サービス3
ドライフラワーマリーゴールドさんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
- ドライフラワーマリーゴールドさん [60代/女性] 2024年04月23日 20:07:17
-
雨天でも、楽しめる施設がたくさんあり、大変楽敷く、2日間すごせました
また、是非行きたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） 2024年04月26日 16:38:10
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この度はi+Land nagasakiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お足元が悪い中、当施設にお越しいただきまして、嬉しい限りでございます。
島内3ヵ所の温浴施設や屋内遊具施設のヴィラオリンピカなど、屋内でお楽しみいただける施設も多くございますが、
晴れた日には、レンタサイクルでの島めぐりなど、より伊王島の魅力を感じていただける体験がございますので、
次回ご来島の際は、是非季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
i＋Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】さき楽60・60日前までのご予約でお得にステイ 和食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【１名～２名様】TERRACE LODGE ツインルームL】
サービス3
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投稿者さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 14:08:42
-
一泊2日で愛犬と初めてのアイランド長崎へ。
ミナトダイナーで夕食をいただきましたが正直7千円も払う価値がないほどの味でした。
和食の朝食の方がよっぽど美味しかったです。各部屋の庭でBBQもできますが、大雨で外で食べるにはしんどそうです。
また、スパや温泉やカフェが無料で利用出来るのでお得感がありそうでしたが他のペット可ホテルと比較すると施設もそこまで綺麗ではないし1人あたりの値段を考慮するとコスパが悪いなと感じました。
また、二日間殆どずっと雨でしたが、雨の日に使える施設が無さすぎです。
午前中に着いたのでチェックインまで時間を潰そうにもロビー前のテントは透けてるので傘ささないと居られないし室内ドッグランも無し。
結局市内まで行ってドッグカフェに行き時間を潰しました。
2日目もずっと雨でしたが、少し小降りになったタイミングでドッグランへ。案の定泥だらけになりましたが愛犬は楽しそうにしていたので良かったです。
広大な土地なのに、土砂降りのときでも楽しめる室内ドッグランが無いのは不思議です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） 2024年04月26日 16:28:21
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この度はi+Land nagasakiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当施設をお選びいただきまして大変光栄でございます。
しかしながらご夕食や、当施設のコンテンツにつきましてお客様のご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご夕食でお召し上がられました、ミナトダイナーのバイキングメニューに関しまして早急にメニューのブラッシュアップを行い、
お客様にお喜びいただけるお料理をご提供できるよう尽力いたしてまいります。
またワンちゃんとお過ごしいただける施設につきましても、貴重なお声をお寄せいただきましてありがとうございます。
雨天時でも皆様にお楽しみいただける施設にできるよう、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
i＋Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと一緒・期間限定】◆朝食付き◆天然温泉やアクティビティを満喫！気ままにゆったり癒し旅♪
- ご利用のお部屋
- 【【１名～４名様】BARK LODGE【１～２F】】
サービス3
投稿者さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 11:28:46
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初めて利用しました
まず敷地が広く、自分がどこに行けばいいのか分からなかったです
チェックインの際、夕食は20時しか空いてませんと言われ、子供が2人いた為どうしようか考えていると17時も空いてますと言われました
空いていたのであれば最初から選択肢を仰って頂ければ嬉しかったです
夕食会場の地図を頂きましたが地図だとどれだけの距離か分からず歩いて行きましたが、かなり雨も降っていたので周遊バスがいいと教えて頂きたかったです
最初のドリンクはサービス頂き、同じサイズのビールをお願いしますと言うと「小です」と仰ったのでそれでお願いしますと言うと、一回り大きい中ジョッキが来ました
キッズルーム、プール、売店など楽しめる場所があり、子供も喜んでいたので良かったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） 2024年04月10日 18:56:28
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この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当施設をお選びいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中はご家族の皆様で、当施設の様々なコンテンツをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらスタッフのご案内の内容に関しまして、至らない部分がありご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。当施設で快適にお過ごしいただけるよう、内容のブラッシュアップを行い、
より一層お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう尽力してまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
i＋Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 選りすぐり食材をグリルで味わう！テラスダイナープラン
- ご利用のお部屋
- 【NAGI HOTEL・ツイン】
サービス3
ダイブココさんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
- ダイブココさん [70代/男性] 2024年03月23日 11:46:33
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兎に角子供にとっては遊べるエリアが多く良かったと思う。
部屋は広くてロケーションは良いのだが独特の臭いが気になった。自分の泊まったホテルには天然温泉はなくまた23時までしか入る事が出来ず残念だった。
食事はお刺身だけは良かったが、後は全くといって良いぐらい普通だった。酷いのは朝の食事。あまりにもひどくビジネスホテルの食事に等しい感じだった。
また移動の貸し出し自転車は十分整備されておらず坂道など所々一旦降りなくてはならない事もあった。5箇所カフェのコーヒーなど無料でいただけるのは良かった。ロケーションがとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） 2024年03月26日 18:17:01
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この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当施設をお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は5種類の島カフェや、海に囲まれた島ならではの景観をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、至らない点も多々ありお客様のご期待に沿うことが出来ず、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお声は社内にて共有させていただきました。
