この度は、スマイルホテル川口をご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、ご指摘頂戴致しました通り、女性用の時間帯が少ない日もございます。ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。
今後もご宿泊されるお客様の男女比を基に、時間帯設定等の更なる工夫を行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント竹中

この度はスマイルホテル川口をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
窓のふすまの件では、ご満足いただけなかったご様子で、大変申し訳ございませんでした。
遮光カーテンのご用意はございませんが、レースカーテンは全室に備え付けておりますので、次回はそちらのご利用もご検討頂けますと幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。
フロント　宮田

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃につきまして、不備がございまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご指摘頂きました点も注意し清掃を行うとともに、清掃後のチェックの強化を行う様にいたします。
大浴場につきましても、多くのお客様にご利用頂けるように考えてはおりますが、
充分にご利用頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
時間配分につきましても、今後の課題とさせて頂きます。
朝食につきましては、満足とのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉に慢心せず、更なるサービス向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用を頂けますように心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どもの応対にご満足頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今回は素泊まりでご宿泊を頂きましたが、次回ご宿泊の際は、是非、ご朝食のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
ご朝食は和洋食のブッフェスタイルで、メニューは常時40種類以上をご用意しております。
毎日ではございませんが、週末などはデザートメニューも複数（フルーツポンチ・ケーキ・プリン・わらび餅など）ご用意しております。
お時間などご都合がよろしければ、是非ご検討下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの通信速度が遅かったとの事、大変申し訳ありませんでした。
Wi-Fiをご利用のお客様が多数いらっしゃいますと、通信速度が遅くなる場合がございます。
数に限りがございますが、客室の有線にお繋ぎできる貸出用の無線ルーターがございますので、次回ご利用の際は是非フロントまでお声がけください。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　岡本

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場は男女入替制とさせて頂いており、お客様がご到着されたお時間には、すでに男性の時間が終了しておりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
入替時間は、男性女性のお客様の割合や、チェックインのお時間等を考慮し、調整させて頂いております。
ご宿泊された当日は、女性のお客様が比較的多く、女性のお時間を普段よりは若干、長く調整させて頂いておりました。ご利用頂けませんでしたこと、私共としましても、大変残念に存じます。
今回のご意見を無駄にせずに、今後も多くのお客様にご利用頂けるよう調整を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
問題なくお休み頂けたご様子で何よりでございました。
この度、お客様にお泊り頂いた当日限定のプランでは、部屋のタイプはお選び頂けませんが、通常よりもお安く提供させていただいておりますので、コストを抑えたい方にはご好評頂けております。
お部屋に空きがございましたら喫煙禁煙もその場で変更可能な場合もございますので、チェックイン時にお気軽にお問合せ頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スーパーアリーナでのライブ、お楽しみ頂けましたでしょうか。
当ホテルはＪＲ川口駅より徒歩3、4分の場所にございます、又、駐車場も1台1泊500円でご案内させて頂いております。
加湿器に関しましてはフロントにて貸出をしております、次回ご利用の際は是非フロントにお申しつけ下さいませ。
部屋着が1着しかなっかたとのこと大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂き誠にありがとうございます。
またお会いできること、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

フロント　岡本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のホテルは、新しい施設ではございませんが、お客様に便利に、快適にご利用頂けますよう、館内設備リニューアルをすすめております。
ご機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
フロント　鷹林

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄りのJR川口駅から徒歩3、4分のところに御座いますので、
歩かれるにも問題のない距離かと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はスマイルホテル川口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご利用とのことでございましたが、朝食にご満足頂けたご様子で何よりでございました。
お客様にお泊り頂いたお部屋のベッドは140センチ幅のダブルベッドではございましたが手狭だったとの事、ご期待に沿えず申し訳ございません。
他のタイプのお部屋ではございますが、布団を二枚敷いてご利用頂けるタイプもございます。
ベッドと床の高低差もないため、お子様連れのお客様にも川の字でご安心してお泊り頂けるお部屋となっております。
次回の機会がございましたら、そちらもご検討頂ければと存じます。
またお客様にお会いできることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　宮田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお泊り頂きましたお部屋はフラットルームというフローリングのお部屋でございます。
靴を脱いでおくつろぎ頂けるため、ご好評いただいております。お客様に置かれましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
朝食のメニューにおかれましては、ご満足頂けなかったとのこと残念でございます。
メニューにつきましては今後も日々改善して参りますので、またご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　宮田

この度はスマイルホテル川口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは川口駅から徒歩３～４分程度の距離にございますが、ルートによっては、駅前の階段や反対側の歩道をお進み頂くこととなり、お荷物をお持ちのお客様にとってはご負担にかんじられたことと存じます。
エスカレーターをご利用頂き、最寄りの歩道をお進み頂くルートもございますので、お気軽にお尋ね頂ければと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロント　村山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また禅の湯のご利用を頂き、ありがとうございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
足を伸ばして湯船に浸かると、１日の疲れが癒されるとお客様にご好評を頂いております。次回ご宿泊の際も是非、ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重な投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　岡本

いつもご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお泊り頂いたフラットルームはフローリングのお部屋で、靴を脱いで過ごして頂けますので足が楽で過ごしやすいとご好評を頂いております。
空調につきましては、フロントにて管理しておりますが、もし、室温につきまして御要望がございました場合は、フロントにお声がけ下さい。出来る限りの対応をさせて頂きます。
お風呂の時間につきましては、多くのお客様にご利用頂けるように調整しております。入りたい時間に入れなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
又、朝食につきましても、団体の方と時間が被ってしまったとの事、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。団体が一斉に食事をとられる場合には、その時間をお知らせしておりましたが、更に周知を徹底するように致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。より良いホテル運営の為、お客様のお言葉を真摯に受け止め精進して参りたいと存じます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント伊東

この度は、ご予約を頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていた大浴場「禅の湯」をご利用頂けなかった事、大変残念に存じます。
入浴時間につきましては、ご宿泊のお客様の男性、女性の割合を考慮して決定させて頂いておりますが、ご都合の良い時間に調整出来ずに申し訳ございませんでした。
ご宿泊プランのご説明には男女入れ替え制であることや、詳しいお時間は大変お手数ではございますが、お問合せを頂くように、ご案内させて頂いております。
ご覧頂けず、誤解をされていること大変残念にでございます。
この度は、楽しみにされていた大浴場のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　大西

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の時間は出来る限り、多くのお客様にご利用頂けるよう設定しておりますが、ご利用頂けず、大変残念でございます。
大浴場は足を延ばして湯船に浸かることができますので、より疲れがとれると同時に快適にお休み頂けリフレッシュできることと存じます。
次回ご利用頂ける際には、是非ともお風呂をご利用頂ければと存じます
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント伊東

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
エアウィーヴの体験の為、禁煙のフラットルームのご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。疲れが取れたご様子で何よりでございました。他のお客様からも寝心地が良いとご好評をいただいております。
今回、禅の湯のご利用は頂けましたでしょうか。湯船に足を伸ばして寛ぐ事が出来るため、更に疲れがとれるかと存じます。次回も是非、ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント　北川

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お正月にご宿泊いただきましたが、ごゆっくり出来たご様子で何よりでございました。
駅の近くにはコンビニ以外にも川口そごう、アリオなどのショッピングやお食事をお楽しみいただける場所が多くございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

フロント伊東

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めてご利用頂いたとのことですが、ごゆっくりお休み頂けたでしょうか。
またお客様にお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　伊東