この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの感じが良かったとお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
私共のホテルは川口駅から至近の距離に位置しておりますが、大通りや商店街からは、ほんの少し離れた場所にある為、静かな環境にございます。熟睡いただけたとのこと、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
お客様に、また利用したいとお言葉を頂けましたことは、私たちにとって大変励みとなり、本当に嬉しい限りでございます。
これからも変わらぬご評価を頂けますよう、スタッフ一同努力をしていく所存でございます。
この度は、お忙しい中のご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
又、私共のホテルの駐車場は予約制で、事前にご連絡を頂ければ、駐車出来るようご用意しております。その為、車の多い日は、立体駐車場にご案内する場合もございます。特に初めての方には立体駐車場は少々、窮屈に感じるかもしれませんが、細心の注意を払ってご案内しております。ご協力頂き、ありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に慢心することなく、これからも、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の消臭に関しまして、ご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。あらかじめ臭いの少ない部屋をお選びし、専用の脱臭機でよく消臭致しました。出来る限りの消臭を行い、お客様をお待ちしておりましたが、臭いを感じられたとのこと、残念に存じます。
もしかすると、専用の脱臭機を使用し消臭していた為、消臭する際の特有の匂いが残っていた可能性もございますが、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご不快な思いをされたにも関わらず、それ以外の面でご満足頂けましたこと、スタッフ一同、嬉しく存じます。
是非、次回は禁煙ルームをご用意させて頂きたいと存じます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　南川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームが満室の為、喫煙ルームになってしまったとのことでございますが、次回ご宿泊の際、備考欄に「禁煙希望」の旨ご記入頂ければ、キャンセルが出次第、禁煙のお部屋をご用意するようにいたします。喫煙ルームについては、臭いが残る為、都度、脱臭をしておりますが、雨が降ると、どうしても臭いが強く出てしまうことがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、傘の貸し出しの件でございますが、フロントにて傘の貸し出しをしておりますが、雨が降っている中、お出掛けされるお客様に気づかず、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。本来なら気づくべきですが、目の前のお客様しか見えない時もございます。お困りの時は、フロントスタッフへ、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地や駐車場、お部屋がきれいとのお言葉を頂けました事、嬉しく存じます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

川口センターホテル　支配人

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス・トイレに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ユニットバスとお部屋の段差に関しましては、段差を緩和できるよう、１０㎝ほどの台をご用意しております。
お足元にご不安のある方や、ご高齢の方には私共から台のご使用を提案しております。又、フラットルームというお部屋は、ユニットバスまでの段差が小さく１４㎝ほどでございます。次回のご宿泊の際は、フラットルームのご利用もご検討頂ければと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋で快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を反映し、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げてます。

フロント北川

この度は,
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。
ご投稿頂きました内容に関しましては、より良いホテルとなる為に貴重なご意見ゆえ、是非とも具体的な改善点をお教え頂きたく、ご連絡させていただきました。
この度、再度、私共のホテルとご利用頂きました際に、ホテルが更により良くなるために、適切なアドバイスを頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を参考に、より良いホテルとなるようスタッフ一同努力していく所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂、また、ご回答頂きまして、誠にありがとうございました。
又のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

川口センターホテル　支配人

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。私共のホテルは川口駅から至近の場所にあり、ホテル周辺には飲食店も多くございます。また、そごうデパートや映画館があるショッピングモールのアリオなども歩いて５分圏内にございます。お食事だけではなく、買い物や周辺をぶらっと歩くにも便利とご感想を頂いております。フロントで、近隣の飲食店や店舗の案内の周辺地図をご用意しておりますので是非、ご活用くださいませ。
駐車場に関して、ご感想ありがとうございました。私共のホテルは１台でも多くのお車を駐車していただく為、平面駐車場だけではなく一部立体駐車場となっております。少々狭くお感じになるかも知れませんが、駐車の際に、私共でお車の誘導をさせて頂きますので、ご理解を頂ければと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、誠にありがとうございました。
またご利用頂けますことを、をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
価格にご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。今回はビジネスでご利用頂いたのでしょうか。川口は都内へも大変近く、さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアム２００２、越谷レイクタウンなど、レジャー施設へのアクセスも大変良い位置にございます。ビジネス、レジャー共にお客様にご利用頂いております。お近くにお越しの際は、是非、ご宿泊頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
又のご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　北川

