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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:245件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.14
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.79
  • 食事4.36
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総合2

アトムパパR12Rさんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

アトムパパR12Rさん [50代/男性] 2019年06月01日 11:30:08

5月26日(日)-27日(月)に宿泊。楽天評価が高めなので期待していた。
近くにはコンビニも立地しているので宿泊先でチョットした物も
入手するには事欠きそうにない。
昨今のビジネスホテルのサービスを考えれば、特別感は無い。
部屋は至って普通。食事は割烹料理店が1階に立地しているので
そちらで夕食、朝食を戴く。設定料金からすれば良い方かも知れないが
特段の特徴がある訳でもないのが残念。2度目に是非訪れたいという感は無い。
総合的に可もなく不可もなくと言うには残念な感が否めない。
楽天評価を疑ってしまう感想。期待しなければ普通の印象なのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2019年07月16日 18:33:22

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

赤穂温泉鹿久居荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
100種類以上の海の幸を自分好みで選べる夕食 お得に節約プラン!!
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合2

ブルーローズ☆さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

ブルーローズ☆さん [50代/女性] 2019年03月05日 12:50:50

今回は、眺望の良い海沿いの素敵な旅館をやめて、あえて町の中の交差点の所にある、割烹旅館を選び、予約取りました。

割烹旅館とあるし、水槽もあり、写真の写りも良く、さぞかし新鮮で美味しい料理を食べさせてもらえるだろう…っと期待して宿泊しましたが、お刺身も少なく、その他の料理も申し訳ないですが、お世辞にも美味しいとは言えませんでした。朝食も魚もありません。
美味しいと思えたのは、茶わん蒸しだけです。

主人とガッカリして、やはり海沿いの旅館に泊まれば良かった…と後悔ばかりが残りました。

お風呂は、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2019年03月05日 18:36:02

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。

赤穂温泉鹿久居荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【黒毛和牛】瀬戸内の幸と黒毛和牛会席プラン♪【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合2

はるこ3334さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

はるこ3334さん [40代/女性] 2017年05月08日 11:38:49

5月5日に家族で宿泊しました。今回2回目の利用です。
3年前に宿泊した際、とても印象が良く料理もおいしかったので、今回もこちらの宿に決めました。
前回、夕食は個室だったので今回もそのつもりでしたが、まさかの食事処。なおかつ禁煙ときました。喫煙者にとっては、お酒を飲む席で禁煙は辛すぎます。
詳細情報にも、夕食は「個室」と書いてあります。
それを信用して行ったのに、本当にがっかりしました。
食事処になる場合もあるなら、ちゃん書いておいて下さい。
いびつなテーブルで料理が並びきらず、食べにくいこと。
テーブルが狭いので、空いた食器は下げてもらおうと端の方に並べておいても
従業員はスルー。何度呼び鈴を呼んでも、反応なし。
忙しいのは分かります。でも、いろいろなことが重なって、
こちらも我慢の限界を超えてしまいました。
期待していただけに、今回は非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2017年06月04日 19:08:30

この度は、数ある旅館の中より“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

最近は、兵庫県の受動喫煙防止条例が出来まして、お食事処は禁煙とさせて頂いています。
喫煙者のも皆様には、ロビー横の喫煙ルームをご利用頂いています。

接客の対応等、大変ご迷惑をお掛けしました。
心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただくため、また少しでも楽しいと思っていただけるように
日々精進して参りますので、何卒宜しくお願いいたします。
是非近くにお越しの際は、当館へお立ち寄りくださいませ。お待ちしています。

赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人

総合2

shimak27さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

shimak27さん [30代/男性] 2017年02月12日 16:57:50

・駅からもバス停からも遠い
・お風呂がぬるい
・食事が高い
・丁寧な説明がほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2017年03月18日 20:19:27

この度は、数ある旅館の中より“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

早速でございますが、この度は不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
実は、全てのプラン内容の中に、赤穂駅までの無料送迎の案内をさせていただいていたのですが、わかりにくかったでしょうか?

