この度はスマイルホテル東京新小岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は清掃の不備により、大変不快感を与えてしまったこと心よりお詫び申し上げます。

冷蔵庫のカビに関しましては、清掃スタッフ及びホテルスタッフに共有を致しました。
その上今後同じ事象が発生しないように教育を再度行っております。
また、浴室内での清掃不備につきましても私達の至らなさいに心苦しく存じます。
浴室等だけでなく、全体的に清掃強化を実施してまいります。

そしてご期待以上によりよいホテルへと邁進いたします。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。