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
アクセス、お部屋にご満足頂きまして、清掃スタッフ共々、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。レストランスタッフと検討し、お客様のご意見を反映した季節に応じた魅力的なメニューをご用意できるようしていきたいと考えております。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　北川

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルではゆっくりお休み頂ければとの思いから、ベッドはゆったり大きめのサイズとなっております。お部屋に関しては、通常のビジネスホテルとさほど変わらないとは存じますが、土曜日のご宿泊だったので、もしかすると、シティホテルと比較して狭くお感じになったのかも知れませんね。
駐車場も、都心や、駅にも近い環境で、早い者勝ちでなく、予約制で１台でも多くのお車をとめようとすると、どうしても、平面駐車スペースだけでは間にあわず、立体駐車場も利用しなければなりません。少々狭くお感じになるかも知れませんが、マイクロバスなどの大きい車も止められますので、どうぞご相談下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、誠にありがとうございました。
またご利用頂けますことを、をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　岸

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新しいタイプのお部屋は、いかがでしたでしょうか。机は、皆様、お部屋の脇に寄せてご利用頂いていらっしゃるようですが、こちらのご案内が足りず申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を元に、今後は、お部屋の使い方のご提案をきちんとさせて頂くように致します。
自転車に関しまして、ご満足頂けましたことは、何よりでございました。どうぞ、ホテルのサービスを便利にご利用頂き、充実したご滞在にして頂ければ、嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　真木

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
フロントは２４時間対応させて頂いており、夜遅くのチェックインも可能でございます。お客様のご予定に合わせて、便利にご利用頂ければ嬉しく存じます。
また、フロントの対応や、立地に関して、ご満足いただけたようで何よりでございました。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を、フロント一同、心よりお待ちしております。
フロント　真木

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
今回ご宿泊のお部屋はエコノミーシングルルームで、１階のお部屋になります。
１階にあるために、通りや駐車場に面しているため、通常のお部屋より、通常価格がお安くなっております。お部屋に空きがあれば、２F以上のお部屋にアップグレードするように致しておりますが、今回は残念ながらできませんでした。
お部屋の説明に関しても、インターネットの予約の普及で、部屋の通常価格がわかりづらくなったり、また、モバイル経由や、お値段などでお部屋を選ぶと、詳しい情報がご覧いただけなかったりする場合もあるようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
音の伝わり方が少々大きかったのは、１Fのロビーの音なども少々聞こえたためかと存じます。
もしも、ご検討いただけるようでしたら、インターネット経由ならエコノミーシングルと値段がほとんど変わらない時もございますので、通常のシングルルームをご検討頂ければと存じます。
最後に、「また、利用させてもらおう」というお言葉は、何よりも嬉しく、大変ありがたく拝見いたしました。是非、お近くにお寄りの際は、ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き、まことにありがとうございました。又のご利用をフロント一同心よりお待ちしております。

フロント　真木

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適と評価を頂けましたことは、大変嬉しい限りでございます。
お客様それぞれ、ホテルをご利用頂く目的は異なりますが、あらゆるお客様が満足できるホテルを目指し、私共は日々精進させて頂いております。
この度、このようなお褒めの言葉を頂けたことは、本当にスタッフ一同励みとなりました。
今後もお客様により一層、ご満足頂けます様、努力して参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、また、是非ご利用頂ければ、嬉しく存じます。

