 徳島グランヴィリオホテル －ルートインホテルズ－ のクチコミ
夫婦で利用しました。
チェックインして，ホテル別棟のコンビニで買ったモノを，出窓の腰掛（突き出し）の平面部に置こうとしたら，べっとりと乾ききった透明の液体が，かなり広範囲に付着していました。＿至急，フロントに連絡して，拭き掃除をしてもらいました。その後も，備品の机の引き出し部に，コーヒーの乾き痕があるなど，明らかに掃除が行き届いていませんでした。
別館での朝食も，食べているテーブルの横で（つまり，私たちが食べている横で），先にお客（２名）が帰った後の食べ残しをひとつの食器にまとめて片付けていくなど，食欲も萎えて散々でした。＿それほど時間的な手間はかわらないので，洗い場に持っていって，そこで残飯の処理をするのが，快適さを提供するサービス業として当たり前ではないでしょうか？
これまでいろんなホテルを利用しましたが，これほど不快な思いをしたことはありません。お金を返してほしいくらいです。二度と利用しません。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
数多くのホテルよりお選びいただいたにもかかわらず清掃が行き届いておらず快適なお部屋をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきように十分に注意をいたしてまいります。
また、朝食での対応につきましてもお客様のご意見を率直に受け止め早急に改善をさせていただきます。
この度は不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。