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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2017-05-08 11:38:49
総合2
はるこ3334さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ
5月5日に家族で宿泊しました。今回2回目の利用です。
3年前に宿泊した際、とても印象が良く料理もおいしかったので、今回もこちらの宿に決めました。
前回、夕食は個室だったので今回もそのつもりでしたが、まさかの食事処。なおかつ禁煙ときました。喫煙者にとっては、お酒を飲む席で禁煙は辛すぎます。
詳細情報にも、夕食は「個室」と書いてあります。
それを信用して行ったのに、本当にがっかりしました。
食事処になる場合もあるなら、ちゃん書いておいて下さい。
いびつなテーブルで料理が並びきらず、食べにくいこと。
テーブルが狭いので、空いた食器は下げてもらおうと端の方に並べておいても
従業員はスルー。何度呼び鈴を呼んでも、反応なし。
忙しいのは分かります。でも、いろいろなことが重なって、
こちらも我慢の限界を超えてしまいました。
期待していただけに、今回は非常に残念でした。
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この度は、数ある旅館の中より“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
最近は、兵庫県の受動喫煙防止条例が出来まして、お食事処は禁煙とさせて頂いています。
喫煙者のも皆様には、ロビー横の喫煙ルームをご利用頂いています。
接客の対応等、大変ご迷惑をお掛けしました。
心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただくため、また少しでも楽しいと思っていただけるように
日々精進して参りますので、何卒宜しくお願いいたします。
是非近くにお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。お待ちしています。
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人