楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:2816件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.49
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂2.93
  • 食事3.95
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

30件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 16:48:29

隣の部屋の騒音かテレビのおとが、深夜筒抜けでした。音のマナーもあると思いますが、神経質な方はむいていないとおもいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2017年05月22日 09:08:34

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

騒音の件につきましては深夜の巡回を更に徹底するなど皆様がごゆっくりお休み頂ける環境を作って参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【TDRディズニー行くならココ♪スカイツリー&秋葉原も楽しもう】ポイント2倍!東京観光カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル ■シモンズベッド/カップルにおすすめ】

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 14:29:25

〈良い点〉
駅近の立地。
ベットが広く快適。
窓がある。
椅子に車輪が付いていて動かしやすい。
冷蔵庫がかなり冷える(奥に置くと凍る)

〈悪い点〉
エントランスが階段のため荷物があるとかなり大変。
目の前に信号があり信号待ちの人からホテルへ入っていくのが丸見えで怖い。
浴室のカビ。
ドアの上の端など小柄な人は手の届かなそうな所は汚れている。
ハンガーラックの上の棚に荷物を置いたらホコリだらけで真っ白になった。
シャワーカーテンが臭い。
夜中の左右の部屋の物音がうるさい。


全体的に掃除が行き届いておらず、以前から蓄積されたホコリが目立った。
カビなどもあり衛生面が気になった。
過去に喫煙室だったのだろうなというにおいがしたのでもう少し消臭して欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なしの連泊プラン】4泊以上のお得な連泊エコプラン【4泊以上なら何泊でも】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月27日 11:20:52

旅行割の手続きが、良心的ではなかった
もっと、客のことを考えて対応してもらいたい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なしの連泊プラン】2泊以上のお得な連泊エコプラン【2泊以上なら何泊でも】■宿泊中VOD無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ3

さおっぺ1987さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

さおっぺ1987さん [30代/女性] 2022年11月21日 12:20:53

久しぶりに利用させてもらいました。。11/19日~11/21日(月)までの2泊
新小岩南口から徒歩5分くらいの距離なので立地は最高ですが、ただ問題があります。ユニットバスから、お部屋の段差の床が、ツルツルなので、滑りやすく、実際、彼が滑って足を擦りむいて足を捻りました。打ち所が悪いと腰や、頭を打ちやすいので非常に危険です。なので、これから宿泊する方は、バスマットを敷くなどして気を付けてください。後は以前の冷蔵庫と違い、冷えていたり、備え付けのポットが大きくなっていたりと、良くなっていました。カップは小さいので、所々不便だし、チェックインは15時ぴったりじゃないと受付けしてくれないのは、少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最上の眠りを追求した寝心地のファーストクラス/シモンズベッドルーム【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル ■シモンズベッド/カップルにおすすめ】

設備・アメニティ3

ナオチン0597さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

ナオチン0597さん [50代/男性] 2022年11月17日 22:01:45

駅からも近くて便利です。部屋も清潔ですがお風呂の前がタイルの床になっており濡れた足やスリッパなら滑ってしまい非常に危険だと思いました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
《朝食付》コメダ珈琲のモーニングセットが選べるコーヒー券付!前日まで早割りシングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 11:16:29

部屋がタバコくさくて最悪だった。
廊下までにおっていた。
部屋の温度調整が出来ず暑すぎて、窓を開けたかったが目の前がマンションの廊下だったので、開けられなかった。
あと、前日予約と直前割で3000円くらい差があって少し損した気分になった。
ベットの寝心地はよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最上の眠りを追求した寝心地のファーストクラス/シモンズベッドルーム【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル ■シモンズベッド/カップルにおすすめ】

設備・アメニティ3

アデリーさんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

アデリーさん [50代/男性] 2022年09月16日 19:05:37

まず事前に高層階の希望出していて電話上では用意しますと言っておきながら2階
カウンターで対応する感じは場末のサウナと同等
部屋のコンセントのカバーが無く剥き出し
舐めてんのか

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
《朝食付》【前日早割】約60種類の料理から選べる和洋ビュッフェ朝食シングルプラン【1Fジョナサン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ソファーつきダブル/シングル仕様■シモンズベッド】

