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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:406件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.78
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂3.54
  • 食事4.21

総合1

ARASHIORIさんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

ARASHIORIさん [50代/女性] 2021-02-21 18:01:03

有り得ない嫌なお宿です。
作務衣の交換は、客よりも早く部屋に入って撤収作業。
700円かかるようです。

牡蠣食べ放題は。時間に追われながらも板長さんの腕がいいのかとても美味しく頂きました。

朝食です。
私達は、3人で伺ったのに、ご飯のおかわりを2膳お願いしたら
「これで最後にしてください」
と、私達がごくつぶしのように。
日本中旅行していて、初めて言われた言葉にとても驚きいい返せませんでした。
お替りの分 お支払いしたらよっかったですね。

とてもお金が大好きなオーナーのようです。

あなた方が苦慮なさるより、私達は、財もあります。
心も豊かのつもりです。
料理旅館ではなく、ビジネス宿になさってはいかがですか。

お料理は完璧なのに残念です。嫌な思いをしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2021-02-21 19:22:29

ARASHIORI 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
作務衣の交換は、料金は頂いていません。
口コミに驚いて明細を確認させて頂きました。説明不足があったのではと、反省しています。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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