いつもご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
「このホテルならハズレ無し」との嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
客室のコップの件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことないよう、スタッフ一同、気を引き締める次第でございます。
そんな中でありながらも、お客様より、高い総合評価をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
禅（しずか）の湯にご満足頂けたようで何よりでございました。お風呂の時間に関してでございますが、なるべく多くのお客様にご利用頂きたく時間を設定しておりますが、今後、検討して参ります。
これからも、お客様のご意見を出来る限り反映し、又、次も進化しつづけることが出来るようスタッフ一同、努力してまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
高い評価とお褒めの言葉を賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回、お客様にご利用頂きましたメンズプランは、ビジネスなどでご利用のお客様の明日をサポートできるよう、栄養ドリンクや入浴剤などのアメニティをお部屋にご用意しております。こちらのプランにご満足頂けましたこと、私共も大変嬉しく存じます。また、どなたでもご利用頂けるアメニティも1階フロントにご用意しておりますので、次回ご利用の際にこちらもご活用頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回は、さいたまスーパーアリーナのコンサートにいらしたようでございますが、コンサートはお楽しみ頂けましたでしょうか。
サービス、立地、部屋など高い評価をいただけた事や、とても良かったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからも変わらぬご評価を頂けますよう、スタッフ一同努力をしていく所存でございます。
この度は、お忙しい中のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたフラットルームは、小さいお子様連れのお客様にはお喜び頂いております。お子様がもう少し大きくなられた際は、是非、ツインルーム等をご検討頂ければ、有難く存じます。
また、スタッフの対応をお褒め頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。私共のホテルのコンセプトは、お客様の「明日へのサポートベース」でございます。お子様をお連れの方や女性お１人でも安心してお泊り頂き、少しでもお客様の明日へのお役に立てれば嬉しく存じます。
お風呂に関してでございますが、この日の女性のお時間は17時～22時まで営業しておりました。なるべく多くのお客様にご利用頂きたく、時間を設定しておりますが、中々難しいのが現状でございます。時間割について貴重なご意見をありがとうございました。今後、検討して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。お子様によろしくお伝えくださいませ（＾＾）
またのご利用を、フロント一同、心よりお待ちしております。

フロント　南川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、化粧水や、乳液、マッサージクッションなどのアメニティが充実したレディースルームでございました。レディースプランでご予約されたお客様用でございますが、お部屋に空きがございましたので、ご用意いたしました。お部屋のアメニティにご満足頂けて何よりでございました。
大浴場に関してでございますが、ご到着のお時間が午前０時頃だった為、時間帯が合わずご利用頂けなかったとの事、大変残念に存じます。多くのお客様にご利用頂けるよう、時間を設定しておりますが、難しいのが現状でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　南川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてのお褒めの言葉と高い評価を賜りまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは川口駅から徒歩3分の距離に位置しております。駅からの道中にコンビニやデパートをはじめ、飲食店も多くあり、便利であると多くのお客様よりお褒めの言葉を頂いております。また、都内の赤羽より電車で1駅の距離にあり、東京や大宮へも電車1本でご利用頂けますので、様々なシーンでのご利用にご活用頂けます。
朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。食材費が上昇している中、努力をしているつもりでございますが至らぬ点、誠に申し訳ございません。メニューの内容に関しましては今後検討させて頂きたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や清掃についてお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今回ご宿泊頂きましたフラットルームは、靴を脱いで上がって頂くフローリングの床や、掘りごたつタイプの大きな机など、家で過ごされるのと同じようにリラックスしてお休み頂けますお部屋となっております。お客様の資格試験のお力になれたのなら私共も大変嬉しく存じます。
ベッドのクッションの件でございますが、腰の悪い方等には堅いクッションが好まれる傾向もありますので、難しいところでございますが、今後検討して参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご貴重なご意見を頂き頂きまして、誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
「女性の方に強くお勧めします」とのご評価、本当に嬉しく存じます。
私共のホテルのコンセプトは、お客様の「明日へのサポートベース」でございますが、女性お１人でも安心して泊まれてこそ、全てのお客様の明日への拠点となれると存じます。
これからも安心、安全、清潔で快適な環境をご用意し、心身ともにリフレッシュして明日の鋭気を養って頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。
お貸出のシャンプー＆トリートメントにもご満足頂けたようで、何よりでございました。普段ご使用されているシャンプーや使ってみたかったシャンプー等、ご宿泊された機会にお試し頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、フロント一同、心よりお待ちしております。