赤穂駅までのお迎えは、15時30分・16時50分 2本ご用意させて頂いています。
翌朝は、9時40分発で、赤穂駅か赤穂城城跡公園まで送らせて頂いています。
ご利用の際は、事前にお電話でお申し付け下さい。

お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。

赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人

ご利用の宿泊プラン
100種類以上の海の幸を自分好みで選べる夕食 お得に節約プラン!!
ご利用のお部屋
【和室(9畳)】

総合2

投稿者さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

投稿者さん 2016年02月02日 19:32:56

居酒屋みたいだった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2016年03月04日 21:52:37

この度は“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お客様が夕食をおとりになったとき、少しうるさかったでしょうか?
もしご迷惑をお掛けしていましたら申し訳ございません。

当館は割烹旅館でございまして、当館自慢の水族館料理や岩塩プレートを気に入られて地元はもちろんのこと遠方からも皆様料理を楽しみにお越しになられます。
地域柄もあるでしょうが、すぐにお客様同士やスタッフと仲良くさせていただくことも度々ございまして、それゆえに居酒屋のように感じてしまったかもしれません。

当館は高級旅館のようなホスピタリティの高いおもてなしをすることはできませんが、赤穂ならではの心温まるおもてなしを心がけてまいりたいと思っています。

また次回赤穂へお越しの際も是非気軽にお立ち寄りいただけましたら大変嬉しいです。
お会いできますことスタッフ一同心より願っております。

赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人

ご利用の宿泊プラン
100種類以上の海の幸を自分好みで選べる夕食 お得に節約プラン!!
ご利用のお部屋
【洋室(ツイン)】

総合2

勝どんどん97さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

勝どんどん97さん [50代/女性] 2015年11月21日 10:05:57

11/15お世話になりました。割烹旅館とゆうことで、食事にかなり期待してましたが、ボリュームが半端なかったです。 さすがに魚好きの夫婦でも全部は食べきれませんでした。

ただ、お部屋の水回りの匂いと、大?浴場の更衣室の匂いが気になりました。
更衣室の足元はびしょびしょで、髪の毛がごろごろ。

見かねて、家族づれのお客さんがコロコロで掃除してました。
更衣室がかごで、鍵付きのロッカーがないのも気になりました。出来れば改善した方が・・・と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2016年01月04日 18:46:34

この度は、兵庫県赤穂市にございます“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”へお越しくださいまして誠にありがとうございました。

まずはお料理におきまして、お客様に大変喜んでいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
魚料理は当館の自慢料理でもありますが、さらに冬ということで魚の身が締まり、より美味しい季節でございます。

赤穂は一年中、様々な旬の魚介類を楽しめる宝庫でもありますから、季節を変えてまた是非お越しいただけましたら幸いです。

尚、いくつかの改善内容もいただきありがとうございます。
設備担当や清掃スタッフにもいただきましたご意見をすぐに報告して、対応と改善をおこなってまいります。

これからも、お客様にアットホームでありながら、たしかな料理を提供し続けてまいりますので、これからも“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”を愛していただけますようお願い申し上げます。

またお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにしております。

赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人

総合2

投稿者さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月29日 13:40:21

4月26日宿泊しました。赤穂駅から宿まで距離があり、送迎について詳細が記載されていなかった。
スタッフが親族関係なのか、愛想がなく雰囲気が悪かった・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2015年05月07日 17:22:53

この度は、数ある旅館の中より“赤穂温泉割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
またご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。

早速でございますが、この度は不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
実は、全てのプラン内容の中に、赤穂駅までの無料送迎の案内をさせていただいていたのですが、わかりにくかったでしょうか?
一度見直し改善させていただきたいと思います。当館は割烹旅館でもあることから、ワゴンをはじめマイクロバスも充実させていただいております。

お時間が遅くなられましたときも、ご一報いただけましたら、できる限りお迎えにあがりたいと思っております。赤穂駅に到着されましたら遠慮なくご連絡いただけたらと思います。

またスタッフの雰囲気に関しまして、こちらもお気を悪くさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
当館は割烹旅館が売りでございまして、決して大規模な施設ではございません。
よってアットホームなところが魅力の一つだったのですが、この度はそれを感じていただけることができす大変反省しております。

今後も魅力ある宿作りのため、スタッフ一丸となってお客様のおもてなしに努めさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。


赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人

総合2

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投稿者さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月06日 13:53:37