この度はお忙しい中、温かいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂き、ありがとうございました。
初めてのご利用と存じますが、いつも混んでいて・・とおっしゃるのは、他のホテルとお間違いかも知れません。
私どものホテルは、有り難いお言葉ではございますが、さほど混んでおらず、お客様のご宿泊された８月３１日は、残室もかなりございました。
また、脱ビジネスホテルもパンフレットなどに記載しておりません・・・もしかすると、私どもはビジネスホテルですが、より良いサービスを目指して・・・等と記載している為、誤解されたのでしょうか。
誤解を招く表現などがないか、再度確認したいと存じます。
しかしながら、私どものホテルにご満足頂けなかったこと、これは、大変残念でございます。
川口市内には、５つのビジネスホテルがあり、競争が激しくなったと実感しておりますが、まだまだ他の地域と比較し、ぬるま湯だったのかも知れません。
気持ちを入れ替え、今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
真摯に受け止め、できる限り改善し、お客様にまたお越し頂けますことを、フロント一同、心よりお待ち申し上げております。

川口センターホテル　支配人

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、バスルームの匂いの件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
下水の匂いは、水で匂いを封じ込めるという「封水」という方法が、一般家庭でも、マンションでも、どこでも取られておりますが、何らかの原因で、強く水が流れたりすると、封をしていた水が全部流れてしまい、封が取れ、匂いが上がってくることがございます。原因がはっきりとは致しませんが、今回の原因は、もしかすると、封水が流れてしまった為かも知れません。
チェックアウト時間が遅いプランに、ご満足頂けだけに残念でございますが、次回、お泊りの際には、このようなことの無いよう、努力して参りたいと存じます。今後もレイトチェックアウトのプランを続けて参りますので、是非、次回もご利用いただけます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　北村

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
通常チェックインは１５時からとなりますが、もし少し早くご到着された場合は、１５時より少し早めにお部屋をご用意させていただくことが出来る場合もございます。
また、お荷物のお預りや、先にチェックインのお手続きを済ませることも承っておりますので、ご予定よりも早く到着された場合はフロントへお声を掛けて頂ければと存じます。
化粧品等のアメニティ(化粧水、乳液、クレンジング、ヘアーゴム、コットン、綿棒、シャワーキャップ)はフロントにてご自由にお取り頂けますようになっております。ご満足頂けました事何よりでございました。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岸

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、ウォシュレットが選択の決め手であったとのことですが、その他の点でも、当ホテルをお選び頂けるよう努力してまいりたいと存じます。

私共では、お客様のニーズに添えるよう、様々なサービスをご用意しております。
主なサービスとしては、枕の交換サービスや自転車の貸し出しサービス、洋画の無料放送などです。
次回ご利用の際は、是非、ご利用をご検討頂ければ嬉しく存じます（＾＾）

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　真木

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、お客様のご期待に添えられなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
団体のお客様がご朝食を取られる事を考慮し、一般のお客様もスムーズにご利用頂けるよう、あらかじめ席をご用意させて頂いておりましたが、やはり、人数の差もあり、窮屈にお感じになったとだと、改めて感じました。
今後は、団体のお客様のお食事の時間と重なるお客様への、更なる事前説明を徹底し、お食事の用意も十分に行って参りたいと存じます。
また、多数のお客様と同時に、少人数のお客様がご利用になるときは、窮屈であったり、寂しくお感じになることの無いよう、スタッフがお声掛けして参りたいと存じます。
このたびは、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。お客様の立場に常になり、行動することの大切さを学ばせていただきました。ご意見を真摯に受け止め、またご利用頂けますよう、これからも努力して参りたいと存じます。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

川口センターホテル
支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清潔とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。清掃スタッフ共々、何よりの励みとなりました。

しかしながら、音に関しまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
大変お手数ではございますが、御予約の際にインターネットの備考欄や、お電話にてご希望を頂ければ、角部屋等、なるべく静かなお部屋をご用意するよう努力致します。また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントにお申し付け下さい。お客様には迷惑の掛からないよう注意しながら、出来ることは全てさせて頂きます。

このような事があったにも関わらず、お褒めの言葉を頂きましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。頂いたご意見を反映し、これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口