ご提供内容の見直しを進めるなど、できるところから1つ1つ改善に取り組んでまいりますので、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。
i＋Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【和食】厳選された季節の食材を味わう旬味プラン
- ご利用のお部屋
- 【NAGI HOTEL・ツイン】
サービス2
kumiko0722さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
- kumiko0722さん [40代/女性] 2024年04月19日 14:03:01
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子ども2人と2泊で宿泊しました。
飛行機の距離なので、レンタカーで市内を少しまわってからホテルに到着しましたが、チェックイン（17時）の時間の1時間前なら、部屋に入れるかな？と少し期待したものの、「チェックインの時間でないと入れません」と言われてしまいました。
たしかにはじめから決まっているので、仕方ないことだとは思いますが、今まで国内外いろんなホテルに泊まってはっきり言われたのは初めてだったので驚きでした。
あと、無料で借りられる自転車の説明をチェックインのときに聞いていたので、空いてる自転車ならどれに乗ってもいいのかと出そうとしたときに、「それ、乗ってるやつやから！」と、カフェで休憩してる家族連れに言われ、罵声を浴びました。「乗り捨てでどれでも乗っていいそうですけど？」と言ったんですが、とてもイヤな気分になりました。
他にも、自転車のかごに私物を入れて、他の人が乗れなくしてる人が多く、マナーの悪い客層が多い印象でした。チェックインできちんと話を聞いてなかったり、説明を読んでいない人もいそうなので、各駐輪所に注意喚起をするなりしないと気持ちよく利用できないと思います。
遊べる場所が多く、ご飯（特にバイキング）がおいしく子どもたちも喜んでいましたが、昔の建て方なのか、隣や上の騒音が夜遅くまで響いて、落ち着かなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） 2024年04月24日 19:09:52
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この度はi+Land nagasakiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当施設をお選びいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中はお子様と一緒に、アクティビティやご夕食をご堪能いただけたようで何よりでございます。
またよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法などスタッフのサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
i＋Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時INで2日間丸っと遊び尽くす】連泊割・グリルコース 連泊でお得に！テラスダイナープラン
- ご利用のお部屋
- 【KAZE HOTEL・ツインルーム(L)】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 22:53:53
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子ども連れで利用しました。
子どもの食事代が無料でしたが含まれていたようで、アメニティのプレゼントで代用させてくださいと言われた為了承しましたが、チェックアウト時請求されていました。こちらが気づいた為支払わずにすみましたがスタッフ感で引き継ぎ等はされていなかったのか疑問です。
今回ランタンフェスティバルの為予約制のバスを利用しました。こちらの確認不足もあるのですが、下車した場所で帰りも乗車できることを知らず長崎駅まで移動しました。バスに乗車した際駅前からではないが変更でいいか確認されました。その後バスの運転手さんが（おそらく電話相手はホテルの方だと思われます）電話しており、次のバス停からの乗車客の確認をしていた際、私たちのことを話していたのでしょう、「それがなんでか駅から乗ってきてるんですよねー」と話していました。変更の必要があったのでしょう。その件に関しては申し訳ないです。こちらの確認不足ですが、この会話を聞いていい気持ちはしませんよね。とても嫌な気持ちになりました。
フロントスタッフの方も笑顔もなく淡々と答えるような態度。やはり人手不足でしょうか、お疲れなのですね。
外国人スタッフの方は笑顔、対応が素晴らしいです。
キッズパークや施設はいいのですが、スタッフの方に関しては残念でありません。
口コミをみていると素晴らしいスタッフの方もいらっしゃるようですが、今回ははずれだったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） 2024年02月28日 18:55:47
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先日はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当施設をお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は施設をお愉しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
一方で、フロントスタッフやバスドライバーの対応に関しましては、ご案内不足や不適切な振る舞いからお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認を行ったところ、0歳から3歳までの乳児のお子様につきましてはご宿泊料金を頂戴しておりませんが、今回は4歳から6歳までのお子様の添い寝・ご朝食付きプランでご予約をいただいている状態でございました。
通常添い寝のお子様の場合はアメニティのご用意がございませんので、ご予約の朝食料金と同料金であるお子様用アメニティでの代替をご提案をさせていただいたようでございます。
またシャトルバスのご予約につきましては、ランタンフェスティバルのご宿泊プランにてご予約をいただいていたため、会場の最寄りバス停に変更してよいか確認したようでございました。
夜間は停車しない停留所のため、お客様への適切なご説明やスタッフ間での情報共有が必要であったにもかかわらず至らない点が多々あり、お客様にご迷惑をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
さらには、ホテルスタッフとしての相応しい振る舞いができておらず、残念な思いの残るご滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
事実を重く受け止め、定期的にフォローアップ研修を行うなど、全員がお客様に寄り添ったご案内ができるよう改善に取り組んでまいる所存でございます。
この場でお詫びの言葉を重ねても取り返しはつきませんが、何卒ご容赦いただき、挽回の機会をいただけますよう切にお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
i＋Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・期間限定】煌びやかな夜空を満喫！「長崎ランタンフェスティバル」プラン
- ご利用のお部屋
- 【【１名～２名様】TERRACE LODGE・ツインルーム】
サービス3
とんちゃんsono1さんの ｉ＋Ｌａｎｄ ｎａｇａｓａｋｉ （アイランドナガサキ）（旧長崎温泉 やすらぎ伊王島） のクチコミ
朝のビュッフェは良かったけど夕食は残念でした。前菜がそこまであまり華やかさがなく2人分で一緒に提供されて出てきたが2人で分けるのかと思いボリュウムが少ないような気がした。1人部づつ提供された方が満足感があったような気が似ました。部屋に行くときも2階だったので荷物をもって上がっていくのは大変でした。
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