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ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島）のクチコミ･お客さまの声
ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島）（長崎県）
2.0
投稿日：2019-01-06 17:41:18
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
matsu5419さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
夕食 寿司食べ放題プラン（一泊五万円弱）で泊まりましたが最悪でした。
周りを観ると寿司を注文していたので5～6家族が私と同じ寿司食べ放題プランだったのですが寿司を握る職人が二人しか居ない為、追加をしても待たされて寿司が食べれない状況となりました。
普通に考えれば家族四人と計算して5～6家族居れば20人以上の寿司を握るのに職人二人で握れるわけがありません。食べ放題と言うのなら寿司職人をもっと増やすべきです。どこの家族も注文した寿司が来なくて、待ちぼうけでボーっとしていて最後にはビュッフェのつまらない天ぷらみたいなおかずをつまんで帰っていく始末。
言わば詐欺みたいなプランでした。返金して欲しいくらいです。こんな悪質なやり方をする運営会社もいまだに居るものかと久しぶりに感じました。
せっかく家族旅行が台無しになりました。
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この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの家族旅行に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えないばかりか、大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
食べ放題のお食事でお料理をお待たせしてしまうなどあってはならない事であり、
深く反省し、事の重大さを重く受け止めております。
人員の配置やご提供方法、オペレーションの改善を早急に行い、
お客様に満足にお料理をお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
この度はご家族のご旅行を台無しにしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、
二度と同じ事が起こらぬよう、スタッフ一丸となって精進いたしてまいる所存でございます。
最後になりましたが、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。