いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を褒めて頂きありがとうございます。
また次回ご利用頂けましたら、朝食の気に入った点などもお教え頂ければ幸いでございます。
不満点などもありましたら気兼ねなくフロントまでお申し付け下さい。
より良いサービスの提供の為、参考にさせて頂きます。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。
和洋中取り揃えた朝食にご満足頂けたようでなによりでございます。最近は鯛めしも追加され、より充実した朝食をご提供できるよう、これからも努力して参ります。
それではお客様の次回の来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　三浦

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当館のスタッフの対応をお褒め頂き、有難うございます！
当日はご宿泊、ご宴席ご利用のお客様のご来館が多かったため、スタッフで駐車場のご案内をさせて頂きました。

ウェルカムドリンクをお気に召して頂いて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロビーに設置しているウェルカムドリンクでございますが
徳島県産の「すだち」を使用致しました、調理スタッフ手作りのジュースでございます♪
此方は、多くのお客様からご好評を頂いております(^^)
徳島県産のすだちは、お土産でご購入される方も多くいらっしゃいるほど大変人気でございます！

ご滞在中は、ごゆっくりお部屋でお寛ぎいただけましたでしょうか？
お気付きの点などがございましたら、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。


お忙しい中、口コミへのご寄稿誠に有難うございました。
また、次回投稿者様とお会いできる日を、心からお待ち申し上げております(^^)

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　荒川

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地につきましては、お声をいただきましたように、徳島駅から少し離れておりタクシーなどで来られるお客様が多くいらっしゃいます。
ホテル周辺は、徳島県庁などがあり目の前には徳島市内を流れる新町川があります。
ホテルから見える徳島市内の景色もとても綺麗で、是非１度ご覧いただきたい景色です。
立地面などで、ご不便はおかけしますが、その分お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後とも徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。
またのご利用も心よりお待ちいたしております。
最後にはなりましたが、口コミへのご投稿ありがとうございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　田中

WiFiの件ではご不便をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
改善に向け直ちに対応させて頂きます。
ご迷惑をおかけしたのにもかかわらず、
フロントスタッフや朝食会場のスタッフの
接客への多大なるお褒めのお言葉と
寛大なお気づかいがとてもとても嬉しかったです
また、徳島の旬な野菜や果物を中心とした当ホテル自慢の朝食につきましてもご満足頂けたようで
何よりのご褒美ありがとうございました。
またお会いできる日を心待ちにしております。
この度は口コミへのご寄稿誠に
有難うございました。

徳島グランヴィリオホテル
宿泊部　橋本

いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はテレビの件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。原因を究明し、次回ご宿泊時にはこのようなことがないよう、改善致します。その他ご迷惑おかけすることはなかったでしょうか？小さなことでもかまいませんので、お気付きの点がございましたらスタッフまでお声かけ下さい。迅速に対応させて頂きます。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティーの不備、館内のご説明不足ともに大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様からのご指摘を重く受け止め、スタッフ一同改善して参ります。

設備面・サービス面等にて、よりご満足していただけるよう努めて参りますので、次回徳島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、可能な限りの改善を進めさせて頂きます。次回ご宿泊の際には、お客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

いつも徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご滞在中何かお気付きの点などございましたら、スタッフまでお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

枕に関してですが、そば殻の枕をご用意しておりますので、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
洗面所の明かりについては、ご検討させていただきます。
ご意見をいただき、ありがとうございます。

今後とも徳島グランヴィリオホテルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

宿泊部

この度は、徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

設備の不具合などで、ご不快な想いをおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考に、改善をさせていただくよう努めてまいります。
またお気付きの点がございましたら、スタッフまでお申し付け下さいませ。

今後も徳島グランヴィリホテルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊部

今回は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは空気清浄機と加湿器一体型の物を全室に完備しております。
アメニティについては、女性のお客様に喜んで頂けるよう、レディースプランやエステ付プランもご準備しております。
今後もお客様に喜んで頂けるプランを作ってまいりますので、今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。

宿泊部

今回は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの別館１階にはコンビニがあり、24時間営業しております。徳島のおみやげ等も販売しておりますのでご利用下さいませ。
今後も、お客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉まで頂戴し、とてもうれしく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また徳島へお越しの際には徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の上の音につきましては、大変不快な思いをさせたこと、申し訳ございませんでした。
アメニティは、お客様のご希望に添えるよう今後努力させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
また徳島へお越しの際には徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その上ご感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申しあげます。朝食会場にてお出ししたパンでございますが、ベーカリーの担当スタッフの手作りでございまして、結構気に入ってくださるお客さまも多くいらっしゃるようでございます。喫煙スペースでございますが、ロビー、レストランに関しては全面禁煙とさせていただいております。パブリックのスペースでございますので、玄関の外のスペースのスタンド灰皿をご利用くださいませ。昨今の健康促進法や条例などの取り組みもございますので、あしからずご了承くださいませ。今後共お近くまでお越しの際は是非お立ち寄りくださいますよう、お願い申しあげます。季節の変わり目でございます。どうぞ体調にはご留意くださいませ。　　フロント・塚原

この度は当徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用のお部屋がお客さまにとって手狭であったようで申し訳ございませんでした。またフロントから最寄の平面駐車場をご利用いただけなかったようで本当に申し訳ございませんでした。客室に関しては改装の際の検討課題とさせて頂きます。駐車場に関しては次回からのご予約の際に平面駐車場を確保させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。　　フロント・塚原

この度は徳島グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食会場の件ではお客様にご不快の念をおかけいたしました事を深くお詫び申しあげます。
今後このようなことがなきよう十分に注意いたしてまいります。
また徳島へお越しの際には徳島グランヴィリオホテルをよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

この度は当徳島グランヴィリオホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。その上貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申しあげます。ご到着時のフロント案内が不十分であった為にご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申しあげます。アメニティに関してはゴム（髪の毛を束ねるもの）はございませんが、綿棒はフロントにてご用意しております。朝食については席数の確保のため、現在は別館にてご用意しております。今後もお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。　　フロント・塚原

バイキング朝食をご満足いただけた様で、たいへん嬉しく思っております。

客室内での、コンセントの件確かに承りました。現時点では、即改善とはいきませんが、出来る限り対処して参ります。またお部屋の照度については、次回改装時での最大課題となっております。何卒宜しくお願い致します。
あと　客室清掃スタッフにお褒めのお言葉を頂戴ありがとうございます。早速朝礼等でも、披露させて頂きました。またのご利用こころよりお待ち申し上げております。

宿泊部　沖田