この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様に御満足頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いについて、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いたお部屋だけでなく、その他のお部屋の清掃や清掃後の確認を改めて徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
浴室の入り口の段差についても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お部屋の構造上、段差がございますが、段差を緩和する「踏み台」のお貸出しをしております。
次回ご利用の際はこちらの踏み台を是非、ご用意させて頂きたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場に御満足頂けた御様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
ユニットバスも各部屋にございますが、家族の方が同時に利用頂ける大浴場は、
多くのお客様にご好評を頂いております。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はスマイルホテル川口をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をゆっくりとご利用頂けたご様子で何よりでございました。一日のお疲れを癒して頂ければ嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント竹中

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応ならびに大浴場にご満足ご満足頂けたご様子でしたので嬉しい限りでございます。
これからも、お客さまにご満足頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野塚

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どもの応対にご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今回は素泊まりでご宿泊を頂きましたが、次回ご宿泊の際は、是非、ご朝食のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
ご朝食は和洋食のブッフェスタイルで、メニューは常時40種類以上をご用意しております。
毎日ではございませんが、週末などはデザートメニューも複数（フルーツポンチ・ケーキ・プリン・わらび餅など）ご用意しております。
お時間などご都合がよろしければ、是非ご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りのJR川口駅から徒歩3、4分のところに御座いますので、
歩かれるにも問題のない距離かと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の時間は出来る限り、多くのお客様にご利用頂けるよう設定しておりますが、ご利用頂けず、大変残念でございます。
大浴場は足を延ばして湯船に浸かることができますので、より疲れがとれると同時に快適にお休み頂けリフレッシュできることと存じます。
次回ご利用頂ける際には、是非ともお風呂をご利用頂ければと存じます
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント伊東

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めてご利用頂いたとのことですが、ごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
またお客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　伊東

１１/１３開催の「さいたまマラソン」のために前泊の利用でした。朝食6：30からでしたからゆっくり食べてレース会場まで移動できました。
バイキングでした。さいたま新都心までJRで所要１８分でしたから、アクセスはグッド。
荷物を預けて、身軽になってスタート地点に向かいました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さいたまマラソンにご参加とのことでございましたが、レース前に朝食をゆっくり召し上がられたとのことなによりでございました。
レストランは９月に改装したばかりですが、多くのお客様にご好評いただいております。
さいたま新都心では、コンサートなど多くのイベントが開催されるため、その際に当ホテルを利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
マラソン以外でも機会がございました場合、是非、ご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント 伊東

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
定期的にスタッフが見廻りをしておりましたが、隣室のお客様が深夜まで、うるさかったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
本来ならこちらで気づくべきでございましたが、お気づきの点がございましたら、どこのお客様がらの苦情かわからないように配慮しながら、すぐに応対いたしますので、ご遠慮なくフロントにお伝え頂ければと存じます。
せっかくお客様に立地やお部屋の面で、ご満足頂けましたのに、快適にお過ごし頂くことが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

川口センターホテル　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
川口は上野や東京などの都心や、大宮に電車1本できますので、出張や観光に便利であると多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またお客様にお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊された日は、シングルルームが満室となっていたため、ツインルーム1名様でのご予約をされた事と存じます。
ツインルームはシングルルームに比べ、ゆとりのあるお部屋になっております。
そのためシングルルームより高い料金設定とさせて頂いております。割高感をお感じになったとの事、残念に存じます。
次回ご宿泊の際は、シングルルームやダブルルームのご利用をご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　北川

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊された日は、シングルルームが満室となっていたため、ツインルーム1名様でのご予約をされた事と存じます。
ツインルームはシングルルームに比べ、ゆとりのあるお部屋になっております。
そのためシングルルームより高い料金設定とさせて頂いております。割高感をお感じになったとの事、残念に存じます。
次回ご宿泊の際は、シングルルームやダブルルームのご利用をご検討頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、便利であるというお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの駐車場はホテルの敷地内にございます。24時間お車の出し入れが可能ですので、夜遅くの外出や早朝のご出発に大変便利となっております。また、チェックイン前は午前10時より、チェックアウト後は15時までの最大29時間駐車が可能でございます。お車を預けたまま身軽に観光やお仕事にお出掛けできると、多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。予定より早く到着された際や、チェックアウト後のお食事や観光などの際に、こちらのご利用もご検討頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またお客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場に関してでございますが、深夜と朝もご利用頂ける時間帯に設定しておりましたが、時間が合わずご利用頂けなかったとの事、大変残念に存じます。次回、ご宿泊の際は是非、ご利用下さいませ。
また、お部屋が清潔との言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく存じます。今後も安心・安全、そして清潔な環境をご用意し、明日の鋭気を養って頂けるホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。
またのご利用を、フロント一同、心よりお待ちしております。
フロント　南川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関して気になる部分があったにも関わらず、私共の対応に関してお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
昨年、当館１階に大浴場がオープン致しました。足を伸ばしてリラックスできると多くのお客様からお喜びの声を頂いております。入浴時間は日によって異なりますので、ご案内についてはもう少し分かりやすくして参りたいと存じます。また、お電話でもご案内しておりますので、大変お手数ではございますがお問い合わせ頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからも多くのお客様にご満足頂けるよう、努力して参ります。またお客様にお会い出来ます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
川口センターホテル　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの感じが良かったとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
私共のホテルは川口駅から至近の距離に位置しておりますが、大通りや商店街からは、ほんの少し離れた場所にある為、静かな環境にございます。熟睡いただけたとのこと、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
お客様に、また利用したいとお言葉を頂けましたことは、私たちにとって大変励みとなり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも変わらぬご評価を頂けますよう、スタッフ一同努力をしていく所存でございます。
この度は、お忙しい中のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。あらかじめ臭いの少ない部屋をお選びし、専用の脱臭機でよく消臭致しました。出来る限りの消臭を行い、お客様をお待ちしておりましたが、臭いを感じられたとのこと、残念に存じます。
もしかすると、専用の脱臭機を使用し消臭していた為、消臭する際の特有の匂いが残っていた可能性もございますが、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご不快な思いをされたにも関わらず、それ以外の面でご満足頂けましたこと、スタッフ一同、嬉しく存じます。
是非、次回は禁煙ルームをご用意させて頂きたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　南川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス・トイレに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ユニットバスとお部屋の段差に関しましては、段差を緩和できるよう、１０㎝ほどの台をご用意しております。
お足元にご不安のある方や、ご高齢の方には私共から台のご使用を提案しております。又、フラットルームというお部屋は、ユニットバスまでの段差が小さく１４㎝ほどでございます。次回のご宿泊の際は、フラットルームのご利用もご検討頂ければと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋で快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を反映し、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げてます。

フロント北川