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スマイルホテル川口 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル川口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1544件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.10
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.68
  • 食事4.53
宿泊年月
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969件中 1~20件表示

サービス5

ニコル728さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

ニコル728さん [60代/男性] 2024年04月22日 18:52:20

駅からも程近く、立地は良いです。対応もしっかりしてくださいました。
ただ部屋の匂いが強かったので申し出たところ迅速に代わりの部屋を用意して下さり、助かりました。でも代わりの部屋は、機械音?なのか定期的に音がしましたが、特に不快ではありませんでした。
川口に初めて行きました。悪くなかったです。又機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル川口 2024年04月24日 07:04:29

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角ご利用頂きましたのに、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃の際の、匂いの確認に力を入れるように致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 17:46:50

バスタブが小さめだったのと、エアコンがLOWでもききすぎて切ったりつけたりしていましたが…
部屋はキレイだし部屋に着いたら冷蔵庫のスイッチとエアコンがオンになっていて心遣いを感じました。とてもよかったです。
ロングステイプランがあるところはあまりないので、ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル川口 2024年02月19日 08:38:18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にご不便をお掛けしてしまった点がございましたが、ご宿泊にご満足頂けましたようで何よりでございました。これからもお客様にご満足頂ける環境をご用意できるよう精進してまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【12時~翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇フラットルーム 1名様利用 (ベッド)】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 11:20:36

12/26に初めて宿泊させて頂きました。チェックインが遅くなってしまったのですが、車で到着した際、すぐに駐車場に来ていただき、誘導して頂けました。
翌朝、大風呂の予約をしていましたが、スムーズに案内頂け、朝の忙しい時間にも関わらず、安心してゆっくり入浴出来ました。その際、うっかり、部屋にタオルを忘れてきてしまったのですが、「お部屋に戻るより、早いと思うので...。」と新たにタオルを出してくださいました。何事も「スムーズ」「速やか」と「気が利く」です。コレは、お客様ファーストですね。とても良い印象です。
ぜひ、また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル川口 2024年01月12日 06:36:12

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。大浴場は、男女交替制のためご希望の時間にご利用頂けない場合がございます。平日に限り、女性の朝風呂を予約制で承っております。ご満足頂けましたようで何よりでございました。これからも、お客様にご満足頂けますようスタッフ一同、お客様の視点になって精進して参ります。ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:14:37

朝食付きのプランで申し込むのを忘れたけど、宿泊翌日の朝すぐに対応してくれた。
朝食もおいしかった。特に焼売と上にパイナップルが乗っているパン

お風呂が男女交代制で、鍵が1本しかないので、男女で泊まっていると、相手が返ってくるまで、うたた寝もできないのが困った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル川口 2023年11月08日 15:01:29

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変感謝申し上げます。

鍵が一本しかない旨、ご不便をおかけいたしました。紛失の可能性が高くなるため、防犯上複数の鍵をお渡しすることを控えております、何卒ご了承くださいませ。
またのご利用お待ちしております。 
               フロント久保田

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ お部屋は角部屋 ベッドはシモンズ ダブルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 11:50:13

女風呂が夜の8:30からというのは大変不便 小さい子供がいると入れない。
ホテルの人は大変親切でした
立地はよく便利です
部屋とシャワーはかなり狭いと思いますが普通のビジネス使いなら全く問題ないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル川口 2023年10月12日 08:12:58

この度は私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴場に関しては1ヶ所の男女入替制のため、ご不便をお掛けし恐縮でございます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これからも便利に快適にご利用頂けますようスタッフ一同、精進して参ります。
ご投稿頂き有難うございました。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ】【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ お部屋は角部屋 ベッドはシモンズ ダブルルーム◇】

サービス5

かあぺんた9775さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

かあぺんた9775さん [60代/男性] 2023年10月09日 10:15:11

叔母と一緒にお世話になりました。
駅からも近くて助かりました。
部屋も綺麗で思っていたよりも広くベッドも最高でした。
朝食も豊富な種類があって楽しむことが出来ました。
次回もお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル川口 2023年10月12日 08:08:38

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、お客様にご満足頂けるよう季節の食材を活かしたメニューを心掛けております。
次回、お越し頂いた際にも是非お召し上がり頂ければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 03:41:19

急な申込みであったにもかかわらず、親切な対応いただきました。設備は値段相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル川口 2023年10月09日 08:12:13

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして、重ねてお礼もうしあげます。
これからも親切と感じて頂ける接客を皆で心掛けて参ります。機会がありましたら、またのご宿泊をお待ちしております    フロント 久保田

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ♪】【最安値】【訳あり】お部屋はおまかせ1名様プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ】1名様ルーム】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 12:12:04

風呂が綺麗

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル川口 2023年09月19日 08:35:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場が綺麗との、お褒めお言葉大変うれしく思います。
またのご利用フロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 今上

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

サービス5

Kuuにゃんさんの スマイルホテル川口 のクチコミ

Kuuにゃんさん [50代/女性] 2023年08月18日 22:51:23

都内のホテルと迷いましたが、朝食付きでコスパも良かったし、旅行支援の期間中だったのでこちらにしました。
駅まで歩いてすぐだし、飲食店も沢山あるし、お部屋も綺麗だし、アメニティグッズやお茶やコーヒーも無料でいただけるし、朝食も美味しいし、最高でした!
また利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル川口 2023年08月30日 08:09:14

