この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事やアクティビティをご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当施設は、屋内遊具施設プレイキッズランドや12種類のスポーツが体験できるヴィラオリンピカといった、お子様がのびのびと遊べる施設を多数ご用意いたしております。
またレンタサイクルにバギー体験、カフェ巡りやスパテーマパークなど、ご家族皆様でお愉しみいただけるコンテンツもございますので、是非また皆様で足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹　

この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当施設をお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は5種類の島カフェや、海に囲まれた島ならではの景観をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、至らない点も多々ありお客様のご期待に沿うことが出来ず、残念な思いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたお声は社内にて共有させていただきました。
ご提供内容の見直しを進めるなど、できるところから1つ1つ改善に取り組んでまいりますので、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹　

この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お子様との初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
ご投稿からご滞在をご満喫いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。
当施設は、屋内遊具施設プレイキッズランドや1万冊の書籍を揃えたBOOK＆岩盤TERRACEなど、小さなお子様にお喜びいただけるコンテンツも多数ご用意いたしております。
また、夏の時期には伊王島海水浴場がオープンし、海水浴やキッズプールも併せてお愉しみいただけることと存じますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹

この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ワンちゃんとのご旅行先として当施設をお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は、ドッグランやお食事のお時間をお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
いただきましたお声を励みに今後も精進いたしてまいりますので、是非また皆さまで足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後になりましたがクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹　

先日はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当施設をお選びいただき光栄でございます。
ご滞在中は施設をお愉しみいただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
一方で、フロントスタッフやバスドライバーの対応に関しましては、ご案内不足や不適切な振る舞いからお客様にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
確認を行ったところ、0歳から3歳までの乳児のお子様につきましてはご宿泊料金を頂戴しておりませんが、今回は4歳から6歳までのお子様の添い寝・ご朝食付きプランでご予約をいただいている状態でございました。
通常添い寝のお子様の場合はアメニティのご用意がございませんので、ご予約の朝食料金と同料金であるお子様用アメニティでの代替をご提案をさせていただいたようでございます。
またシャトルバスのご予約につきましては、ランタンフェスティバルのご宿泊プランにてご予約をいただいていたため、会場の最寄りバス停に変更してよいか確認したようでございました。
夜間は停車しない停留所のため、お客様への適切なご説明やスタッフ間での情報共有が必要であったにもかかわらず至らない点が多々あり、お客様にご迷惑をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
さらには、ホテルスタッフとしての相応しい振る舞いができておらず、残念な思いの残るご滞在となってしまったことを深くお詫び申し上げます。
事実を重く受け止め、定期的にフォローアップ研修を行うなど、全員がお客様に寄り添ったご案内ができるよう改善に取り組んでまいる所存でございます。
この場でお詫びの言葉を重ねても取り返しはつきませんが、何卒ご容赦いただき、挽回の機会をいただけますよう切にお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹

この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお子様と一緒に、様々なコンテンツをお愉しみいただけたようで何よりでございます。
当施設は、1日では遊び尽くせない豊富な体験を揃えたエンターテインメントリゾートでございます。
夏の時期には海水浴場がオープンし、透明度バツグンの海でのアクティビティ等も併せてご体験いただけますので、是非また季節を変えて足をお運びいただけますと幸いでございます。
最後となりましたが、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹

この度はi+Land nagasakiをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらお湯の温度に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず残念な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただきましたお声は、貴重なご意見として関係各所に共有させていただきました。
今後もお客様のお声に耳を傾けながらサービスの向上に尽力いたしてまいりますので、是非また伊王島でリフレッシュしていただければ幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しいなかクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

i＋Land nagasaki
総支配人　大塚秀樹