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スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ･お客さまの声
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）（東京都）
5.0
投稿日：2020-02-10 11:04:51
総合5
しおりーん1174さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
年末年始に3泊4日で利用しました。
東京観光やディズニーランドに行くには最高の立地でした。
駅からも近く、ホテル付近に飲食店もありすごくよかったです。
スタッフの対応もとてもよかったです。
ですが、ただ一つだけ。念のために書かせていただきます。
3泊目の夕方ホテルに帰り、鍵をもらって部屋に入ると
清掃はされているようでベッド等は綺麗でした。
が、テーブルの上に半濡れのふきん(掃除道具)が置いたままになっていたり
ドライヤーフード（先端部分）が外れた状態で置いてあったり、
洗面所の水が少し出ていました。
即フロントへ行き上記内容を報告し謝罪や別部屋への移動の提案がありましたが、
今更移動も面倒なのでそこはお断りしました。
部屋に行った時は残念でしたが、きちんと謝罪も受けましたし、臨機応変な対応をしてくださり好感を持てました。
今後気を付けていただければと思い、悩んだすえに書かせていただきました。
ホテルの状態も綺麗ですし、駅近で便利で、スタッフの対応も良かったのでまた機会があれば利用したいと思います。
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この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉誠に有難うございます。皆大変喜んでおります。しかしながらお部屋の清掃で大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
以後このような事がない様注意、徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。