この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、サービスにご満足頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの周辺にはコンビニや飲食店も有り大変便利な場所かと存じます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ共々注意深く確認して、お客様が気持ちよくご利用頂けるお部屋をご用意するよう心掛けたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心からお待ち申しております。

フロント鷹林

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角、ご宿泊頂きましたのにご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルでは、感染症予防の為お部屋の清掃は3日に1度とさせて頂いております。
ご指摘頂きました下水に関して確認させて頂きましたが異常が見つかりませんでしたが、
お部屋替え等のご提案をするべきだったと存じます。
清掃の入らない日については、交換用のアメニティ類を袋に入れてお部屋の前に置かしておりますが、
その際にサービスとして缶チューハイを差し上げております。
お酒が飲めない方には、ミネラルウォーターを差し上げておりますが、間違えてチューハイをお渡ししてしまっていましたこと、
誠に申し訳ございません。
今後のオペレーションの改善についても検討させて頂きたいと存じます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
今一度、機会を頂けるのでしたらまた、お会い出来ます事をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは、駅から4分の場所にあり、近隣にはコンビニやショッピングモール等もございます。その為、お客様に買い物やお食事に便利とのお声を頂いております。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。アメニティに関しては今後も改良を重ねて参ります。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場に御満足頂けた御様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
ユニットバスも各部屋にございますが、家族の方が同時に利用頂ける大浴場は、
多くのお客様にご好評を頂いております。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はスマイルホテル川口をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場をゆっくりとご利用頂けたご様子で何よりでございました。一日のお疲れを癒して頂ければ嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント竹中

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりお休み頂き何よりでございました。
大浴場の件に関しましては、もしよろしければ、男性の方でしたら内階段から直接大浴場へご移動頂けますので次回は是非、ご利用下さいませ。
恐れ入りますが、女性の方は防犯上専用のカギをお渡ししておりますので、フロントまで一度お立ち寄り頂いております。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　齋藤

この度はご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

トイレのにおいに関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊を頂きましたお部屋を確認し、念入りに水回りの清掃を行いました。
それ以外のお部屋も、改めて清掃を徹底して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食についてお褒めの言葉を頂き、恐縮致します。
お褒めのお言葉に慢心せずに、メニューの改良など努力して参ります。スタッフの応対にもご満足頂きありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ドライヤーの件、以前もご指摘を頂きながら改善していなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
古くなってきたドライヤーは順次交換しておりますが、点検が至りませんでした。
今後このような事の無いように、点検を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　林田

この度は、スマイルホテル川口をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、ご指摘頂戴致しました通り、女性用の時間帯が少ない日もございます。ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
今後もご宿泊されるお客様の男女比を基に、時間帯設定等の更なる工夫を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント竹中

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきまして、不備がございまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご指摘頂きました点も注意し清掃を行うとともに、清掃後のチェックの強化を行う様にいたします。
大浴場につきましても、多くのお客様にご利用頂けるように考えてはおりますが、
充分にご利用頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
時間配分につきましても、今後の課題とさせて頂きます。
朝食につきましては、満足とのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉に慢心せず、更なるサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用を頂けますように心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どもの応対にご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今回は素泊まりでご宿泊を頂きましたが、次回ご宿泊の際は、是非、ご朝食のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
ご朝食は和洋食のブッフェスタイルで、メニューは常時40種類以上をご用意しております。
毎日ではございませんが、週末などはデザートメニューも複数（フルーツポンチ・ケーキ・プリン・わらび餅など）ご用意しております。
お時間などご都合がよろしければ、是非ご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント山口

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は男女入替制とさせて頂いており、お客様がご到着されたお時間には、すでに男性の時間が終了しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
入替時間は、男性女性のお客様の割合や、チェックインのお時間等を考慮し、調整させて頂いております。
ご宿泊された当日は、女性のお客様が比較的多く、女性のお時間を普段よりは若干、長く調整させて頂いておりました。ご利用頂けませんでしたこと、私共としましても、大変残念に存じます。
今回のご意見を無駄にせずに、今後も多くのお客様にご利用頂けるよう調整を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
問題なくお休み頂けたご様子で何よりでございました。
この度、お客様にお泊り頂いた当日限定のプランでは、部屋のタイプはお選び頂けませんが、通常よりもお安く提供させていただいておりますので、コストを抑えたい方にはご好評頂けております。
お部屋に空きがございましたら喫煙禁煙もその場で変更可能な場合もございますので、チェックイン時にお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スーパーアリーナでのライブ、お楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルはＪＲ川口駅より徒歩3、4分の場所にございます、又、駐車場も1台1泊500円でご案内させて頂いております。
加湿器に関しましてはフロントにて貸出をしております、次回ご利用の際は是非フロントにお申しつけ下さいませ。
部屋着が1着しかなっかたとのこと大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできること、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

フロント　岡本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、新しい施設ではございませんが、お客様に便利に、快適にご利用頂けますよう、館内設備リニューアルをすすめております。
ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りのJR川口駅から徒歩3、4分のところに御座いますので、
歩かれるにも問題のない距離かと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はスマイルホテル川口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用とのことでございましたが、朝食にご満足頂けたご様子で何よりでございました。
お客様にお泊り頂いたお部屋のベッドは140センチ幅のダブルベッドではございましたが手狭だったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
他のタイプのお部屋ではございますが、布団を二枚敷いてご利用頂けるタイプもございます。
ベッドと床の高低差もないため、お子様連れのお客様にも川の字でご安心してお泊り頂けるお部屋となっております。
次回の機会がございましたら、そちらもご検討頂ければと存じます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　宮田

この度はスマイルホテル川口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは川口駅から徒歩３～４分程度の距離にございますが、ルートによっては、駅前の階段や反対側の歩道をお進み頂くこととなり、お荷物をお持ちのお客様にとってはご負担にかんじられたことと存じます。
エスカレーターをご利用頂き、最寄りの歩道をお進み頂くルートもございますので、お気軽にお尋ね頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　村山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また禅の湯のご利用を頂き、ありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
足を伸ばして湯船に浸かると、１日の疲れが癒されるとお客様にご好評を頂いております。次回ご宿泊の際も是非、ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　岡本