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルからこのスマイルホテルを選んで頂き、大変嬉しく思います。
私共のホテルはJR川口駅から徒歩4分程の場所にあり、近隣にコンビニエンスストア、飲食店、居酒屋、大型ショッピングモール等がある為、買い物や飲食には困らない立地となっております。
その他アメニティーや朝食に関しまして、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お客様に何度でもご利用、そして満足いただけますよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント 今上

ご利用の宿泊プラン
【春旅セール】【直前までご予約OK】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 17:01:22

外風呂で足伸ばしてゆったりできました。食事は取らなかったですが、アメニティが充実してます。サービスも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル川口 2023年08月08日 08:29:22

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
館内の浴場にご満足頂けましたようで何よりでございました。
大きなお風呂ではございませんが、湯船に足を延ばして浸かることで血行もよくなり
気持ちもリラックス出来る効果があるようでございます。一日の疲れを癒して、
明日の英気を私共のホテルで養って頂ければ大変嬉しく存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またご利用頂けます際には、是非朝食もお召し上がり頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 11:57:58

チェックインからチェックアウトまで
とても快適でした
リピートする予定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
スマイルホテル川口 2023年08月05日 10:08:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉とても光栄でございます。
これからも、お客様に満足いただけるよう精一杯努力してまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 今上

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆おすすめ】【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ お部屋は角部屋 ベッドはシモンズ ダブルルーム◆】

サービス5

かかか課長さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

かかか課長さん [70代/男性] 2023年05月24日 16:59:10

大浴場は旅の疲れを取り除いてくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル川口 2023年05月25日 08:50:07

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。大浴場は、男女交替制でのご入浴となりますが、ゆっくりと湯船に浸かり足を伸ばせることでご好評頂いております。ご評価頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 13:07:31

駐車場もありで、安く利用できて良かったです。
駅も近く便利な場所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
スマイルホテル川口 2023年05月08日 19:23:36


この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます.
駐車場や、立地に関して満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 今上

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ♪】【最安値】【訳あり】お部屋はおまかせ2名様プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ】2名様ルーム】

サービス5

かかか課長さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

かかか課長さん [70代/男性] 2023年05月02日 15:55:35

川口出張の際の常宿です。大浴場の浴槽につかりリフレッシュしてます。風呂上がりのスーパーカップが最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル川口 2023年05月03日 13:21:07

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場ご利用で、いつもリフレッシュして頂けていることは我々も大変嬉しく存じます。
アイスクリームに関しましては、今後も価格を抑えて販売できるよう努めさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 22:57:31

ホテルの周りは静かで落ち着きます。駅から近いため、買い物も不自由しません。館内は綺麗にされており、清潔感がありました。
朝食はバイキングでしたが、今まで泊まったことのあるホテルで一番美味しかったです。種類も豊富にあり、どれも美味しい。また近くに寄ることがあったら、是非利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
スマイルホテル川口 2023年04月30日 15:12:31

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは駅から至近の距離ですが、大通りから横に交通量の少ない通りに面しているため
比較的静かな環境にございます。
朝食を、今まで泊ったことのあるホテルで一番美味しかったとご評価頂きましたこと
大変有難くとても嬉しい感想でした。ありがとうございます。
朝食スタッフも大変励みとなりました。
これからもお客様に変わらぬご満足を頂けるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ お部屋は角部屋 ベッドはシモンズ ダブルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月16日 00:56:33

フロント、掃除の方、食堂の方、全てのスタッフの方の対応が丁寧でとても気分よく過ごせました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
スマイルホテル川口 2023年03月16日 08:15:13

この度はスマイルホテル川口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みにして、今後も快適にお過ごし頂けることを第一に考えて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉川

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ♪】【最安値】【訳あり】お部屋はおまかせ2名様プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ】2名様ルーム】

サービス5

homuryaさんの スマイルホテル川口 のクチコミ

homuryaさん [30代/男性] 2023年02月17日 17:05:56

部屋の内装や調度品がキレイなのがよかったです。
大浴場もありますが、今回は自身の時間の都合で使えず。。。
リピートした時には是非大浴場を利用してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
スマイルホテル川口 2023年02月18日 08:32:48

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の内装についてご感想を頂きありがとうございました。
大浴場は1つの為、男女交替制となっております。
時間が合わずご利用頂けない場合があるようで、申し訳ございません。
次回は是非、大浴場のご利用頂ければと存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またお会い出来ます事をお待ち申しております。

フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ シングルルーム◇】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 07:06:28

アメニティ等を最小限にする効率化がされ、禅の湯の女性利用時間にはフロントから鍵を預かる安心なサービスになっています。何より朝食が常備菜多く、どれもとても美味しくてビックリしました。次回に埼玉に来る時にも、朝食とお風呂に入るために、スマイルホテルに宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
スマイルホテル川口 2023年01月16日 08:21:22

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お風呂とご朝食に満足頂けました事
スタッフ一同大変嬉しくぞんじます。朝食のブッフェは季節ごとの食材、健康面にも配慮したメニューを考えて提供しております。これからも変わらぬご評価が頂けるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ち申しております。
フロント 鷹林

ご利用の宿泊プラン
【お得にステイ♪】【最安値】【訳あり】お部屋はおまかせ1名様プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【お部屋はおまかせ】1名様ルーム】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月23日 11:24:35

朝食のパンが絶品でした。また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル川口 2022年12月25日 07:55:00

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。パンが絶品とのお言葉大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 新垣

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ベッドはシモンズ◆ シングルルーム◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル川口 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月22日 11:05:16

とても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
スマイルホテル川口 2022年12月23日 06:33:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごし頂けたご様子で
スタッフとしてもうれしい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮田

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ベッドはシモンズ◇ プチダブル◇】

969件中 1~20件表示

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