クチコミ

総合評価
4.11
122
5
21
4
46
3
11
2
1
1
1
部屋
4.13
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.21
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.93
清潔さ
4.03
80
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クロスビー
40代/女性|1 件のクチコミ
利便性抜群!選べる枕が最高

初めて釧路に宿泊することになり、予約している居酒屋の近くが良いと思い予約しました。場所がホントに利便性の良い所でまた利用したいと思います。 選べる枕がとても良く、夫がそばがらの枕を大変気に入りどこで買えるんだろうと言うほどでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
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この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミにもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 高評価を賜り、当館のサービス等ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。 今後も頂いたお言葉を糧に、お泊り頂く皆様が満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、 また釧路へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル釧路 工藤
スマイルホテル釧路
2025-12-08
4
その他
一人
2025年11月宿泊
ポチッとパンダ
40代/男性|12 件のクチコミ
丁寧な対応と静かで綺麗な部屋

チェックイン時に駐車場を聞きに行ったら、丁寧に教えてくれました。設備、アメニティも最低限備わっていて、追加希望で特別なアメニティもサービスしてくれる様でした。(私は利用しませんでしたが) 夜も静かで、部屋もキレイ。また泊まってもいーなーと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

82
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。静かで綺麗なお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。チェックイン時の駐車場に関するお問い合わせに対し、スタッフの対応を丁寧とお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。 次回ご宿泊の際も、ぜひお当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 坂井
スマイルホテル釧路
2025-12-05
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
イナリツー
50代/男性|107 件のクチコミ
立地は最高、駐車場は遠い

とても良い立地でした、特に飲食店がたくさんあり迷ってしまいますね!ただ駐車場が遠いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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この度は、スマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご意見・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 周辺には多くの飲食店があり、利便性が良いとのお声を多くのお客様より頂戴しておりますが、 今回お楽しみいただけましたでしょうか。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 近隣に数か所駐車場をご用意しておりますが、 先着順のため、離れた場所へのご案内となったかと存じます。 今回頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、是非スマイルホテル釧路をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2026-01-29
5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
topipuri
60代/女性|45 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝食がとても美味しいです。何度もお世話になっていますが、少しずつ献立を変えていて飽きることがないです。 いつも美味しい朝食をありがとうございます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)

90
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この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が満足するサービスを提供できたこと、大変嬉しく思います。朝食をお気に召して頂き、大変光栄でございます。ぜひまた、釧路にいらした際は、ご利用くださいませ。スタッフ一同心より、お待ちしております。 スマイルホテル釧路 梅津
スマイルホテル釧路
2025-12-22
5
その他
家族
2025年11月宿泊
topipuri
60代/女性|45 件のクチコミ
繁華街近くて便利、朝食が美味しい

いつもお世話になっております。繁華街に近くて便利です。朝食をあと付けしてご馳走になりました。とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

91
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いつもご利用有難うございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。 今後ともお客様皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またご機会がございましたら、当ホテルをご指名いただけますと幸いです。 是非、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル釧路 佐々木
スマイルホテル釧路
2025-11-23
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
厚岸のカキエモン
70代/男性|1 件のクチコミ
コスパ良し!トイレが狭い点が残念

ビジネスホテルとしてコスパが良く2回目の利用です。ロビーにコーヒーマシン(朝~22:00)、お酒・ソフトドリンク(14:00~22:00)があり良かった。バスルームのトイレが狭すぎるのが残念でした。周囲には歩いて行ける炉端焼き店などがありますが街全体がさびれてた感じで残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

51
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この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「ビジネスホテルとしてコスパが良い」とのお言葉や、ロビーでのコーヒー・ドリンクサービスについてお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスを継続してまいります。 一方で、バスルームのトイレの狭さにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルの構造上の課題ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 また、周辺地域の状況についても、率直なご感想をありがとうございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル釧路 坂井
スマイルホテル釧路
2025-11-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月22日に夫婦で素泊まり利用させていいただきました。ロビーにウェルカムドリンクがあり到着時、出発時にコーヒーいただけるのは良かった。日本酒も有りました。 立地は駅前でなく、徒歩圏内で立地は、良いです。私は車で行きましたが場所もわかりやすく、駐車場もすぐ近くに止める事が出来助かりました。駐車場代500円でした。 車の旅で駅前ホテルは、道路狭く、ストレス多いですが、今回は道路も広く、道に迷わず全くストレスなく到着出来、良かったです。ホテルもきれいで楽しい旅が出来ました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

169
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この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうござます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 ご内容からは楽しい旅ができたとのことで大変安心致しました。今後もご宿泊頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。 お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-10-26
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
boku1959
60代/男性|16 件のクチコミ

