この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。
当ホテルは創業30年経過し古さもありますので、施設の設備や備品を順次修繕を施しているところでございます。ご指摘いただいたサービスに関しまして、各セクションに周知し次回お泊りの際には不快な思いをされぬよう努めてまいります。
お近くにお出かけの折には、是非またお立ち寄り下さい。一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東前温泉しんわの湯　ホテル秋田屋を何卒宜しくお願い致します。
東前温泉しんわの湯　ホテル秋田屋　支配人