この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
暖房がご利用いただけなかった件に関しまして、ご要望にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは館内一斉空調となっております。
9月中旬のため館内は冷房の設定となっておりました。
当ホテルでは、暖房がご利用頂けない時期もフロントにて毛布、電気ヒーターの貸出のご用意がございます。
次回ご利用の際は、是非、ご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　

ご滞在中,WiFiの接続感度が良くなかったこと、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ただいま、関係各方面と話し合い、改善に努力しております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　久保田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お引越しでご利用いただきありがとうございます。大変微力ではございますが、お客様の一助となれていれば幸いでございます。
アクセスや設備、お部屋に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
清掃や感染症対策にご満足いただき、清掃スタッフ共々嬉しく存じます。大変励みとなりました。
お部屋着についても貴重なご意見ありがとうございます。早速、検討させていただきたいと存じます。
また、大浴場や朝食ブッフェについてご満足いただき嬉しい限りでございます。
朝食会場では、おっしゃる通り対面しないよう机と椅子を配置し、ソーシャルディスタンスを実施しております。手袋の着用やアルコール消毒、黙食など、お客様にご協力をお願いしております。快くご協力をいただき、誠にありがとうございました。さらに当店自慢の焼きたてパンや朝カレーをお召し上がりいただきありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうござました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場の入替時間について貴重なご意見を頂き、誠に恐れ入ります。
当ホテルの大浴場は浴場が一つの為、男女交替制とさせて頂いております。
ご希望のお時間と合わずに、ご利用頂けなかったと拝察いたします。
申し訳ございませんでした。
また、お部屋の洗面台についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
さっそくではございますが、部品を交換させていただきました。
お客様のお部屋だけでなく、他のお部屋についても異常がないか確認を徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に恐れ入ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは、駅から4分の場所にあり、近隣にはコンビニやショッピングモール等もございます。その為、お客様に買い物やお食事に便利とのお声を頂いております。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。アメニティに関しては今後も改良を重ねて参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご案内しましたお部屋が清掃がされていなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
本来、気持ちよくお部屋をご利用頂く為のご用意に、不備と不注意がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
折角、ホテルの立地や利便性にご満足頂けましたのに、今後はこのような事が無いよう、スタッフ一同、改めて注意して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
今一度ご機会を頂けましたら、幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

トイレのにおいに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊を頂きましたお部屋を確認し、念入りに水回りの清掃を行いました。
それ以外のお部屋も、改めて清掃を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食についてお褒めの言葉を頂き、恐縮致します。
お褒めのお言葉に慢心せずに、メニューの改良など努力して参ります。スタッフの応対にもご満足頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に大変ご満足頂けたご様子でしたので嬉しい限りでございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野塚

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ドライヤーの件、以前もご指摘を頂きながら改善していなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
古くなってきたドライヤーは順次交換しておりますが、点検が至りませんでした。
今後このような事の無いように、点検を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　林田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、新しい施設ではございませんが、お客様に便利に、快適にご利用頂けますよう、館内設備リニューアルをすすめております。
ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント　鷹林

この度はスマイルホテル川口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用とのことでございましたが、朝食にご満足頂けたご様子で何よりでございました。
お客様にお泊り頂いたお部屋のベッドは140センチ幅のダブルベッドではございましたが手狭だったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
他のタイプのお部屋ではございますが、布団を二枚敷いてご利用頂けるタイプもございます。
ベッドと床の高低差もないため、お子様連れのお客様にも川の字でご安心してお泊り頂けるお部屋となっております。
次回の機会がございましたら、そちらもご検討頂ければと存じます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　宮田

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めてご利用頂いたとのことですが、ごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
またお客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご予約を賜り、楽しみにお越し頂いたのにご期待にお応え出来ずに大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームの場合でも、脱臭器を入れるなどして消臭の対応は致しておりますが、タバコを吸わないお客様には臭いが気になることもあると存じます。今回はあらかじめご連絡はありませんでしたが、チェックインの際でも禁煙ルームに空室がある場合にはお部屋替えをしております。しかしながらご利用頂きました日は、あいにく禁煙ルームが満室になってしまっており、お部屋のご変更をすることが出来ませんでした。
駐車場につきましては、お客様と最初にお会いする場所でございます。
私共スタッフ一同は、その事を強く心に抱き、笑顔で迅速に、かつ安全にご案内することを心掛けておりますが、至らずにご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては９月１１日よりレストランスペースを改装し、メニューも一新してリニューアルいたします。お客様にご満足頂けるご朝食を提供して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また機会を頂くことが出来るのでしたらお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
川口センターホテル　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
空調に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調は、個別ではなくフロントで一括管理しております。ご宿泊された日は一足早く、真夏の暑さがやって参りましたので、注意はしておりましたが、改めて管理を徹底して参ります。本来はこちらから気付かねばならないことではありますが、お教え頂ければその場で調整することも出来ますので、大変恐縮ですがフロントまでお知らせ頂ければ大変ありがたく存じます。
お気付きの点があったにも関わらず、フロントの応対や設備、価格にご満足頂き、恐縮しております。
又、ご宿泊を頂いたフラットルームは大人２名様とお子様１名様の計３名様でのご宿泊は可能なお部屋でございますが、ツインルームにエキストラベッドをご用意する事や、ツインルームの２つのベッドを付けて、キングサイズ仕様（ベッドを付けることによって、横幅２００センチのベットとして使用出来ます）にてご用意する事で、より大きなお部屋でご用意する事も出来ます。次回ご宿泊の際は、是非、ご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄器に関しましては、お貸出しのサービスをしております。換気や消臭は充分気を付けてございますが、お部屋に関してお気付きの点がございましたでしょうか。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。
又、スリッパに関しましては、メッシュタイプに順次切り替えております。次回ご宿泊の際は、あらかじめメッシュタイプのスリッパをご用意させて頂きたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　大西

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームが満室の為、喫煙ルームになってしまったとのことでございますが、次回ご宿泊の際、備考欄に「禁煙希望」の旨ご記入頂ければ、キャンセルが出次第、禁煙のお部屋をご用意するようにいたします。喫煙ルームについては、臭いが残る為、都度、脱臭をしておりますが、雨が降ると、どうしても臭いが強く出てしまうことがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、傘の貸し出しの件でございますが、フロントにて傘の貸し出しをしておりますが、雨が降っている中、お出掛けされるお客様に気づかず、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。本来なら気づくべきですが、目の前のお客様しか見えない時もございます。お困りの時は、フロントスタッフへ、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地や駐車場、お部屋がきれいとのお言葉を頂けました事、嬉しく存じます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

川口センターホテル　支配人

この度は,
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
ご投稿頂きました内容に関しましては、より良いホテルとなる為に貴重なご意見ゆえ、是非とも具体的な改善点をお教え頂きたく、ご連絡させていただきました。
この度、再度、私共のホテルとご利用頂きました際に、ホテルが更により良くなるために、適切なアドバイスを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、より良いホテルとなるようスタッフ一同努力していく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂、また、ご回答頂きまして、誠にありがとうございました。
又のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

川口センターホテル　支配人

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　Wi-Fiスピードが十分でないとのご指摘、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　ネットにアクセスが集中し、時間帯によっては、ネットに繋がりにくい時間帯もあることは確かでございますが、ただいま関係各方面と話し合い、Wi-Fi環境の改善に取り組んでおります。今月後半には良好な環境が整うかと存じます。
　日々、お客様の声をお聞きしながらホテル設備の充実に努めて参りますので、またご利用の機会をいただけたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント久保田