この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはJR川口駅東口から徒歩4分の場所にございます。駅から至近で御座いますし、歩いてすぐの場所のコンビニエンスストア、徒歩5分圏内に映画館を備えたショッピングモールも御座います。お部屋が綺麗と御評価頂きました事、清掃スタッフ一同、大変嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はスマイルホテル川口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。　　　　　　　　　　　フロント　久保田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　Wi-Fiスピードが十分でないとのご指摘、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　ネットにアクセスが集中し、時間帯によっては、ネットに繋がりにくい時間帯もあることは確かでございますが、ただいま関係各方面と話し合い、Wi-Fi環境の改善に取り組んでおります。今月後半には良好な環境が整うかと存じます。
　日々、お客様の声をお聞きしながらホテル設備の充実に努めて参りますので、またご利用の機会をいただけたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント久保田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スーパーアリーナでのライブ、お楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルはＪＲ川口駅より徒歩3、4分の場所にございます、又、駐車場も1台1泊500円でご案内させて頂いております。
加湿器に関しましてはフロントにて貸出をしております、次回ご利用の際は是非フロントにお申しつけ下さいませ。
部屋着が1着しかなっかたとのこと大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできること、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

フロント　岡本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調は、個別ではなくフロントで一括管理しております。ご宿泊された日は一足早く、真夏の暑さがやって参りましたので、注意はしておりましたが、改めて管理を徹底して参ります。本来はこちらから気付かねばならないことではありますが、お教え頂ければその場で調整することも出来ますので、大変恐縮ですがフロントまでお知らせ頂ければ大変ありがたく存じます。
お気付きの点があったにも関わらず、フロントの応対や設備、価格にご満足頂き、恐縮しております。
又、ご宿泊を頂いたフラットルームは大人２名様とお子様１名様の計３名様でのご宿泊は可能なお部屋でございますが、ツインルームにエキストラベッドをご用意する事や、ツインルームの２つのベッドを付けて、キングサイズ仕様（ベッドを付けることによって、横幅２００センチのベットとして使用出来ます）にてご用意する事で、より大きなお部屋でご用意する事も出来ます。次回ご宿泊の際は、是非、ご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　北川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームが満室の為、喫煙ルームになってしまったとのことでございますが、次回ご宿泊の際、備考欄に「禁煙希望」の旨ご記入頂ければ、キャンセルが出次第、禁煙のお部屋をご用意するようにいたします。喫煙ルームについては、臭いが残る為、都度、脱臭をしておりますが、雨が降ると、どうしても臭いが強く出てしまうことがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、傘の貸し出しの件でございますが、フロントにて傘の貸し出しをしておりますが、雨が降っている中、お出掛けされるお客様に気づかず、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。本来なら気づくべきですが、目の前のお客様しか見えない時もございます。お困りの時は、フロントスタッフへ、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地や駐車場、お部屋がきれいとのお言葉を頂けました事、嬉しく存じます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

川口センターホテル　支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とても快く宿泊頂けたようで大変うれしく思います。
空調に関しまして、風量を最大にしますと風の音が強くなります。そして、温度はフロントでの全部屋一括管理となってございます。
ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
次もお越しいただけるよう変わらぬ努力、接客を心がけてまいります。
またのご利用お待ち申しております。

フロント　今上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。接客に関しても満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新垣

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩4分以内と大変便利な立地となっております。お水は自動販売機かフロントにて常温の水を販売しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
また機会がございましたらぜひお待ちしております。
フロント　新垣

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から折角、私共のホテルをお選び頂きましたのに
私共のスタッフの接客態度から、ご不快な思いを与えてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂くには、清潔で安全な環境をご用意することも必要ですが、
何より、お客様に気持ちよくご滞在頂く事が、私共の使命と思っております。
その根幹の部分をスタッフが出来ていなかった事、大変恥ずべき問題だと思っております。
今回の件は一人のスタッフの問題と考えず、スタッフ全員の問題と考えに指導して参ります。
お客様から頂きましたお声を、必ず良い方向に生かせるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル川口
マネージャー　鷹林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回お泊まりの際は満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　新垣

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございました。
朝食をおほめいただけたこと、誠にありがとうございます。
朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。
またの機会がございました場合もぜひご利用いただきたいと思います。

フロント宮田

この度はスマイルホテル川口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋はお子様質とご一緒だったことで窮屈に感じられたご様子で恐縮でございます。こちらのお部屋は、リーズナブルな価格でお部屋をご提供させていただいておりますので何卒ご理解いただければと存じます。また、従業員とお客様の感染症対策とエコ活動の一環から、お部屋に入る清掃は3日に一度とさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。。　　　　　フロント　久保田

いつも当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、心のこもったおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。
これからも当ホテルを御贔屓に、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　久保田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
長期にわたり我慢を強いられてきたコンサートやイベントも徐々に観覧出来る形で
戻ってきたことは喜ばしく存じます。
当ホテルは、SDGｓの取り組みに賛同し、お客様に必要なアメニティをお選びご利用して頂くようにしております。ご理解頂けますと幸いでございます。
都心に近いながらも駐車場の料金も比較的安価に設定しております。
よろしければまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　鷹林

スマイルホテル川口にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　久保田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご滞在中,WiFiの接続感度が良くなかったこと、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ただいま、関係各方面と話し合い、改善に努力しております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ共々注意深く確認して、お客様が気持ちよくご利用頂けるお部屋をご用意するよう心掛けたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申しております。

フロント鷹林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは、駅から4分の場所にあり、近隣にはコンビニやショッピングモール等もございます。その為、お客様に買い物やお食事に便利とのお声を頂いております。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。アメニティに関しては今後も改良を重ねて参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内しましたお部屋が清掃がされていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
本来、気持ちよくお部屋をご利用頂く為のご用意に、不備と不注意がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
折角、ホテルの立地や利便性にご満足頂けましたのに、今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同、改めて注意して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
今一度ご機会を頂けましたら、幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　鷹林