この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの通信速度が遅かったとの事、大変申し訳ありませんでした。
Wi-Fiをご利用のお客様が多数いらっしゃいますと、通信速度が遅くなる場合がございます。
数に限りがございますが、客室の有線にお繋ぎできる貸出用の無線ルーターがございますので、次回ご利用の際は是非フロントまでお声がけください。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡本

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
新しいタイプのお部屋は、いかがでしたでしょうか。机は、皆様、お部屋の脇に寄せてご利用頂いていらっしゃるようですが、こちらのご案内が足りず申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見を元に、今後は、お部屋の使い方のご提案をきちんとさせて頂くように致します。
自転車に関しまして、ご満足頂けましたことは、何よりでございました。どうぞ、ホテルのサービスを便利にご利用頂き、充実したご滞在にして頂ければ、嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　真木

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、バスルームの匂いの件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
下水の匂いは、水で匂いを封じ込めるという「封水」という方法が、一般家庭でも、マンションでも、どこでも取られておりますが、何らかの原因で、強く水が流れたりすると、封をしていた水が全部流れてしまい、封が取れ、匂いが上がってくることがございます。原因がはっきりとは致しませんが、今回の原因は、もしかすると、封水が流れてしまった為かも知れません。
チェックアウト時間が遅いプランに、ご満足頂けだけに残念でございますが、次回、お泊りの際には、このようなことの無いよう、努力して参りたいと存じます。今後もレイトチェックアウトのプランを続けて参りますので、是非、次回もご利用いただけます事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　北村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
フロントの対応につきお褒め頂き、嬉しい限りでございます。有難うございます。
今回ご利用頂きましたプチダブルプランのお部屋はシングルルームのお２人様でのご利用となってございます為、他のお２人様用のお部屋にくらべ、安いお値段でご提供させて頂いております。
泊まるだけなら安く・・というお客様にはプチダブル、お部屋でゆったりとおくつろぎ頂く際には、ダブルタイプのお部屋にはソファもございますので、そちらがおすすめでございます。また、ベッドが２台ございますツインルームもございます他、公式ホームページにも様々なプランをご用意しておりますので、次回ご利用の際には、併せてご検討頂ければと存じます。
この度はご投稿を頂き、有難うございました。
またお近くでのイベント等にお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　武井

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とても快く宿泊頂けたようで大変うれしく思います。
空調に関しまして、風量を最大にしますと風の音が強くなります。そして、温度はフロントでの全部屋一括管理となってございます。
ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
次もお越しいただけるよう変わらぬ努力、接客を心がけてまいります。
またのご利用お待ち申しております。

フロント　今上

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはJR川口駅東口から徒歩4分の場所にございます。駅から至近で御座いますし、歩いてすぐの場所のコンビニエンスストア、徒歩5分圏内に映画館を備えたショッピングモールも御座います。お部屋が綺麗と御評価頂きました事、清掃スタッフ一同、大変嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はスマイルホテル川口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。　　　　　　　　　　　フロント　久保田