フロント　南川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの応対にご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、マッサージクッションや化粧水、乳液などのアメニティが充実したレディースルームでございました。レディースプランでご予約されたお客様用でございましたが、お部屋に空きがございましたので、ご用意いたしました。お部屋のアメニティにご満足頂けて何よりでございました。
1階にございます大浴場呂は、今回ご利用できなかったとのことでしたが、次回は是非、お仕事の疲れを癒して頂ければと存じます。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、努力して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、フロント一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント伊東

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さいたまスーパーアリーナでのライブ、いかがでしたでしょうか。
私共のホテルは、都内や大宮方面へのアクセスが良いと多くの方より、ご評価をいただいております。
ご投稿頂きました通り、当ホテルの駐車場は、チェックイン前の朝10時からチェックイン後の15時まで、最大29時間駐車が可能になっております。
また、今回ご利用いただいたお部屋は、アメニティが充実したダブルルームのお部屋でございました。アメニティにご満足頂けたようで何よりでございます。
今回は御利用頂けなかったようですが、次回は是非、大浴場をご利用頂ければ、と存じます。こちらは、足を伸ばしてリラックスできると多くのお客様からお喜びの声を頂いております。
いつもご利用頂いているお客様から、温かいご投稿頂きましたこと、スタッフ一同、本当に嬉しく大変励みになりました。
心より御礼申し上げると共に、またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いた事、そしてまたご利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
出張でのご利用という事ですが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。今回ご宿泊頂きましたレディースルームは、レディースプランでご予約されたお客様用ではあります。お部屋に空きがある場合には、女性のお客様をご案内させて頂いております。お客様にご満足頂けて、私共も心より嬉しく存じます。
レディースプランでご予約頂きますと、レディースルームに確実にご宿泊頂けますので、次回ご利用の際、こちらのプランもご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。これからも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。またお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
シモンズベッドで、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございました。また、テーブルやイスのレイアウトについてもご満足頂き嬉しく存じます。お部屋の使い勝手を考え配置しているつもりですが、このようなご感想を頂き、大変励みになりました。改めて御礼申し上げます。

バスルームとお部屋の段差に関してましては、実は、段差を緩和できるよう、１０㎝ほどの台をご用意しております。お足元にご不安のある方や、高齢の方には、私共から、台のご提案を差し上げておりますが、今回の投稿で、全室にご案内をすることに致しました。1ヶ月以内に、全室にご案内できる方法を考え、改善して参りたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
ホテルへの道筋でございますが、おっしゃる通り、線路沿いの大きな駐車場の脇の道が近道でございます。何とも説明が難しい道なので、公式にはしておりませんが、一番の近道でございます（^^)
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努力して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　真木

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様にご満足頂き、またお褒めの言葉を賜りました事スタッフ一同大変嬉しく存じます。さいたまスーパーアリーナのイベントはお楽しみ頂けましたでしょうか？
私共のホテルは川口駅から徒歩３分程の近距離に位置しております。また、さいたまスーパーアリーナなどがございますさいたま新都心や大宮、東京や上野などの都心へ電車１本でお出掛けできますので、大変便利だと多くのお客様からお喜びの声を頂いております。
23区の赤羽にも１駅ですがお値段は〝埼玉価格″でございますので、都内へのレジャーなどにお得にご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。タバコの臭いが感じられたとのことですが、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いを確認いたしましたが、タバコの臭いについては確認が出来ませんでした。お部屋の壁紙が新しいため、壁紙の臭いがタバコの臭いに感じられたかもしれません。また、前日にご利用頂いたお客様が、お部屋で喫煙をされてしまったことも考えられますが、その場合は清掃時、消臭対応をしております。タバコの臭いについては現在、調査中でございます。ご滞在中、お部屋の臭いが気にならないよう、今一度、消臭の対応を徹底するよう致します。
タオルの使用感につきまして、大変有難いご感想を頂きましてありがとうございます。
タオルの感触は、言葉では説明しにくいのですが、肌触りの柔らかい、ふっくらとした感触のタオルをご用意しております。お客様の肌に直接、触れる物でございますので、柔らかい感触の物を吟味いたしましたが、お喜び頂けました事何よりでございました。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

