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スマイルホテル川口のクチコミ・お客さまの声
総合4
今回で3回目の利用です。立地も良くお部屋も清潔なので気に入っています。大浴場には満足していますが、欲を言えばクレンジングとは別に洗顔料も浴場内に設置して頂けると助かります。あと、モーニングコールは設定していないのに、朝方いきなり電話の内線コールが鳴り起こされてしまいました。驚いたと共に気持ち悪かったです。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。朝方の内線コールについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当日の朝に台風による強風があった為、ホテル館外を巡回しておりました。その際、お客様のお部屋の窓が開いていた為、朝方で不躾とは存じ上げながら内線をさせて頂きました。お休みのところ大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際に、内線をさせて頂いたことのご説明やお詫びをさせて頂くべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋についてご満足頂き、恐縮しております。大浴場のアメニティについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。フロント 山口
スマイルホテル川口 クチコミ一覧へ
スマイルホテル川口(埼玉県)
4.0
投稿日:2019-09-10 15:47:19
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総合4
popo7さんの スマイルホテル川口 のクチコミ
今回で3回目の利用です。立地も良くお部屋も清潔なので気に入っています。大浴場には満足していますが、欲を言えばクレンジングとは別に洗顔料も浴場内に設置して頂けると助かります。あと、モーニングコールは設定していないのに、朝方いきなり電話の内線コールが鳴り起こされてしまいました。驚いたと共に気持ち悪かったです。
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この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
朝方の内線コールについてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の朝に台風による強風があった為、ホテル館外を巡回しておりました。
その際、お客様のお部屋の窓が開いていた為、朝方で不躾とは存じ上げながら内線をさせて頂きました。
お休みのところ大変申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に、内線をさせて頂いたことのご説明やお詫びをさせて頂くべきでございました。重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、立地やお部屋についてご満足頂き、恐縮しております。
大浴場のアメニティについても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 山口