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スマイルホテル川口 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル川口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1546件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.09
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.62
  • 食事4.47

総合3

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-08 20:12:41

コロナの関係で本来よりお安く泊まれました。駅からも近く、コンビニも近くに有り便利です。但し変更はして頂きましたが、同伴者の部屋がチェックインの際 清掃がされていない部屋の鍵を渡されたのと、その事を伝えに行って際の対応で2点とさせて頂きました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
スマイルホテル川口 2020-06-09 13:52:54

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内しましたお部屋が清掃がされていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
本来、気持ちよくお部屋をご利用頂く為のご用意に、不備と不注意がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
折角、ホテルの立地や利便性にご満足頂けましたのに、今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同、改めて注意して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
今一度ご機会を頂けましたら、幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ち申しております。

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