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スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）のクチコミ･お客さまの声
スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル）（東京都）
4.0
投稿日：2024-03-20 22:17:44
5.0
投稿日：2024-03-03 12:24:00
5.0
投稿日：2024-03-03 12:21:38
5.0
投稿日：2023-12-17 22:48:00
5.0
投稿日：2023-12-17 22:43:14
総合4
ともえ0508さんの スマイルホテル東京新小岩（旧：新小岩パークホテル） のクチコミ
駅からほど近く、レストランが同じ建物内にあるので非常に便利です。
部屋が思ったより広く、靴を脱げる場所と部屋がきっちりわかれているのが良かった。
また、荷物を置くスタンドがキャリケースが置けるぐらい大きかったので重宝した。
アメニティも必要な分を持って行くスタイル、受付のスタッフの方も丁寧で良かった。
唯一「ちょっとなぁ」と思ったのが洗面所のコップを置く場所や冷蔵庫が汚れていたこと
シャワーカーテンも生乾き臭がした(これはどのホテルでもよくあることですが)
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この度は、スマイルホテル東京新小岩へのご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、JR総武線「新小岩駅」より徒歩２分の場所に位置し、周辺はコンビニや飲食店が多数ございます。当ホテル１階のジョナサンは全国３店舗のみの朝食ビュッフェが召し上がれる店舗となっております。
また今回ご案内させていただいたお部屋は、
当日の客室の有効活用を目的としてチェックインの際に無料グレードアップのご提案をさせていただきました。
お寛ぎ頂けた様子を拝見し安心致しました。
アメニティに関しましてもご満足のお声をありがとうございます。
しかしながら客室内の清掃不行き届きに関しまして
大変不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
限られた清掃時間ではございますが、よりお客様目線での清掃を心掛け、気持ちよくご利用頂ける様に清掃スタッフとの連携を強化し、改善を図って参ります。
お客様からの貴重なお声を今後のサービスに生かせるようスタッフ一同努めて参ります。
また次回がございましたら当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
スマイルホテル東京新小岩