スマイルホテル川口にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　久保田

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　Wi-Fiスピードが十分でないとのご指摘、ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　ネットにアクセスが集中し、時間帯によっては、ネットに繋がりにくい時間帯もあることは確かでございますが、ただいま関係各方面と話し合い、Wi-Fi環境の改善に取り組んでおります。今月後半には良好な環境が整うかと存じます。
　日々、お客様の声をお聞きしながらホテル設備の充実に努めて参りますので、またご利用の機会をいただけたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント久保田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お引越しでご利用いただきありがとうございます。大変微力ではございますが、お客様の一助となれていれば幸いでございます。
アクセスや設備、お部屋に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
清掃や感染症対策にご満足いただき、清掃スタッフ共々嬉しく存じます。大変励みとなりました。
お部屋着についても貴重なご意見ありがとうございます。早速、検討させていただきたいと存じます。
また、大浴場や朝食ブッフェについてご満足いただき嬉しい限りでございます。
朝食会場では、おっしゃる通り対面しないよう机と椅子を配置し、ソーシャルディスタンスを実施しております。手袋の着用やアルコール消毒、黙食など、お客様にご協力をお願いしております。快くご協力をいただき、誠にありがとうございました。さらに当店自慢の焼きたてパンや朝カレーをお召し上がりいただきありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうござました。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
バスルームの臭いについて、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いたお部屋だけでなく、その他のお部屋の清掃や清掃後の確認を改めて徹底して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
浴室の入り口の段差についても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お部屋の構造上、段差がございますが、段差を緩和する「踏み台」のお貸出しをしております。
次回ご利用の際はこちらの踏み台を是非、ご用意させて頂きたいと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応ならびに大浴場にご満足ご満足頂けたご様子でしたので嬉しい限りでございます。
これからも、お客さまにご満足頂けるホテルをスタッフ一同、目指して参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野塚

この度はスマイルホテル川口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
窓のふすまの件では、ご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
遮光カーテンのご用意はございませんが、レースカーテンは全室に備え付けておりますので、次回はそちらのご利用もご検討頂けますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお泊り頂きましたお部屋はフラットルームというフローリングのお部屋でございます。
靴を脱いでおくつろぎ頂けるため、ご好評いただいております。お客様に置かれましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
朝食のメニューにおかれましては、ご満足頂けなかったとのこと残念でございます。
メニューにつきましては今後も日々改善して参りますので、またご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
エアウィーヴの体験の為、禁煙のフラットルームのご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。疲れが取れたご様子で何よりでございました。他のお客様からも寝心地が良いとご好評をいただいております。
今回、禅の湯のご利用は頂けましたでしょうか。湯船に足を伸ばして寛ぐ事が出来るため、更に疲れがとれるかと存じます。次回も是非、ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　北川

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けたこと、便利であるというお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルの駐車場はホテルの敷地内にございます。24時間お車の出し入れが可能ですので、夜遅くの外出や早朝のご出発に大変便利となっております。また、チェックイン前は午前10時より、チェックアウト後は15時までの最大29時間駐車が可能でございます。お車を預けたまま身軽に観光やお仕事にお出掛けできると、多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。予定より早く到着された際や、チェックアウト後のお食事や観光などの際に、こちらのご利用もご検討頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またお客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊東

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
又、私共のホテルの駐車場は予約制で、事前にご連絡を頂ければ、駐車出来るようご用意しております。その為、車の多い日は、立体駐車場にご案内する場合もございます。特に初めての方には立体駐車場は少々、窮屈に感じるかもしれませんが、細心の注意を払ってご案内しております。ご協力頂き、ありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉に慢心することなく、これからも、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　伊東

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス・トイレに関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ユニットバスとお部屋の段差に関しましては、段差を緩和できるよう、１０㎝ほどの台をご用意しております。
お足元にご不安のある方や、ご高齢の方には私共から台のご使用を提案しております。又、フラットルームというお部屋は、ユニットバスまでの段差が小さく１４㎝ほどでございます。次回のご宿泊の際は、フラットルームのご利用もご検討頂ければと存じます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お部屋で快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
お客様のご意見を反映し、これからもご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同、努力して参ります。
又のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げてます。

フロント北川

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様に気分良くお泊り頂けました事、スタッフ一同誠に嬉しい限りでございます。枕に関しましては、特に低い枕を用意している訳ではなく平均的な高さの枕を用意してございますが、お客様によってお好みもあると存じますのでさまざまな種類の枕をフロントにてご用意しております。またご希望の高さの枕と交換することも出来ますし私どもの自社ホームページから御予約時にお選び頂くことも出来ますのでご利用下さい。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岸

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
綺麗とお言葉をいただきまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、なによりでございました。お褒めの言葉に慢心することなく、次回ご利用の際も快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、努力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　春日