クチコミ

総合評価
4.07
206
5
24
4
52
3
12
2
2
1
1
部屋
4.06
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.05
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
3.92
設備
4.00
清潔さ
4.06
クチコミの投稿画像・動画
91
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
shinanonokuni
50代/男性|490 件のクチコミ
釧路観光に最適、食事も充実したホテル

釧路観光のため利用しました。繁華街(栄町)のはずれにありながら静か、駅からも徒歩圏内、フィッシャーマンズワーフMOOも近いです。周辺の飲食店も多数あり選択に困ります。夕食はホテルお奨めの「はたご屋」と「かど屋」をはしごしました。解禁になったばかりの鯨をはじめ新鮮な魚介類、名物つぶ焼、釧路ラーメンなど堪能できました。翌日の昼食もホテルお奨めの「泉屋」で釧路名物のスパカツを楽しみました。部屋は綺麗で機能的な造りでゆっくり出来ました。ビュッフェスタイルの朝食は朝カレーもあり、品数も多くて良かったです。デザート類が充実していて感心しました。果物、ゼリー、プリン、ヨーグルト、ヤクルト、アイスクリームまであります。釧路市街地泊りの際はまた利用したいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付)

100
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 ご内容からは、釧路観光を充実頂けた様子が伺え、大変安心致しました。 頂いたお言葉を励みにこれからも心を込めたおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待申し上げます。ご多忙の中、クチコミにご協力頂きありがとうございました。 スマイルホテル釧路 工藤
スマイルホテル釧路
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あっくん7779
60代/男性|10 件のクチコミ
立地良く、静かで快適な宿泊

車で伺いましたがホテルの立地は、特に混雑している場所ではなく、駐車場も数ヶ所あり、問題なく止められました。周囲は飲食街の直ぐそばにあり、夜の食事にはもってこいの場所です。 ホテル自体はウェルカムドリンクもあり、特筆する事はなくも、部屋もきれいに清掃されており、普通に静かで宿泊出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ご内容からは立地面や無料サービス等にご満足頂けた様子が伺え、大変安心致しました。今後もご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参ります。お忙しい中口コミにご協力いただきありがとうございました。 スマイルホテル釧路 工藤
スマイルホテル釧路
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ふらっとひとりたび
50代/男性|1 件のクチコミ
つぶ焼かど屋目的で選んだホテル

前々からつぶ焼専門店があると知っていたけど行く機会が無かった「つぶ焼かど屋」。今回このお店を目的に、近くて駐車場のあるホテルを探していた中で決めました。店まで徒歩3分程で行けます。 選べる枕・部屋着・使い捨てスリッパ・グラス・割りばしなどは各フロアに、歯ブラシ・髭剃りなどは1階エレベータ横に用意されており、必要なら持っていくスタイルでした。他にも無料で日用品・家電の貸し出しもあり、市販のボディソープやシャンプーもありました。使用後は部屋に置いたままでOKでした。 エレベータは古い感じでしたが内装は綺麗に改修されている感じで、泊まるだけであれば十分でした。夜にドアの開け閉めのようなガタゴト音が聞こえてました。寝るには問題ありませんでしたが、何となく気になりましたので、その分星は1つ減っています。 「つぶ焼かど屋」の他にも、近くに釧路のソウルフードであるザンギ発祥のお店「鳥松」もありますし、ろばた焼きのお店もあちこち目にしましたので、【食べて飲んで歩いて戻って寝る】にはちょうどよいホテルだと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご内容からご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉も光栄でございます。 今後もお客様に快適に過ごしていただけますよう日々サービス向上に努めてまいりますので、また釧路にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 吉川
スマイルホテル釧路
2026-05-03
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
megu.loin
50代/女性|21 件のクチコミ
フリードリンク充実、スタッフ対応も良いホテル

