この度はスマイルホテル川口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは川口駅から徒歩３～４分程度の距離にございますが、ルートによっては、駅前の階段や反対側の歩道をお進み頂くこととなり、お荷物をお持ちのお客様にとってはご負担にかんじられたことと存じます。
エスカレーターをご利用頂き、最寄りの歩道をお進み頂くルートもございますので、お気軽にお尋ね頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　村山