この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は男女入替制とさせて頂いており、お客様がご到着されたお時間には、すでに男性の時間が終了しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
入替時間は、男性女性のお客様の割合や、チェックインのお時間等を考慮し、調整させて頂いております。
ご宿泊された当日は、女性のお客様が比較的多く、女性のお時間を普段よりは若干、長く調整させて頂いておりました。ご利用頂けませんでしたこと、私共としましても、大変残念に存じます。
今回のご意見を無駄にせずに、今後も多くのお客様にご利用頂けるよう調整を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口