この度は数ある宿泊施設の中より“鹿久居荘　赤穂”へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

また、当館で一押しの『１泊3食付き１２時チェックアウト』プランへのご予約も有難うございました。
当館を満喫していただけましたようで、本当に本当に嬉しいです。
さらに、当館自慢の新鮮な海の幸の料理をお腹いっぱい、食べ過ぎるぐらい満足していただけたとのこと、そのお声にスタッフ一同感無量でございます。

今年もたくさんのお客様に出会い、たくさんのお客様とお話させていただいて、そしてまた戻ってきていただけたらと願いながら、心を込めたおもてなしに努めて参ります。

当館は決して大きな旅館様のようなサービスはできませんが、お一人お一人にあったおもてなしができる旅館として頑張って参りますので、今後とも当館をどうぞ宜しくお願い致します。

それでは、桜の季節にもう一度......お目にかかれる日を楽しみにしております。

鹿久居荘　赤穂
支配人

この度は鹿久居荘赤穂店へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

ご家族で、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の名物、大水槽からお好きなお魚をすくっていただくコースは大変好評いただいております。

こちらは先程まで元気に泳いでいたお魚ですので、活きの良さが違います。
板場もお客様に喜んでいただくため、心を込めてお料理をお作りしお出ししております。
お客様に気に入っていただけて大変嬉しく存じます。

しかしながら、お風呂におきましてはご期待にお応えする事ができず残念です。

けっして大きなお風呂ではございませんが、〝よみがえりの湯〟と言われておりまして、こちらもお客様より大変好評をいただいております。
是非、次回季節を変えてご宿泊いただける事を楽しみにしております。

末筆になりましたが、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠に有難うございました。


鹿久居荘　赤穂
支配人

この度は鹿久居荘赤穂店へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

いつもご贔屓にして頂き、誠にありがとうございます。

お寿司はいかがでしたか。ご家族の皆様にも喜んでいただけましたでしょうか。

握り寿司はもちろん、当館でお出ししております食材は、吟味した新鮮な材料をご提供させていただいておりますので、ご満足していただけた事とのこと大変嬉しく存じます。

しかしながらお風呂の件では大変申し訳ございませんでした。季節柄もあって、この時期は少し寒さをお感じになられるかもしれませんね。
お風邪など召されてなければよろしいのですが…。

また季節を変えて、ゆっくりと温泉をお愉しみいただければ幸いでございます。

これを励みにより皆様にお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

末筆になりましたが、ご多忙中のご投稿誠にありがとうございました。

鹿久居荘　赤穂
支配人

この度は、鹿久居荘赤穂店へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
又、ご多忙にも関わらずご感想まで頂戴しましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

牡蠣は冬しかお召し上がり頂けませんので、
是非皆様に味わって頂きたいと、
当館料理長もイチオシのプランでございました。

その牡蠣三昧をお喜び頂けました事、
私どもも大変嬉しく思います。

当館では四季折々の魚介類をご用意しておりますので、
また赤穂にお立ち寄り頂けます際は、
各時期の旬のものを是非ご賞味下さいませ。

又のご来店を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


鹿久居荘　赤穂店
支配人

ご宿泊いただき有り難うございました。

今年の大雪大変ですね。
赤穂市は、少し降りましたが全く積りませんでした。
日本海を変更して、当館を選んでいただけて嬉しく思っています。

カキ三昧を喜んでいただいて良かったです。
1人前に新鮮な牡蠣（大）を21個召し上がっていただいています。

お友達にもご紹介いただけるとの事、有り難うございます。

四季折々の魚介類をご用意して、又の御来店を心よりお待ちいたしています。

支配人

ご宿泊いただき有り難うございました。
漁火料理、お褒め頂き有り難うございました。
瀬戸内の海の幸を堪能していただけるお料理です。

ご宿泊のお部屋は、禁煙ルームをご用意していません。
当館からの確認のお電話の際に、たばこの臭いが気になる。とお知らせいただいたお部屋は、臭い消し（ファブリーズ）などで念入りに臭いを消すように指せていただいています。

機械の動作音は、お部屋の換気扇の音かと思われます。
申し訳ございませんでした。

又の御来店お待ちいたしております。

支配人

ご宿泊いただき有り難うございました。

お褒めのお言葉、大変嬉しく思っています。
有り難うございます。
冬は、牡蠣を初め、カニ・フグ・カワハギなど沢山の旬の魚を楽しんでいただくことが出来ます。

グルメコースですと、少しずつお好きなお料理を召し上がっていただけるのでお薦めです。
水槽のお魚をすくっていただくことも出来ますので、次回は是非、体験下さい。

作務衣は、ゆっくりとくつろいで頂くために使って頂いています。
喜んで頂けて、良かったです。

又の御来店心よりお待ちいたしています。

支配人

昨年・今年続けてご宿泊頂き有難うございました。スタッフ一同、大変喜んでおります。

カキ料理も満足頂けたようで、ホットしております。又、ご来店心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き有難うございました。
ご到着時に、最高のお出迎えが出来なかった事申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ全員で、反省をし改善をするよう勤めさせて頂きます。
お泊まり頂いたお部屋からは、海浜公園の向こうに小豆島や鹿久居島が見えます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き有難うございました。
ご満足頂けた事、本当に嬉しく感謝致しております。これからの季節は、カキ料理・ふぐ料理・カニ料理等冬の味覚が、存分に楽しんで頂けます。
又のご来店、心よりお待ち致しております。

支配人

ヨ～ソロ 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

tamapoti1511 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。

夕食、高評価頂きありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

ロッシー3778 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。

今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

kayofu 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂戴しましたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足頂けます様精進して参ります。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

あしゅ2869 様

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
夕食、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お風呂は、赤穂温泉 よみがえりの湯をお楽しみ頂けます。こじんまりとしていますが、チェックイン～翌朝9時までご利用頂けます。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

瀬戸内料理 鹿久居荘 赤穂 支配人

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
食後のコーヒーの件、申し訳ございませんでした。気をつけさせて頂きます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
夕食の量につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
建物上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討しております。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人