部屋が暗すぎて寒かったです。
近くにコンビニしかなく、不便でした。朝食場所、駐車場が遠すぎる。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

お部屋が17.5畳ぐらいあった部屋なのですが想像以上に部屋が狭いです。
ベッドが大きいんだと思いますが、とても部屋が狭く感じました。
数々のホテルに止まってきましたがこの広さでこんなに狭く感じるのは初めてでフロントに電話を掛けてしまいました。

お風呂も綺麗ですが、レバーも水とお湯に別れているタイプで、とっても安定しない温度でした。
凄く暑いお湯か、冷たいお湯か、とにかく温度調節が凄く難しかったです。
冬場であの不安定差の温度調節は厳しいと思われます。
部屋もとても約17畳もあるとは本当に思えないぐらい狭かったです。
それを気にされない方はベッドが広いので良いと思います。
部屋も綺麗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

古い、汚い、サービスが悪い。
いつも利用しているサンルートが学会のため満室だったので、こちらの宿を利用しました。口コミ件数も高くここに決めたのですが、もう2度と利用したくありません。
まず建物全体が古く汚いです。部屋は清掃されてますが、床のシミや、ベットの質も悪く、お風呂場のシャワーカーテンは、生乾きの匂いがしてました。
テレビの電波も悪く、ところどころ映らない。こんな田舎のホテルみたことありません。ま、ここまでは、こんなホテルもあるかと諦めモードでしたが、翌朝移動する際に、立地が悪くタクシーを呼ばないと駅までも行けません。タクシーをホテル受付に頼み呼ぶも、混み合ってて捕まらないかもしれないと、一言。仕方なくロビーで待たされること20分。なんとタクシーが何台もホテルの前に来てました。なぜ声かけしてくれないのでしょうか。ホスピタリティのかけらもありません。こちらはビジネス利用で来ているのに、時間ギリギリでした。それも団体バスを正面玄関につけられて、視界が遮られいたため、タクシーが来ているかもわからず。その誘導をするホテル係も無能でした。立地の悪さ、このホテルクォリティでよくとまる人がいると感心してしまいます。駅前のサンルートやクレメント、ダイワロイネットのが、100倍マシです。もう2度とこのホテルを利用することはありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

すぐ前にコンビニがあり、また駐車場があったのは良かった。建物が古く、改装もされていないためか、部屋に入ったときのにおいやじゅうたんやカーテンの汚れは気になった。また、水まわりに問題ありで気持ち悪かった。修理や清掃はしてくれたが、部屋を変えるなどの対応をして欲しかった。よほど安ければ仕方ないが、値段に釣り合ってないと思った。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

ありがとうお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

朝のバイキングは種類も多くご当地のものもあり、大変おいしかったです。
立地は駅から遠く便利ではありません。
お部屋は綺麗で清潔感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

古いのは仕方ないですが大結婚式も出来るリゾートホテルなら絨毯や壁紙は何とかしましょうよ。朝食バイキングはよかったです。フロントは私語が目立ちました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

風呂の排水口が詰まりトイレの床が浸水しました。フロントに連絡し、違う部屋に移りましたが、謝罪は対応してくださったフロント係の女性のみでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

以前に宿泊しリバーサイドの部屋から見る景色が良かったので、また宿泊しましたが今回はリバーサイドでも最低の部屋でした。

部屋は4階、前には別館のレストランがありリバーの景色なんて見えませんでした。
おまけにカーテン開けると、すぐ横にスケルトンのエレベーター。
向こうから丸見え、カーテン開ける事もできないような部屋でした。

早くから予約したけど安いプランだったからそんな部屋にされたんだなって感じ。
憂鬱な旅でした。

できたら、その部屋はリバーサイドでも景色は望めません。とかって記載してほしかったです。

それが分かってたら料金出して景色いい部屋に泊まりたかったです。
凄く宿泊者を大切にしてないホテル運用の会社だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

チェックイン後、部屋に入ると禁煙ルームにもかかわらずカラオケやゲームセンターのような臭いが気になるほどだったのでフロントに連絡したところ、部屋の変更となりました。変更後の部屋も臭いが気になったものの、最初の部屋よりはマシだったので、空気清浄機をつけひとまずその部屋に落ち着きました。
夕食後、部屋に戻りしばらくすると明らかにタバコの臭いが部屋に入ってきたため、再度フロントへ連絡し確認をして頂きました。そのスタッフいわく、同じ階に喫煙の部屋はない、とのことで、空気清浄機と窓を開けての対応となりました。その後少し薄れてきたのですが、21時頃にまたタバコ臭が入ってきました。既に幼い子供が寝ていたため部屋を再度移動することもできなかったので、フロントに連絡し、
禁煙ルームにも関わらず何故このようなことになるのか確認していただきチェックアウト時に教えていただきたい旨を伝えました。
エアコンの送風口から入ってきている様子だったので、就寝時にもかかわらず、エアコンもとめ、窓を開けたまま就寝することとなりました。
エアコンも止めていたのに翌日朝もタバコ臭が入ってきました。
チェックアウト時に説明を依頼していたので、何らかの説明があると思っていたものの、ホテル側からは一切その話に触れることはなかったため、仕方なくこちらから尋ねたところ、「担当者がお休みの為確認できない、建物が老朽化してるのでそのせいかも」とのこと。

幼い子供もおり妊娠中でもあり受動喫煙には特に気をつける必要がありましたが、それを除いても、禁煙者であれば気になるほど明らかにタバコ臭が入ってくる部屋であり、部屋にもタバコ臭が染み付いていました。今までもかなりの数のホテルに泊まったことがありますが、今回のような禁煙ルームは初めてです。
スタッフの対応にも疑問が残ります。この値段でこの質では…

食事に関しては美味しくいただけ満足できました。

少なくともタバコや受動喫煙が気になる方は、禁煙ルームであっても他の宿にするべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月