伊東

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのご感想とご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、団体のお客様がお召し上がる場合は、混み合う可能性があるため事前にご連絡しております。お時間を調整して頂き、ご協力ありがとうございました。朝食のメニューにご満足頂き、レストランスタッフ共々、嬉しい限りでございます。椅子のカバーに関しましては、レストランスタッフと交渉して参りたいと存じます。
ユニットバスの臭いに関しまして、確認したところ、おっしゃる通り当日の清掃の際に、配管の消毒用洗剤を使用しておりました。その臭いをお感じになられたと存じます。清掃確認の際には、汚れは元より、臭い等にも気を付けておりますが、薬品等を使用した際の臭いにつきましては改めて注意を払い、消臭するように致します。改めて申し訳ございませんでした。お気付きの点があったにも関わらず、清掃にお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮しております。
又、お部屋の備品やアメニティにご満足頂き、スッタフ一同、嬉しく存じます。
お部屋の備品やアメニティは少しずつですがお客様にご満足頂けますよう変更しております。長くご利用を頂いているお客様からも大変ご好評でございます。ご満足頂き嬉しく存じます。
テレビのヒーリングチャンネルにもご満足頂きまして、嬉しい限りでございます。快適にお過ごし頂けました事、ホテルとしましてなによりの喜びでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます、お客様のご意見を反映して、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
またお会い出来ます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　大西

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共は常に、お客様にご提供出来る新しいサービスは何かを考え、それを少しづつですが形にしようとしております。お客様にその事が「進化」とご評価頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様に「快適に」お過ごし頂く為にも、タオルの感触には特にこだわり、ご用意致しました。肌触りが良いと大変好評頂いております。是非とも、次回ご利用の際は、館内のお風呂をお楽しみ頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申しております。

フロント西村

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくり気持ち良くお過ごし頂けたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋や清掃に関しましても、お褒めのお言葉を頂きまして、何よりの励みとなりました。
駐車場に関しましては、1泊の駐車料金500円で最大29時間(午前10時からチェックアウト後15時まで)、ご利用頂くことができます。都内は駐車料金も高い為、チェックアウト後にホテルに駐車したまま、お仕事、観光をされるお客様も多くいらっしゃいます。駐車場のご利用でお客様のお役に立てて何よりでございました。
お忙しい中の、温かいご投稿、本当に励みとなりました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　南川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にご満足頂けましたこと、清掃スタッフ共々、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
朝食にもご満足頂けましたこと、嬉しい限りでございます。新鮮な野菜をたっぷり使ったビュッフェをご用意しております。朝から美味しい食事を召し上がって、是非その日の活力になれば幸いでございます。
今回は駐車場のご利用を頂きましたが、私共の駐車場は１泊分の駐車料金で、チェックイン当日の午前１０時からチェックアウト後の午後３時まで、最大２９時間駐車が可能でございます。次回は駐車場も是非便利にご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊東

この度は宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から私共のホテルを選んで頂き、更にお褒めの言葉を頂けました事スタッフ一同大変恐縮でございます。
当ホテルは川口駅より徒歩３分ほどの距離に位置しております。駅からの道に飲食店やデパートなどがございますのでお買い物やお食事に便利でありながら、人通りの多い大通りからは少し離れた場所にある為静かにお休み頂ける環境となっております。お客様が落ち着いてお過ごしできた様で、何よりでございました。
お客様がご自宅で過ごされるのと同じくらいリラックスして過ごして頂けるように日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　北川

いつも川口センターホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルは、駅からも近く、都内や大宮方面へのアクセスが良いとご評価をいただいておりますが、新横浜までの拠点としてご利用頂いているとは存じませんでした。アクセスにご満足頂き、繰り返し御利用頂いておりますことスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
フロントの対応についてもご満足頂き、大変嬉しく存じます。
朝食は１日のパワーの源、たくさん食べることの出来るブッフェ形式となっております。次回ご宿泊の際は、是非ご利用頂ければと存じます。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川