この度は長崎温泉やすらぎ伊王島にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
せっかくご連泊いただきましたのに、ご夕食の件で、ご満足いただく事が出来ず、大変心苦しく思っております。
バイキングは基本的に同メニューとなっておりますが、ご連泊のお客様へは、個別にアレンジメニューを追加でサービスさせていただく等のご対応を行っております。
今回、そういったご案内が行き届いておらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同プランでご連泊いただくお客様へのお食事のご案内を見直し、連泊して良かったと思っていただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
至らない点も多いかと存じますが、これからも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。