部屋からの見晴し0点に近い。(たまたま部屋の位置が悪かった?)立地も関係したのかな。
割烹旅館としては仕方ないのかな。
大変おいしかったと思います。近海魚の料理、バランスとして入れてほしかったです。
お風呂ちょっと狭すぎませんか?
焼きカキ食べ放題といわれてもあれだけ各種カキ料理が出たらお代わりなど入りません。
割烹料理屋さんとしてはおいしかったと思いますが割烹旅館としてはお勧めできませんね。
フロントをはじめ人的、価格的サービスをより向上していただけたらと思います。





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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2014年03月06日 18:48:25

この度は、兵庫県赤穂市にございます“赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂”へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

赤穂の旅をご満喫いただけましたでしょうか。

お部屋の点、サービスの点、大変失礼いたしました。
サービスの原点を見直し、今一度お客様の視点にたったおもてなしをさせて頂くよう、注意させて頂きました。
ご指摘有難うございます。


お料理をお褒めくださいまして、誠に有難うございます。お料理は新鮮な魚介をご提供させて頂いておりますので、自信がございます。
またバランスについては、今後の検討材料にさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。

また、赤穂にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

皆様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございます。

赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂
支配人

総合2

投稿者さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月04日 11:28:14

「名物の大水槽から鮮魚すくって…」と書いてある通り、大きな水槽からタモで狙った魚をすくうのは子供たちが大喜びでした。「またやりたい!なんか魚食べよう!!」と言うぐらい楽しかったようです。また、その生きていたお魚をこちらの希望する調理方法ですぐに料理してもらえるので新鮮でおいしくいただきました。子供たちも自分がすくった魚ということでとても喜んで食べていました。
ただ…
お刺身や塩焼きなどの料理が並んでもなかなかドリンク類が来ず、こちらから「早く持ってきて」と言ってやっと来たかと思えば、ウーロン茶が一つ足りなく、そのうえその足りないウーロン茶もなかなか来ず…。祝いの席なのでみんなで乾杯をしようとしているのにお刺身は常温になるし、塩焼きは冷めるし…。適度な温度ならもっと美味しく食べれたのにとても残念でした。
また、好きな調理方法でということでしたが、魚の名前や調理方法について聞いても「ちょっと厨房に聞いてきます」と言われその都度時間がかかりました。もう少し接客対応をスムーズにして欲しかったです。
でも、お料理の味付け自体はとてもおいしかったし、ボリューム満点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2012年06月04日 14:30:04

この度は、赤穂温泉“鹿久居荘 赤穂店”へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
ご多忙にも関わらず早々にご感想まで頂戴しましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

お子様に水槽での魚すくいを楽しんで頂け、
私共も嬉しく思います。

しかしながら、お祝いの席を私共の不手際により、
不快な思いをさせてしましましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

お料理だけでなく接客に関してもお喜び頂けます様、
これからも精進して参ります。

これに懲りずまたお越し頂けましたら幸いです。

次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。

鹿久居荘 赤穂
支配人

総合2

みゅう218さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

みゅう218さん [40代/女性] 2012年03月30日 21:51:04

料理は口コミ通り美味しかったですが 運んでくるまで時間がかかった。まあ、それはいいんですが 館内がどこもかもたばこ臭くて嫌でした。 四階の風呂のエレベーター前、
狭いのに灰皿おいておくなんて どうかしてる。 廊下も狭いのに灰皿が置いてあって、においが部屋に入ってきて不快でした。  もう少し空調考えたらどうでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2012年04月04日 20:54:03

この度は、鹿久居荘赤穂店へご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
又、ご多忙にも関わらずご感想まで頂戴しましたこと、
重ねてお礼申し上げます。


お料理に関しまして、お時間がかかり大変申し訳ございませんでした。

当館はお客様に新鮮な魚を召し上がって頂く為、水槽から鯛を上げ、お造り・あら煮にさせていただいておりますので、
どうしてもお時間を頂戴しておる次第でございます。
何卒お許しの程、お願い申し上げます。


また灰皿の件も配慮が足りず申し訳ございませんでした。

現在もお客様の禁煙状況などを拝見させて頂き、
灰皿を減らしている状況でございます。

頂きましたお言葉を真摯に受け止め励んで参ります。

これに懲りず、またお越し頂けますと幸いでございます。

またのご利用、心からお待ち申し上げております。


鹿久居荘 赤穂店
支配人

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