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設備・アメニティ3
yuki6790さんの i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) のクチコミ
- yuki6790さん [40代/男性] 2024年06月11日 15:58:50
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設備やお風呂、プールは満足でしたが部屋のベッドが古く、真ん中が沈んでいる様なベッドでした。
特に一つは側面の布が擦り切れていてボロボロと糸がたれている状態でした。(けっこうな範囲で。)一目てわかる感じなのに、清掃の方は気にならないのかなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) 2024年06月13日 13:51:18
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この度はi+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やスパをお楽しみいただき、嬉しい限りでございます。
そのようななか、お部屋のベッドにつきましては、
配慮が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善を行うとともに、お客様に気持ちよくお過ごしいただくにはどうするべきか
1人1人がしっかり考えて行動できるよう、おもてなしの姿勢を見直してまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただき貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく精進いたしてまいります。
お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
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- 【お部屋おまかせ】
設備・アメニティ3
とんちゃんsono1さんの i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) のクチコミ
- とんちゃんsono1さん [50代/男性] 2024年05月24日 23:50:52
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朝のビュッフェは良かったけど夕食は残念でした。前菜がそこまであまり華やかさがなく2人分で一緒に提供されて出てきたが2人で分けるのかと思いボリュウムが少ないような気がした。1人部づつ提供された方が満足感があったような気が似ました。部屋に行くときも2階だったので荷物をもって上がっていくのは大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) 2024年05月25日 14:23:15
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この度は、i+Land nagasakiをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事の内容やボリューム、ご提供方法など
ご期待に沿えない点が多々ございました事を心よりお詫び申し上げます。
いただいたお声をしっかりと受け止め、
お料理の内容や提供方法を見直し、お客様にお喜びいただけるよう、
日々サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
お部屋までのご案内につきましても、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
温泉やレストランに近いお部屋や1階のお部屋など、お客様のご滞在シーンやお連れ様に合わせたご案内を行ってまいります。
この度は、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またの機会をいただけるのであれば、挽回すべく精進いたしてまいりますので
ぜひ足をお運びいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】17時チェックイン・選りすぐり食材をグリルで味わう!テラスダイナープラン
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- 【【1名~2名様】TERRACE LODGE ツインルームL】
設備・アメニティ2
kumiko0722さんの i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) のクチコミ
- kumiko0722さん [40代/女性] 2024年04月19日 14:03:01
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子ども2人と2泊で宿泊しました。
飛行機の距離なので、レンタカーで市内を少しまわってからホテルに到着しましたが、チェックイン(17時)の時間の1時間前なら、部屋に入れるかな?と少し期待したものの、「チェックインの時間でないと入れません」と言われてしまいました。
たしかにはじめから決まっているので、仕方ないことだとは思いますが、今まで国内外いろんなホテルに泊まってはっきり言われたのは初めてだったので驚きでした。
あと、無料で借りられる自転車の説明をチェックインのときに聞いていたので、空いてる自転車ならどれに乗ってもいいのかと出そうとしたときに、「それ、乗ってるやつやから!」と、カフェで休憩してる家族連れに言われ、罵声を浴びました。「乗り捨てでどれでも乗っていいそうですけど?」と言ったんですが、とてもイヤな気分になりました。
他にも、自転車のかごに私物を入れて、他の人が乗れなくしてる人が多く、マナーの悪い客層が多い印象でした。チェックインできちんと話を聞いてなかったり、説明を読んでいない人もいそうなので、各駐輪所に注意喚起をするなりしないと気持ちよく利用できないと思います。
遊べる場所が多く、ご飯(特にバイキング)がおいしく子どもたちも喜んでいましたが、昔の建て方なのか、隣や上の騒音が夜遅くまで響いて、落ち着かなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) 2024年04月24日 19:09:52
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この度はi+Land nagasakiをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当施設をお選びいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中はお子様と一緒に、アクティビティやご夕食をご堪能いただけたようで何よりでございます。
またよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご案内方法などスタッフのサービスの向上に努めてまいります。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
- ご利用の宿泊プラン
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- 【KAZE HOTEL・ツインルーム(L)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 11:28:46
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初めて利用しました
まず敷地が広く、自分がどこに行けばいいのか分からなかったです
チェックインの際、夕食は20時しか空いてませんと言われ、子供が2人いた為どうしようか考えていると17時も空いてますと言われました
空いていたのであれば最初から選択肢を仰って頂ければ嬉しかったです
夕食会場の地図を頂きましたが地図だとどれだけの距離か分からず歩いて行きましたが、かなり雨も降っていたので周遊バスがいいと教えて頂きたかったです
最初のドリンクはサービス頂き、同じサイズのビールをお願いしますと言うと「小です」と仰ったのでそれでお願いしますと言うと、一回り大きい中ジョッキが来ました
キッズルーム、プール、売店など楽しめる場所があり、子供も喜んでいたので良かったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) 2024年04月10日 18:56:28
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この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当施設をお選びいただきまして大変光栄でございます。
ご滞在中はご家族の皆様で、当施設の様々なコンテンツをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながらスタッフのご案内の内容に関しまして、至らない部分がありご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。当施設で快適にお過ごしいただけるよう、内容のブラッシュアップを行い、
より一層お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう尽力してまいります。
最後になりましたが、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
i+Land nagasaki
総支配人 大塚秀樹
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- 【NAGI HOTEL・ツイン】
5件中 1~5件表示
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設備・アメニティ3
Sktmamaさんの i+Land nagasaki (アイランドナガサキ)(旧長崎温泉 やすらぎ伊王島) のクチコミ
6月20日に宿泊しました。
BBQは量はしっかりありましたが、お肉は薄くちょっと残念でした。
でもスタッフの方はとても親切で気持ちよく食事を楽しむことができました。体育館での遊びが大人も子どももとても楽しめました!!
テラスロッジは一番新しくおしゃれでまた泊まりたいと思いました。
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