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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 クチコミ・感想・情報

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赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.94
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.68
  • 食事4.06
宿泊年月
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たけたけ01さんの 赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 のクチコミ

たけたけ01さん [50代/男性] 2024年01月30日 01:05:00

4年程前から牡蠣をお腹いっぱい食べるために、焼ガキ食べ放題付き牡蠣づくしコースで宿泊させていただいています。これまでは、大満足なコース内容で、牡蠣をふんだんに使われている手の凝った創作料理で充分なところ、さらに焼ガキを心ゆくまで頂くことができました。しかし、今回は、手の凝った創作料理はなく、さらにボリュームも少なくなっていました。デザートさえも、焼きバナナと称して、まるまる一本を焼ガキのコンロで自分で焼いて食べるもので、手が凝ったものではありませんでした。
さらには、食べ放題の焼ガキですが、最初のお代わりから、一度に一人5個づつしか持ってきてもらえず、また、5個食べ終わってからでないと持って来てもらえませんでした。5個の牡蠣を焼くのに6分掛かり、殻を剥いて食べきるのに合わせて10分程だとすると、90分では最大45個の牡蠣を食べられることとなりますが、時間切れで私は30個弱しか食べることができず、食べ放題を期待して来た者としては、お腹が満たされることはなく、このような評価となります。部屋に戻って、菓子を食べてお腹を満たしたのは初めてでした。レモン汁をお代わりすると、300円の別料金となるのも、食べ放題とうたうのであれば納得し難いかと思います。逆に、レモン汁、ポン酢醤油だけを提供するのではなく、いろんな食べ方を出来るように、工夫していただくなど期待したいと思います。
温泉は24時間との説明されていますが、朝9時に最後にお湯を頂こうと風呂場に行くと、すでに清掃をされており、利用することができませんでした。夕方1度だけしか、温泉に入ることが出来なかったのは残念です。
料理内容、料理の提供、サービスなど、料金を含めて検討していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
赤穂温泉 割烹旅館 鹿久居荘 赤穂店 2024年02月07日 13:52:14

たけたけ01 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。

今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

「温泉は、24時間入れるようにしていますが、9時よりお掃除に入りますので、朝は9時迄におすませ下さい。」と説明させて頂いています。分かりづらく、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を頂き本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源でございます。

今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

赤穂温泉 鹿久居荘 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬得】当館1番人気 ★新鮮な焼ガキ食べ放題90分付★この内容でこの値段は絶対お得♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室】和室(9畳)】

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