こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-04-01 16:59:14
5.0
投稿日：2024-03-21 18:57:58
4.0
投稿日：2024-03-21 18:56:08
ＨＯＴＥＬ ＣＩＴＹ ＩＮＮ ＷＡＫＡＹＡＭＡ 和歌山駅前（和歌山県）
2.0
投稿日：2023-04-25 20:28:34
1.0
投稿日：2022-12-09 21:55:52
部屋2
マシューaさんの スマイルホテル川口 のクチコミ
チェックイン時のフロントスタッフが事務的で陰気でした(男性と女性)
特に女性スタッフが笑顔もなく客を観察する態度で(チェックアウト時も)気分が悪い(防犯カメラで確認して下さい)
ホスピタリティーは求めませんが
最低現の接客は必要だと思います
仕事で埼玉に出張しますが
２度と利用しません
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの応対について、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
改めてお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に恐れ入ります。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 山口