友人と部屋を別々に予約して、宿泊しました。 食事無しですが、近くには飲食店やセコマもあり、不自由はしません。 チェックイン時に、部屋キーを預かり、外出時にはフロントに預ける必要があります。 1階入り口付近にはフリードリンクがあり、アルコールは福司が2種類、ノンアルが4種類、その他器に入ったココアなど、コーヒーマシーンがありました。 フロントのスタッフさんも感じがよく、釧之介まで移動する際に、タクシーを手配していただきました。 釧之介本店まで、1610円でした。 MOOまで、徒歩5分位なので、夕日を見たりする様でしたら、良きホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が満足するサービスを提供できたこと大変嬉しく思います。ウェルカムドリンクは、季節に合わせて種類を変えています。訂正をさせて頂くと、福司は1種類、ソフトドリンクが3種類、温かいお飲み物が3種類となります。ぜひ、またいらした際は楽しんで頂けたらと思います。また、他にも釧路には、和商市場や美味しい居酒屋さんもあるので、またいらした際に楽しんで頂けたら幸いでございます。 貴重なご意見、ありがとうございます。 スマイルホテル釧路 梅津
スマイルホテル釧路
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kawa59234
60代/男性|24 件のクチコミ
釧路中心でコスパ最高、駐車場管理は残念

釧路の中心地にありコスパは最高でした。しかし駐車場の管理についてはレベルが低いような気がしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付)

2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ロイ0820
50代/男性|151 件のクチコミ

フロントの方の対応とか、朝食会場のスタッフの方の対応とか、大変感じが良くて好感が持てますした。 ホテル自体には不満ひとつありませんが、なんせ駐車場の点在には参りました…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフや朝食会場スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフ一同の励みになります。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 点在していることでご足労をおかけしてしまい、心苦しく思っております。 いただいたご意見は今後のご案内方法やサービス改善の参考とさせていただきます。 それにもかかわらず「ホテル自体には不満ひとつありません」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
s_cr_v
50代/男性|48 件のクチコミ
繁華街近くで便利、コスパ良く満足

繁華街に近く何をするにも大変便利でした。 お部屋は狭かったですがお値段が安く満足できした。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

15
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きかさねて御礼申し上げます。 ご内容からは、ご滞在に満足頂けた様子が伺え、大変安心致しました。今後もご宿泊いただく皆様が快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 工藤
スマイルホテル釧路
2026-05-02
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
イナリツー
50代/男性|111 件のクチコミ
アメニティ豊富で早く帰りたいホテル

いつもアメニティー豊富でお部屋を満喫しています、早くお部屋に帰りたいと思うのはこのホテルくらいかな


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご内容から当館をお気に召して頂けていることが伝わり、大変光栄に存じます。 頂いたお言葉を励みにこれからも心を込めたおもてなしに努めて参りますので、また機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待申し上げます。 ご多忙の中、クチコミにご協力頂きありがとうございました。 スマイルホテル釧路 堀内
スマイルホテル釧路
2026-02-28
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
たけ9173
60代/男性|16 件のクチコミ
ウエルカムドリンクのおもてなし

ウエルカムドリンクにソフトドリンク以外に釧路の地酒が置いていただいているのがうれしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご内容からご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適に過ごしていただけますよう日々サービス向上に努めてまいりますので、また釧路へお越しの際には当館をご利用下さいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 吉川
スマイルホテル釧路
2026-02-16
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
take.
30代/男性|7 件のクチコミ
繁華街近く便利、暖房サービスも快適

繁華街に近い立地が最高です。事前に部屋の暖房入れてくれてたのも助かりました。朝ごはんが釧路らしいメニューあったらなと思いましたがまぁ普通に美味しかったです。カレーは辛めでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。朝食への貴重なご意見も今後の参考とさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
スマイルホテル釧路
2026-03-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クロスビー
40代/女性|1 件のクチコミ
利便性抜群!選べる枕が最高

初めて釧路に宿泊することになり、予約している居酒屋の近くが良いと思い予約しました。場所がホントに利便性の良い所でまた利用したいと思います。 選べる枕がとても良く、夫がそばがらの枕を大変気に入りどこで買えるんだろうと言うほどでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
234
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミにもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 高評価を賜り、当館のサービス等ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 今後も頂いたお言葉を糧に、お泊り頂く皆様が満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、 また釧路へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル釧路 工藤
スマイルホテル釧路
2025-12-08
4
その他
一人
2025年11月宿泊
ポチッとパンダ
40代/男性|15 件のクチコミ
丁寧な対応と静かで綺麗な部屋

