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スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
ここまで酷いホテルは初めてでした。チェックインから不手際が始まり、ポイントを使って予約したのにも関わらず、満額請求されました。ポイントの件を伝えると、差し引いた金額を請求されました。ここで気づけば良かったのですが、ネット決済をしていたので支払いの必要が無かったにもかかわらず、カード決済後、返金処理の手続きとなり、思いのほかチェックインに時間がかかりました。部屋に入ると禁煙室なのにタバコ臭く、室内非常放送のスピーカーの周りは真っ黒い綿ぼこりでビッシリ、室内着に着替えようと思うが部屋に無く、確認するとフロント近くのエレベーター前に用意されており、各自で持って行くとのこと、これに関してもチェックイン時に一切の説明無し。途中外出時も、フロントからの挨拶は無し。夜、歯磨きをしようとアメニティをチェックすると、２人で泊まっているのに歯ブラシが１つしかない。もう、ここまでくると連絡する気すらおきません。夜は静かに眠れましたが、チェックアウト時、清掃の方とすれ違いましたが、やはり挨拶はありませんでした。最後の最後まで、逆の意味で期待を裏切らないホテルでした。二度と利用しません！
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊の際はお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。室内に関しましてもご指摘頂き二度と無い様に致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
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総合1
投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
ここまで酷いホテルは初めてでした。
チェックインから不手際が始まり、ポイントを使って予約したのにも関わらず、満額請求されました。
ポイントの件を伝えると、差し引いた金額を請求されました。
ここで気づけば良かったのですが、ネット決済をしていたので支払いの必要が無かったにもかかわらず、カード決済後、返金処理の手続きとなり、思いのほかチェックインに時間がかかりました。
部屋に入ると禁煙室なのにタバコ臭く、室内非常放送のスピーカーの周りは真っ黒い綿ぼこりでビッシリ、室内着に着替えようと思うが部屋に無く、確認するとフロント近くのエレベーター前に用意されており、各自で持って行くとのこと、これに関してもチェックイン時に一切の説明無し。
途中外出時も、フロントからの挨拶は無し。
夜、歯磨きをしようとアメニティをチェックすると、２人で泊まっているのに歯ブラシが１つしかない。
もう、ここまでくると連絡する気すらおきません。
夜は静かに眠れましたが、チェックアウト時、清掃の方とすれ違いましたが、やはり挨拶はありませんでした。
最後の最後まで、逆の意味で期待を裏切らないホテルでした。
二度と利用しません！
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際はお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
室内に関しましてもご指摘頂き二度と無い様に致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。