いつも利用させていただいてます。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。定宿にして頂き大変光栄でございます。今後も快適にお過ごし頂ける環境作りを心掛けて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-10-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
boku1959
60代/男性|16 件のクチコミ

飲食街からも近くて便利で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。仰る通り当館は繁華街へのアクセスが良好でご好評を頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-10-29
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
boku1959
60代/男性|16 件のクチコミ

出張で利用しました。飲食街から近く便利です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。お客様のご旅行に少しでもお役に立てました様で大変安堵しております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スマイルホテル釧路 内田
2025-09-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

街の中心部にあり大変便利な場所にあります。以前は釧路に行くと必ずお世話になったホテルでしたが、数年ぶりに宿泊しましたが、部屋も変わらず綺麗で気持ちが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から再び当館をご利用頂けましたこと大変光栄でございます。今後もお客様のご滞在が快適なものであります様に、スタッフ一同より一層精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-09-08
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
金の羅針盤漢
50代/男性|2 件のクチコミ

繁華街近くの立地なので、食事するには便利でした。ウェルカムドリンクの種類が少なくて残念でした。アルコールが日本酒のみ、8月の暑い時期でしたので冷たいビールがあれば最高でした。宿泊代はリーズナブルで良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂きありがとうございます。ウェルカムドリンクにつきましては、コーヒーやソフトドリンク、地酒をご用意しておりましたが、ご期待に沿えず残念です。 今後も皆様がご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。 ご多忙の中貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 スマイルホテル釧路 堀内
2025-09-30
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地、朝食、フロントの対応などはよかった。 ただ、ちょっと古い感じは否めないです


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付)

28
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この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご滞在後の感想や評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 今後もご宿泊頂く皆様が快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-09-10
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
344 件のクチコミ

釧路に来る際は、よく利用しています。ホテル周辺は飲食店が多く、便利です。ホテルのアメニティについて、少量のお酒やコーヒーなどのウェルカム飲料水や貸本があり、楽しかったです。スタッフも親切で良かったと思います。駐車場は幾つかはなれているので、一方通行等で行き方に迷いますが、予め道路を調べておいた方がスムーズにチェックインできると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今夏はアイスコーヒーに加えてかき氷もご用意しております。またの機会に是非ご利用くださいませ。駐車場につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。わかりやすいご案内が出来ますようにスタッフ一同周知徹底致します。 スマイルホテル釧路 内田
2025-07-22
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

釧路の繁華街の近くで、夜の食事場所が多くあった。 部屋は、リニューアルされていて大変綺麗でした。 朝食は、普通でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館での滞在は旅の疲れを癒すものになったでしょうか?今後ともお客様に快適に過ごしていただけますよう精進してまいりますので、また釧路へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をお待ちしております。スマイルホテル釧路 吉川
2025-07-16
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ホテル裏は赤ちょうちん横丁で便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

23
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊では、お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 今後もサービス向上に努めてまいりますので、また釧路にお越しの際には、当館をご利用頂けると幸いでございます。 スマイルホテル釧路 佐藤
2025-06-23
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

いつも利用させてもらってます。 繁華街にあり大変便利です。 部屋にスリッパ位用意してもいいかなと思います。 飲み物等のサービスは充実してとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
24
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。当館は繁華街に近く面しており、裏手には道内最古と言われている赤ちょうちん横ちょうもございます。立地面ではご好評を頂いております。 スリッパに関しましてはご案内が不足していた様で大変申し訳ございません。各階のフロアにご用意がございました。 また釧路にお越しの際には是非当館をご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スマイルホテル釧路 内田
2025-05-19
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
mstk2516
50代/男性|2 件のクチコミ

良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)

23
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 今後もいただいたお言葉を糧に、お泊り頂く皆様が満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、また釧路にお越しの際は是非当館をお選びいただければ幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-05-02
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
サトサン831
50代/男性|199 件のクチコミ

急なビジネスの用事で利用しました。ホテルロビーで日本酒やジュースが飲めて良かったです。立地もよく朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【室数限定】オープン1周年記念〜 1st anniversary 〜プラン< 朝食付 >

30
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 ご内容からは、朝食やドリンクサービス、立地面についてご満足頂けた様子が伺え、大変安心いたしました。 今後もお泊り頂く皆様が快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。 再度釧路にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミにご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル釧路 工藤
2025-04-29
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

新婚旅行で行きました。 お部屋を無料でアップグレードしてくれました!! そのため、快適に過ごせました。 1点、バストイレが生乾きのニオイだったので、そこだけが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル釧路にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご結婚おめでとうございます。心よりご祝福申し上げます。大切な日にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をありがとうございました。改善点として参考にさせて頂きます。 スマイルホテル釧路 内田
2025-04-20