チェックイン時に駐車場を聞きに行ったら、丁寧に教えてくれました。設備、アメニティも最低限備わっていて、追加希望で特別なアメニティもサービスしてくれる様でした。(私は利用しませんでしたが) 夜も静かで、部屋もキレイ。また泊まってもいーなーと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

208
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。静かで綺麗なお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。チェックイン時の駐車場に関するお問い合わせに対し、スタッフの対応を丁寧とお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。 次回ご宿泊の際も、ぜひお当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 坂井
スマイルホテル釧路
2025-12-05
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
イナリツー
50代/男性|111 件のクチコミ
立地は最高、駐車場は遠い

とても良い立地でした、特に飲食店がたくさんあり迷ってしまいますね!ただ駐車場が遠いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 周辺には多くの飲食店があり、利便性が良いとのお声を多くのお客様より頂戴しておりますが、 今回お楽しみいただけましたでしょうか。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 近隣に数か所駐車場をご用意しておりますが、 先着順のため、離れた場所へのご案内となったかと存じます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、是非スマイルホテル釧路をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2026-01-29
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
topipuri
60代/女性|45 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食がとても美味しいです。何度もお世話になっていますが、少しずつ献立を変えていて飽きることがないです。 いつも美味しい朝食をありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)

232
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が満足するサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。朝食をお気に召して頂き、大変光栄でございます。ぜひまた、釧路にいらした際は、ご利用くださいませ。スタッフ一同心より、お待ちしております。 スマイルホテル釧路 梅津
スマイルホテル釧路
2025-12-22
5
その他
家族
2025年11月宿泊
topipuri
60代/女性|45 件のクチコミ
繁華街近くて便利、朝食が美味しい

いつもお世話になっております。繁華街に近くて便利です。朝食をあと付けしてご馳走になりました。とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

196
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 今後ともお客様皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またご機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけますと幸いです。 是非、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2025-11-23
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月22日に夫婦で素泊まり利用させていいただきました。ロビーにウェルカムドリンクがあり到着時、出発時にコーヒーいただけるのは良かった。日本酒も有りました。 立地は駅前でなく、徒歩圏内で立地は、良いです。私は車で行きましたが場所もわかりやすく、駐車場もすぐ近くに止める事が出来助かりました。駐車場代500円でした。 車の旅で駅前ホテルは、道路狭く、ストレス多いですが、今回は道路も広く、道に迷わず全くストレスなく到着出来、良かったです。ホテルもきれいで楽しい旅が出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

266
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうござます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 ご内容からは楽しい旅ができたとのことで大変安心致しました。今後もご宿泊頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-10-26
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
346 件のクチコミ

釧路に来る際は、よく利用しています。ホテル周辺は飲食店が多く、便利です。ホテルのアメニティについて、少量のお酒やコーヒーなどのウェルカム飲料水や貸本があり、楽しかったです。スタッフも親切で良かったと思います。駐車場は幾つかはなれているので、一方通行等で行き方に迷いますが、予め道路を調べておいた方がスムーズにチェックインできると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今夏はアイスコーヒーに加えてかき氷もご用意しております。またの機会に是非ご利用くださいませ。駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。わかりやすいご案内が出来ますようにスタッフ一同周知徹底致します。 スマイルホテル釧路 内田
2025-07-22
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
boku1959
60代/男性|20 件のクチコミ

いつも利用させていただいてます。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
150
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。定宿にして頂き大変光栄でございます。今後も快適にお過ごし頂ける環境作りを心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-10-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
boku1959
60代/男性|20 件のクチコミ

飲食街からも近くて便利で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。仰る通り当館は繁華街へのアクセスが良好でご好評を頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-10-29
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
boku1959
60代/男性|20 件のクチコミ

出張で利用しました。飲食街から近く便利です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様のご旅行に少しでもお役に立てました様で大変安堵しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スマイルホテル釧路 内田
2025-09-13