設備・アメニティ3

01417029さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

01417029さん [50代/男性] 2021年03月24日 18:22:30

水がぽたぽたと落ちる音がしてよく眠れなかった。チェックインのときから音がしていた。すぐに部屋をかえてもらえばよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【得旅! エントリーでポイント10倍保証 プラン~25日まで】シングルプラン【JR新小岩駅徒歩1分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 21:21:37

1、駅から近く翌日の行動に大変便利でした。
2、部屋にパジャマがないことをチェックイン時に伝えられ、エレベーター前にあるから利用するならどうぞという感じで戸惑った。上下があるか説明もなく、表示もなかった。
3、浴室の換気扇は適宜清掃されることを提案します。機能を発揮していないように思える。
4、窓にカーテンがなく常に扉を閉めておくのは、朝の解放感にかける思いがした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2018年01月26日 09:24:15

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

チェックイン時パジャマのご説明不足があり申し訳ございませんでした。また浴室の換気扇は適宜清掃しておりますが、行き届かずご迷惑をお掛け致しました。
ごゆっくりお過ごし頂ける様お声を頂くより前にスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿するだけでお部屋アップグレードのシングルプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ソファーつきダブル/シングル仕様■シモンズベッド】

設備・アメニティ3

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 21:14:15

廊下の音がかなりきこえる。まわりの話し声はもちろん、ドアの開け閉めや鍵を開ける音がするたびに大きい音がして、ドキッとして落ち着いて眠れなかった。

朝食はついてないプランだったので前夜にフロントで朝食券を買ったのだが、
朝食は隣のジョナサンだった。朝食バイキング券は直接ジョナサンで買ったほうが安かった。
電車で来る人には使いやすいだろうが、こちらは仕事の関係で車が必須!駐車場は入れにくいし、まわりは一方通行が多くて大変だった。駐車場があるだけいいのかもしれなが・・・

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2017年09月10日 22:41:51

ご利用頂きありがとうございます。

室外の音は空気の流動性と換気性が保たれている証左であると確認させていただきました。何卒ご了承下さいませ。

また朝食券につきましてはレストランでご購入いただいた方がフロントよりもややお高くなっております。確認のほど宜しくお願い致します。

駅から徒歩1分圏内の立地のため駐車場の確保自体が難しく敷地内5台は仰る通り停めづらい傾向はございます。加えて一方通行が多く併設駐車場へのアクセスは良いとは言えません。停めやすい近隣駐車場をご利用いただくご提案もさせていただいております。
反対に新小岩駅から直接お越しの徒歩のお客様からは、「近い」「便利」と好評を頂いております。それもこれも駅前立地の宿命としてご考慮いただければと存じます。


ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】前日まで早割シングルプラン 【新小岩駅から徒歩1分/Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ3

アリッサム25さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

アリッサム25さん [40代/女性] 2017年03月26日 13:51:34

今回はお部屋のグレードアップがありました。
前日に予定が変わり、予約の件でホテルに直接電話で問い合わせをしたのですが、
残念ながら気分を不快にさせられる対応だったのにはガッカリでした。
電話での対応は、たとえ「決まり事で変更できない件」だとしても、
こちらの気持ちを汲んでの対応をお願いしたいです。
同じ結果になるにしても、言葉の使い方で心情が全然違ってきます。
その件があってのグレードアップなのかなぁ。。。と思えました。
部屋は広くて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2017年04月15日 09:01:57

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お電話でのフロントの対応に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この様な事が無い様に致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】最上の眠りを追求した寝心地のファーストクラス/シモンズベッドルーム【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル ■シモンズベッド/カップルにおすすめ】

設備・アメニティ3

iron82836さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

iron82836さん [50代/男性] 2016年12月13日 17:41:23

9800円でシングルを前日予約しましたが、新小岩駅北口改札前に、シングル6800円と当該ホテルの広告が掲載されていました・・・。インバウンド景気で値上がりしているのでしょうかね?内容的には6800円が妥当でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2016年12月14日 10:35:34

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊代に関しまして繁忙期に限りましてお値段をお高くさせて頂いております。ご了承下さいませ。なるべく価格を抑えてご提供出来るよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】前日まで早割シングルプラン 【新小岩駅から徒歩1分/Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 19:17:25

掃除をもう少し頑張ってください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
《朝食付》コメダ珈琲のモーニングセットが選べるコーヒー券付!前日まで早割りシングルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 17:23:14

