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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店のクチコミ･お客さまの声
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10月16日に宿泊しました。料理はいけすですくって、鯛、ヒラメ、カワハギをいただきました。刺身、天ぷら、唐揚げ、あら煮と次々と調理され、本当に美味しく大満足でした。しかし、男性従業員の態度の悪さに、飽きれました。もともと、頼んでいないコース料理がテーブルに並んでおり、こちらが確認をお願いし、間違えと気づいたら、口ではすいませんと言いつつも、そそくさと片付け始めました。その態度は、お客対応には本当に程遠いもので、最終的に女将さんに事情の説明と謝罪をもらいました。他の従業員さんは、教育も行き届いており、本当に丁寧で親切でしたが、あの男性従業員だけは、あきれかえりました。
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投稿者 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。お料理の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。赤穂温泉 鹿久居荘 支配人
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投稿者さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ
10月16日に宿泊しました。料理はいけすですくって、鯛、ヒラメ、カワハギをいただきました。刺身、天ぷら、唐揚げ、あら煮と次々と調理され、本当に美味しく大満足でした。
しかし、男性従業員の態度の悪さに、飽きれました。
もともと、頼んでいないコース料理がテーブルに並んでおり、こちらが確認をお願いし、間違えと気づいたら、口ではすいませんと言いつつも、そそくさと片付け始めました。その態度は、お客対応には本当に程遠いもので、最終的に女将さんに事情の説明と謝罪をもらいました。
他の従業員さんは、教育も行き届いており、本当に丁寧で親切でしたが、あの男性従業員だけは、あきれかえりました。
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投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
赤穂温泉 鹿久居荘 支配人