この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食に満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

タクシーに関しまして、タクシー会社様の人手不足により当ホテルからの予約は受け付けておらず、さらに携帯アプリ「GO」のほうが優先されてしまい手配でかねることがございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
清掃についてご不便、ご迷惑おかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同全力で務めさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　今上

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
とても快く宿泊頂けたようで大変うれしく思います。
空調に関しまして、風量を最大にしますと風の音が強くなります。そして、温度はフロントでの全部屋一括管理となってございます。
ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
次もお越しいただけるよう変わらぬ努力、接客を心がけてまいります。
またのご利用お待ち申しております。

フロント　今上

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
フラットルームは禁煙のお部屋ですが、フラットルームがある2階フロアーは、喫煙のお部屋が混在しております。その為、タバコの匂いがフロアーにしたと存じます。今後、検討していきたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お部屋の机は、就寝時にお布団を敷く際には、お部屋の入り口や廊下に移動して頂き、スペースを作って頂くようになっております。ご説明が足りず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関して、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
朝食スタッフも大変励みになりました。
これからもお客様に変わらぬご満足を頂けるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　今上

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。接客に関しても満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　新垣

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅から徒歩4分以内と大変便利な立地となっております。お水は自動販売機かフロントにて常温の水を販売しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
また機会がございましたらぜひお待ちしております。
フロント　新垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コンビニエンスストアは、徒歩1分の場所にございましたがご案内が足らなかったようで申し訳ございませんでした。
ご滞在中、隣室の方の音や声が気になり、快適に過ごせなかったとの事、申し訳ございませんでした。
何かしらご対応出来る事もあると思いますので、その際はフロントに是非、ご連絡頂ければと存じます。
私共は、挨拶こそがお客様に接する基本と考えております。
今一度、全てのスタッフに基本の挨拶について指導して参りたいと存じます。
この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しております。

フロント　鷹林

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から折角、私共のホテルをお選び頂きましたのに
私共のスタッフの接客態度から、ご不快な思いを与えてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂くには、清潔で安全な環境をご用意することも必要ですが、
何より、お客様に気持ちよくご滞在頂く事が、私共の使命と思っております。
その根幹の部分をスタッフが出来ていなかった事、大変恥ずべき問題だと思っております。
今回の件は一人のスタッフの問題と考えず、スタッフ全員の問題と考えに指導して参ります。
お客様から頂きましたお声を、必ず良い方向に生かせるよう努力して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル川口
マネージャー　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に、ご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
最寄り駅からホテルまでは徒歩4分程でございますが、その途中飲食店スーパーマーケットなど
多数ございます。お食事や、買い物を済ませてからチェックインされる方も多くいらっしゃいます。ホテル裏手には、
大型のショッピングモールなどもございますので、次回は散策してみて頂ければと存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。

フロント　鷹林

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がおっしゃる通り、当ホテルは男女入替制になりますが、大浴場がございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　新垣

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回お泊まりの際は満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　新垣

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルはJR川口駅東口から徒歩4分の場所にございます。駅から至近で御座いますし、歩いてすぐの場所のコンビニエンスストア、徒歩5分圏内に映画館を備えたショッピングモールも御座います。お部屋が綺麗と御評価頂きました事、清掃スタッフ一同、大変嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからも更なるご評価を頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　鷹林

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みいただけたとのこと、何よりでございました。
朝食をおほめいただけたこと、誠にありがとうございます。
朝食は、多くのお客様にご好評をいただいております。
またの機会がございました場合もぜひご利用いただきたいと思います。

フロント宮田

この度はスマイルホテル川口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋はお子様質とご一緒だったことで窮屈に感じられたご様子で恐縮でございます。こちらのお部屋は、リーズナブルな価格でお部屋をご提供させていただいておりますので何卒ご理解いただければと存じます。また、従業員とお客様の感染症対策とエコ活動の一環から、お部屋に入る清掃は3日に一度とさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。。　　　　　フロント　久保田

いつも当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも、心のこもったおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。
これからも当ホテルを御贔屓に、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　久保田

この度はスマイルホテル川口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。　　　　　　　　　　　フロント　久保田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
長期にわたり我慢を強いられてきたコンサートやイベントも徐々に観覧出来る形で
戻ってきたことは喜ばしく存じます。
当ホテルは、SDGｓの取り組みに賛同し、お客様に必要なアメニティをお選びご利用して頂くようにしております。ご理解頂けますと幸いでございます。
都心に近いながらも駐車場の料金も比較的安価に設定しております。
よろしければまたのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　鷹林

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
率直なご意見をいただき、身の引き締まる思いでございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同、努力して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

スマイルホテル川口にご宿泊いただき、ありがとうございました。また、ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
またのご利用お待ちしております。　
　　　　　　　　　　　　　　フロント　久保田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、１階に男女交替制ではございますが、浴場をご用意しております。日々、寒さが増して参りましたが「足を伸ばして湯船に浸かる事で一日の疲れも癒せる」とのお声も頂いております。
快適に過ごせたとのお声を頂き、何よりでございました。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
鷹林