駅近という立地には文句なし。安いプランだったので部屋設備などこんなものだろうなレベルだったが、洗面台の排水溝が髪の毛によりもう少しで詰まりそうなままだった。基本的な掃除もできていないほど低レベルなホテルだった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】前日まで早割シングルプラン 【新小岩駅から徒歩1分/VOD無料/Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月15日 20:13:04

駅からとっても近くて良かったです。ただ…お風呂に髪の毛が落ちていたのとエレベーターに乗ったらタバコのにおいがきつかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】前日まで早割シングルプラン 【新小岩駅から徒歩1分/VOD無料/Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 21:12:37

仕事で2回目の利用でした。
連泊清掃なしプランで予約しました。2泊でしたので清掃なしがよかったのですが、月曜日は必ず清掃のため外出を強要させられました。
わざわざ清掃なしのプランを選んでいるのに曜日で清掃を強いられるのは意味がよくわからないので、何日以上とかに変更いただけるといいなと思います。

仕方がなく清掃していただきましたが、ゴミは捨てられておらず放置されていたので本当に清掃のために外出させられたのがとても不快です。

また自販機は売り切ればかりで欲しいものは購入できませんでした。

エアコンも温度や暖房冷房が
自分で使い分けられないのでこの気温が微妙な時期にはとても不向きですし、使用できなくて困りました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なしの連泊プラン】2泊以上のお得な連泊エコプラン【2泊以上なら何泊でも】■宿泊中VOD無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月30日 15:49:44

お風呂がカビでいて、臭いもキツかった。アメニティも剃刀、歯ブラシ、ヘアブラシの3点しかなく、空調設備も温度設定や運転モードの切り替えができないので不便でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2019年11月23日 09:34:16

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋のお風呂のカビと臭いでご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。この様な事がない様注意、徹底致します。空調に関しましては当館一括管理となっておりますので、強弱の風量のみでございます。ご不便かと存じますがご了承下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】前日まで早割シングルプラン 【新小岩駅から徒歩1分/Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 18:09:03

宿泊の日によって代金が変動します。
同じ価格で朝食付きの時もあれば無しの時もあります。近くにファミリーマートがあります。駅には近くて便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2019年07月17日 09:07:18

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊料金でございますが、宿泊日や部屋タイプご利用されるプラン内容によって変わります。なるべくお安くお泊り頂ける様スタッフ一同精進して参りますので宜しくお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【部屋数限定】前日まで早割シングルプラン 【新小岩駅から徒歩1分/Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ソファーつきダブル/シングル仕様■シモンズベッド】

設備・アメニティ2

しん777ちゃんさんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

しん777ちゃんさん [50代/男性] 2019年01月12日 09:11:38

この値段なので文句は言えませんが、出来たら他を探したくなるホテルでした。
泊まるためだけのホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2019年02月09日 09:22:56

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご宿泊の皆様に安全、快適にお泊り頂くためスタッフ一同日々精進しておりますので、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【得旅! エントリーでポイント10倍保証 プラン】シングルプラン【JR新小岩駅徒歩1分】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル ■シモンズベッド/JR新小岩駅より徒歩1分】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 12:38:05


都心から近く、3連休の中日にも関わらず安価だったので利用しました。

◆立地
新小岩駅から徒歩2分くらいでしょうか。
1階にジョナサンがあるので迷うことなく来れます。
その他飲食店も近いので立地は良いです。

◆部屋
セミダブルベットを2人で利用しましたが、狭かったです。
値段相応といえばそこまでですが正直2人で利用するのはお勧めしません。
キャリーケース、リュック等置いてしまえばあっという間に埋まります。
あと、上の部屋の音が結構聞こえました。気になる人は気になると思います。

以上

値段を抑えたい方にとっては良いかもしれません。
ただ、館内案内等がなかったのが気がかりです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
スマイルホテル東京新小岩(旧:新小岩パークホテル) 2018年10月18日 09:15:53

この度は新小岩パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

多くのご感想を有難うございます。当ホテルと致しましても大変参考になります。館内案内につきましては1階ロビー、エレベーター横に掲示させて頂いております。ご確認の程宜しくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト昼12時】東京の花火を楽しもう!カップルプラン【隅田川(7/28)江戸川(8/4)】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル ■シモンズベッド/カップルにおすすめ】

30件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